- Internet-Buchungsmaschine
Die wichtigste Regel zur Förderung von Direktbuchungen lautet: Stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste online buchen können. Eine umfassende Internet-Buchungsmaschine (IBE), mit der Besucher direkt von Ihrer Website aus Preise und Verfügbarkeit prüfen können, ist der Schlüssel dazu, dass Sie nicht an OTAs verlieren. Außerdem sollten Sie ein Preis-Widget einrichten, das den Gästen zeigt, dass sie den bestmöglichen Preis erhalten.
Achten Sie bei der Suche nach der richtigen IBE darauf, dass sie mit Ihrem PMS verbunden werden kann und Ihre eingehenden Buchungen und Ihr verfügbares Inventar regelmäßig aktualisiert. Wenn Sie bereits über ein CM verfügen, kann eine Buchungsmaschine auch in Ihrem Paket enthalten sein.
- Schaltflächen mit Handlungsaufforderungen (CTAs)
Wenn Sie Besucher auf Ihrer Webseite haben, ist das Letzte, was Sie wollen, sie zu verlieren oder sie vergessen zu lassen, warum sie überhaupt dort waren. Regelmäßige CTA-Schaltflächen (Call to Action) mit der Aufforderung 'JETZT BUCHEN' oder 'HIER BUCHEN' stellen sicher, dass Ihre potenziellen Gäste dem Aufruf folgen und sich für eine direkte Buchung entscheiden.
- Multimedia - Fotos und Videos
Ein Hotel ist ein visuelles Erlebnis und potenzielle Bucher möchten sehen, wofür sie bezahlen. Helle, qualitativ hochwertige und professionelle Fotos und Videos von jedem Aspekt Ihres Hotels werden dazu beitragen, die Gäste zu überzeugen und ihnen genau zu zeigen, was Sie zu bieten haben. Sie sollten sich bemühen, Fotos von allem zu machen, was Ihren Gästen zur Verfügung steht: Zimmer, Speiseräume, Freizeiteinrichtungen, Umgebung und alles andere, was Ihr Haus einzigartig und begehrenswert macht.
- SEO-optimierter Inhalt
SEO, d.h. Search Engine Optimisation, ist eine Methode zur Vermarktung Ihres Hotels, die dafür sorgt, dass es in den Suchmaschinenergebnissen weiter oben angezeigt wird. Sie beruht auf der Verwendung von Schlüsselwörtern und Phrasen, die organisch in Ihre Website eingebettet sind. Für Hotels bedeutet dies, dass Sie sicherstellen müssen, dass die schriftlichen Inhalte auf Ihrer Website mit den Schlüsselwörtern übereinstimmen, nach denen Ihr Zielpublikum sucht. Wenn Sie zum Beispiel ein luxuriöses Wellness-Hotel im Stadtzentrum sind, das nur wenige Gehminuten von einer guten Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel entfernt liegt, dann müssen Sie dies auf Ihrer Website deutlich angeben. Ihr Standort, die Art der Immobilie, die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, die Annehmlichkeiten und vieles mehr können dazu beitragen, Ihre SEO zu verbessern und Sie in den Suchergebnissen weiter nach oben zu bringen. Ein Blog über die lokale Umgebung kann Ihre Ergebnisse ebenfalls erheblich verbessern - mit dem zusätzlichen Vorteil, dass die Besucher auf Ihre Website gelangen, bevor sie überhaupt an Hotels gedacht haben.
- Buchungs- und Stornierungsrichtlinien
Um Besucher auf Ihrer Website zu halten, sollten Sie klare und leicht zugängliche Informationen über die verschiedenen Richtlinien Ihres Hotels anbieten. Das hilft nicht nur Ihrer Suchmaschinenoptimierung und fördert den Besuch auf Ihrer Website, sondern verhindert auch, dass Besucher diese Informationen woanders suchen, z.B. bei einem OTA. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website direkte Antworten auf alle Fragen eines potenziellen Gastes sowie klare Hinweise darauf enthält, wie diese zu finden sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Richtlinien nicht schlechter sind als die, die auf OTAs zu sehen sind.
- Wie Sie uns finden Seite
Eine kurze Beschreibung, wo sich Ihr Hotel befindet und wie Sie es finden, sorgt nicht nur dafür, dass Ihre Gäste sich nicht verirren, sondern ist auch ein guter SEO-Inhalt. Es wird Ihr Hotel unter anderen in der Gegend platzieren und mehr Klicks für diejenigen generieren, die nach Hotels aufgrund der Lage suchen.
- Einrichtungen
Wenn Sie etwas haben, zeigen Sie es! Informationen und Bilder zu den Einrichtungen, die den Gästen sowohl in Ihrem Hotel als auch in der Umgebung zur Verfügung stehen, sind ein guter Weg, um eine Buchung zu fördern. Und nicht nur das: Wenn ein Paar explizit nach einem Golfurlaub sucht und Sie es versäumt haben, anzugeben, dass Sie bei jeder Buchung eine kostenlose 9-Loch-Runde anbieten, dann werden sich potenzielle Bucher woanders umsehen. Dies ist nicht der richtige Zeitpunkt, sich unter Wert zu verkaufen.