Waarom winst-KPI's evolueren
Twee decennia lang Inkomsten per beschikbare kamer (RevPAR) is altijd de maatstaf geweest voor hotelprestaties. RevPAR houdt echter geen rekening met F&B-uitgaven, spa-inkomsten en - het allerbelangrijkste - exploitatiekosten. In een tijdperk waarin gasten kamers boeken op punten maar zich te buiten gaan aan cocktails, bestaat het risico dat je blindelings je strategie stuurt als je alleen vertrouwt op de cijfers voor kamers. Artikelen van STR en Investopedia benadrukken nu de blinde vlekken van RevPAR en bevorderen bredere maatregelen zoals TRevPAR en GOPPAR.
Deze gids geeft een overzicht van elke formule, weegt de voor- en nadelen tegen elkaar af en laat zien hoe boetiekhotels en grote resorts de statistieken kunnen combineren voor slimmere beslissingen.
De grote drie formules - naast elkaar
KPI | Formule | Wat het vastlegt | Snel voorbeeld* |
RevPAR | Kameromzet ÷ Beschikbare kamers of ADR × Bezetting | Kamers alleen inkomsten | $15.000 ÷ 150 kamers = $100 STR |
TRevPAR | Totaal Hotelinkomsten ÷ Beschikbare kamers | Kamers + F&B, spa, parkeren, enz. | $24.000 ÷ 150 = $160 revhouse.net |
GOPPAR | Bruto operationele winst ÷ Beschikbare kamers | Winst na variabele & vaste kosten | $10.200 ÷ 150 = $68 Revfine.nl |
*De voorbeelden gebruiken gegevens van één dag voor een hotel met 150 kamers.
RevPAR: de klassieke kamer-omzetmeter
Wat het is: RevPAR vertelt je hoe efficiënt je kamers vult tegen welk gemiddeld tarief. Het is eenvoudig, snijdt de krantenkoppen aan en correleert nauw met omzetgroei. De formule - totale kameropbrengsten gedeeld door beschikbare kamers of ADR × bezettingsgraad - staat in de meeste comp-set rapporten (Amadeus Gastvrijheid).
Waarom hoteliers ervan houden
- Vergelijkbaarheid - Ketenbreed of marktbreed, RevPAR maakt het speelveld gelijk.
- Snelheid - Je kunt het in 30 seconden berekenen aan de hand van je PMS-nachtcontrole.
- Feedback over prijzen - Een plotselinge RevPAR-dip duidt op een dalende ADR of een lage bezettingsgraad.
Beperkingen
- Negeert restaurant-, bar- of spa-inkomsten - vaak 20-40 % van de omzet in full-service hotels.
- Zegt niets over winst; twee hotels met identieke RevPAR kunnen enorm verschillende kostenstructuren hebben.
Optimalisatie tips
- Upselling binnen de kamercategorie - Een $20 premium-kamer upsell bij het inchecken kost vaak $0 aan service.
- Dynamische controle op verblijfsduur - Schoudernachten vullen zonder korting te geven op weekends.
- Snelheidswaarschuwingen voor prijskopers - Reageer voordat prijsoorlogen de ADR uithollen.
TRevPAR: extra goud vangen
Wat het is: Total Revenue Per Available Room (totale inkomsten per beschikbare kamer) omvat alle on-property inkomsten - kamers, F&B, spa, parkeren, resortvergoedingen, noem maar op. STR noemt RevPAR de "grootste component" van TRevPAR maar benadrukt het grotere geheel van deze laatste (STR).
Waarom het nu belangrijk is
- Ervaringseconomie - Gasten boeken budgetkamers maar geven uit aan cocktails op het dak.
- Resorts met veel voorzieningen - Een derde van de inkomsten kan komen van verkooppunten buiten de kamers.
- Afdelingsoverschrijdende verantwoording - Laat zien hoe goed het hele team samenwerkt om uitgaven te stimuleren.
Nadelen
- Gaat nog steeds voorbij aan de kosten; een prijzig buffet kan de TRevPAR opdrijven maar de marges doen kelderen.
- Gegevensverzameling kan rommelig zijn als verkooppunten aparte kassasystemen gebruiken.
Uniek inzicht: Veel onafhankelijke touroperators verhogen de TRevPAR door marge-arme ervaringen te bieden (bijv. een begeleide buurtwandeling) in plaats van zware F&B-buffetten.
GOPPAR: de winst-eerst lens
Wat het is: Bruto Operationele Winst per Beschikbare Kamer trekt afdelingskosten en niet verdeelde kosten af voordat het gedeeld wordt door beschikbare kamers. RevFine noemt GOPPAR de enige KPI die "uw rekeningen betaalt" (Revfine).
Waarom financiële teams erbij zweren
- Koppelt commerciële beslissingen direct aan het resultaat.
- Vergelijkbaar in resorts met zeer verschillende F&B-voetafdrukken.
- Ideaal voor incentiveprogramma's die gekoppeld zijn aan winstgevendheid, niet alleen aan omzet.
Uitdagingen
- Vereist nauwkeurige toewijzing van afdelingskosten - lastiger voor kleine gebouwen.
- Cijfers blijven achter tot het einde van de maand, dus niet zo flexibel voor dagelijkse prijsaanpassingen.
Snel winnen: Begin met een 80/20 benadering: verdeel de voor de hand liggende kosten (F&B COGS, kuurloon) wekelijks; verfijn de overheadverdelingen elk kwartaal.
Wanneer elke metriek misleidend is
- Hoge RevPAR, lage GOPPAR: Luxe hotel verlaagt tarieven om bezettingsgraad te verhogen; extra overuren huishouding vegen marge weg.
- Stijgende TRevPAR, vlakke RevPAR: Conferentiehotel verkoopt banketten, maar kamers zijn ondergeprijsd Winstpotentieel nog niet gerealiseerd.
- Gezonde GOPPAR, dalende RevPAR: Activa-light exploitant snijdt in diensten om winst te behouden; gasttevredenheid daalt, waardoor vraag op lange termijn in gevaar komt.
Een balanced scorecard voorkomt tunnelvisie.
Benchmarking per type Property
Property | RevPAR Focus | TRevPAR Sweet-Spot | GOPPAR Doel |
met beperkte service | Primaire KPI | Minimale opwaartse kracht | 45-50 % van RevPAR |
Stadshotel met volledige service | Secundair | 1,4× RevPAR typisch | 35-40 % van TRevPAR |
Vakantieoord | Belangrijk maar vluchtig | 1,8-2,2× RevPAR | 30 % van TRevPAR |
Gebruik de tabel als een noorder-ster en stem deze vervolgens af op jouw kostenbasis.
Van statistieken naar actie - dashboards en technologie
RoomPriceGenie pompt RevPAR-formule-outputs, TRevPAR-feeds en GOPPAR-schattingen in één live tile en markeert afwijkingen > 5 % ten opzichte van het budget. Koppel het aan een BI-tool (Looker, Power BI) voor drill-downs per afdeling.
Belangrijke integraties
- PMS voor kameromzet en bezettingsgraad.
- POS voor uitgaven aan verkooppunten.
- Boekhouding/ERP voor uitgaven.
Casestudies in KPI-verschuivingen
Stedelijke boetiek
- Probleem: Vlakke RevPAR jaar-op-jaar.
- Verplaatsen: Introductie van upsell voor ambachtelijke cocktaillessen ($45 pp).
- Resultaat: TRevPAR + $18; GOPPAR + $9 (kosten < $6 pp).
Strand Resort
- Probleem: Sterke TRevPAR maar krimpende GOPPAR.
- Verplaatsen: Overgestapt van ontbijtbuffet naar à-la-carte-ontbijt, F&B-kosten % verlaagd met 9 punten.
- Resultaat: GOPPAR marge van 27 % → 35 %, RevPAR ongewijzigd.
5-stappenplan om de juiste KPI prioriteit te geven
- Baseline van alle drie de statistieken voor de afgelopen 6 maanden.
- Breng de kosten per afdeling in kaart - begin eenvoudig.
- Stel waarschuwingsdrempels in (bijv. GOPPAR-variantie > 3 punten).
- Stem prikkels op elkaar af - frontdesk op RevPAR, outletmanagers op TRevPAR, directieteam op GOPPAR.
- Maandelijks evalueren, toewijzingen elk kwartaal verfijnen.
Snelle snelkoppelingen
- RevPAR is perfect voor dagelijkse tariefcontroles, maar negeert bijkomstigheden en kosten.
- TRevPAR voegt elke inkomstenstroom toe - van vitaal belang voor full-service hotels.
- GOPPAR is de ultieme winstcontrole; houd dit minstens maandelijks bij.
- Gebruik een gebalanceerd KPI-dashboard om tunnelvisie met één meetwaarde te voorkomen.
- Stem personeelsbonussen af op de metriek die ze daadwerkelijk kunnen beïnvloeden.
Conclusie
Kiezen tussen RevPAR, TRevPAR en GOPPAR is geen of/of-spel, het gaat om wanneer en waarom je elk gebruikt. RevPAR houdt je prijzen eerlijk, TRevPAR beloont creatieve inkomstenjagers en GOPPAR bewijst het winstverhaal aan eigenaren. Begin met het toevoegen van TRevPAR aan je nachtelijke RevPAR-rapportage en baseline GOPPAR aan het einde van de maand. Binnen een kwartaal zul je zien welke hefboom echt je geld beweegt.
Klaar om van een enkele KPI naar een 360° winstoverzicht te gaan? Start de formules in RoomPriceGenie en zie je dashboard oplichten.
FAQs
Wat is de exacte RevPAR-formule?
RevPAR = kamerinkomsten ÷ beschikbare kamers of ADR × Bezettingsgraad.
Is TRevPAR inclusief spa-inkomsten?
Ja-alle on-property inkomsten, inclusief spa, parkeren en resortvergoedingen.
Hoe vaak moet ik GOPPAR berekenen?
Minimaal maandelijks; wekelijks als je boekhoudsysteem een snelle kostentoerekening mogelijk maakt.
Is ADR of RevPAR belangrijker?
ADR laat tariefsterkte zien; RevPAR mengt tarief met bezettingsgraad. Houd beide bij.
Kunnen kleine B&B's GOPPAR gebruiken?
Absoluut-alleen de voor de hand liggende kosten (schoonmaak, ontbijt) per kamer toewijzen om te beginnen.
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
