Die Hintergrundgeschichte
Vor drei oder vier Jahren, Seekom, ein etabliertes und angesehenes Immobilienverwaltungssystem (PMS) aus Neuseeland, traf eine mutige Entscheidung. Sie wollten ihren Kunden mehr als nur ein Standard-PMS anbieten. Sie sahen viele Möglichkeiten für ihre Kunden, mehr Umsatz zu machen, und wollten ihnen dabei helfen, dies zu erreichen.
"Viele unserer Kunden nutzten die ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten nicht optimal aus. Wir wollten ihnen helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen. Auf diese Weise konnten wir uns vom Standard-PMS-Angebot abheben."
Steffen Dittrich, Customer Success Manager, Seekom
Vor etwa zwei Jahren kontaktierten sie uns, RoomPriceGenie, und fragten uns nach einer Integration, und wir waren von ihrer Vision und ihrem Konzept beeindruckt. Wer könnte dem Kunden besser helfen als der PMS-Anbieter, der natürlich das Herzstück des Hotelbetriebs ist?
Wir arbeiteten zusammen, um das beste Erlebnis für den Kunden zu bieten, und Ende 2019 hatten wir unseren ersten gemeinsamen Kunden.
Wachsen bis 2021 - Vorteile für RoomPriceGenie und Seekom
Spulen Sie bis heute vor, und in etwas mehr als einem Jahr hat Seekom etwa 5% seiner Kunden in den 'Wachstumsplan' integriert, der RoomPriceGenie von Seekom überwachtes Ertragsmanagement beinhaltet. Es hilft ihnen, sowohl den Wert für bestehende Kunden zu maximieren als auch neue Kunden zu gewinnen.
"Das Angebot ist ein entscheidendes Merkmal bei der Gewinnung neuer Kunden. Niemand sonst bietet ihnen diesen Service.
Bernard Burke, Manager für Geschäftsentwicklung, Seekom
Die Partnerschaft hat auch für RoomPriceGenie sehr gut funktioniert.
"Die Partnerschaft mit Seekom hat neue Kunden angezogen, aber mehr noch, das Feedback, das wir von ihnen erhalten, gibt uns Anregungen, wie wir das Produkt verbessern können. Alle unsere Kunden sehen den Nutzen. Wir arbeiten wirklich gerne mit ihnen zusammen."
Joerg Siegel, Produktvorstand, RoomPriceGenie
16,6% Outperformance für RoomPriceGenie Hotels gegenüber der Benchmark
Alle oben genannten Vorteile sind jedoch zweitrangig gegenüber den Vorteilen für die Hotels. Wie haben sie abgeschnitten?
Wir haben 3 Hotels unter sehr unterschiedlichen Bedingungen getestet, die seit mindestens Juli 2020 mit RoomPriceGenie und Seekom arbeiten. Wir haben die Leistung für Juli 2020 -> Feb 2021 geprüft und mit der Leistung von Juli 2019-> Feb 2020 (vor den Corona-Lockdowns) verglichen.
Anschließend haben wir die Leistungsveränderung dieser Hotels mit ähnlichen Hotels auf Seekom verglichen, die RoomPriceGenie nicht verwendet haben.
Was haben wir gefunden?
Die Hotels, die RoomPriceGenie verwendeten, steigerten ihre Leistung im Vergleich zum Vorjahr um 20,7%. Die Benchmark-Hotels steigerten sich ebenfalls, aber nur um 3,5%. Das bedeutet, dass die RoomPriceGenie-Hotels die Benchmark um 16,6% übertrafen.
Eine Win-Win-Win-Situation
Die Partnerschaft war für alle Parteien ein großer Erfolg. Seekom bietet seinen Kunden ein besseres Produkt, RoomPriceGenie erhält Kunden in Neuseeland, die sich sonst nicht angemeldet hätten, und die Hotels konnten ihre Einnahmen erheblich steigern.
