Sommige hoteliers denken dat voorspellen alleen is weggelegd voor grote hotels en merkeigenaren.
Maar prognoses zijn een belangrijk planningshulpmiddel voor elk hotel, of het nu gaat om een klein boetiekhotel property, een groot resort of een kleine hotelgroep.
Dat betekent niet dat elk hotel prognoses op dezelfde manier benadert. Hoewel de basis van forecasting hetzelfde is, staat elk property voor andere uitdagingen.
Laten we eens kijken naar de belangrijkste verschillen tussen prognoses voor onafhankelijke hotels en kleine groepen.
Waarom voorspellen belangrijk is voor alle hotels
Ten eerste, waarom is voorspelling belangrijk voor elk hotel?
Een prognose is een rapport waarin de bezettingsgraad, het gemiddelde tarief en de inkomsten van het hotel per dag, per maand en voor het komende jaar worden voorspeld. Een nauwkeurige prognose biedt:
- Een duidelijk beeld of je op schema ligt om je budget te halen, met tijd om bij te sturen als dat niet het geval is.
- Vroegtijdige waarschuwing op data met weinig vraag wanneer je boekingen moet stimuleren.
- Zicht op data met een hoge vraag waarop je de tarieven kunt verhogen of beperkingen kunt toevoegen om meer inkomsten te genereren.
- Voorafgaande kennisgeving van bedrijfsstromen, zodat operations personeel kunnen inplannen en voorraden kunnen aanleggen om voorbereid te zijn op drukte en de kosten beter te beheersen.
- Een sterkere basis voor planning op de langere termijn, van het stellen van verkoopdoelen tot het managen van de verwachtingen van de eigenaar.
Zonder een nauwkeurige prognose lopen hotels het risico kansen op inkomsten mis te lopen, te veel uit te geven aan operationele kosten en niet te voldoen aan de verwachtingen van gasten en eigenaren.
Prognoses voor onafhankelijke hotels: Een stap voor blijven
Als het aankomt op prognoses, hebben onafhankelijke hotels te maken met een andere realiteit dan hun merkgenoten:
- De noodzaak om proactief te zijn. Zonder het voordeel van ketenherkenning of loyaliteitsprogramma's kunnen zelfstandigen het zich niet veroorloven om te wachten tot de boekingen binnenstromen. Ze moeten anticiperen op de vraag en vroegtijdig actie ondernemen met prijzen en marketing.
- Beperkte middelen. Vaak vervult de manager, eigenaar of een andere manager een dubbele functie als omzetmanager. Forecasting moet snel en efficiënt zijn om naast alle andere verantwoordelijkheden te passen.
- Kleinere gegevenssets. Met minder kamers en gegevensbronnen zijn prognoses eenvoudiger voor kleine panden, maar ze zijn misschien meer gebaseerd op intuïtie dan op harde cijfers.
- Basic gereedschap. Veel onafhankelijke touroperators vertrouwen nog steeds op spreadsheets of PMS-rapporten om prijzen en beschikbaarheid te beheren. Zonder een revenue management systeem (RMS) worden prognoses handmatig en onregelmatig (of helemaal niet) gedaan.
Het resultaat? Prognoses voor onafhankelijke hotels zijn vaak inefficiënt en niet in lijn met de werkelijke vraag, wat leidt tot over- of onderprijzen en over- of onderbezetting.
Prognoses voor hotelgroepen: Een evenwicht vinden tussen consistentie en lokale flexibiliteit
Hotel groepen hebben over het algemeen meer middelen en expertise op het gebied van inkomstenbeheer, maar prognoses brengen hun eigen uitdagingen met zich mee:
- Meer complexiteit. Hotelgroepen hebben meerdere hotels, vaak op verschillende locaties met verschillende vraagpatronen. Ze op elkaar afstemmen is geen gemakkelijke taak.
- Consistentie versus flexibiliteit. Toezicht door het bedrijf helpt om consistente standaarden te garanderen in alle hotels, maar elk hotel moet nog steeds de vrijheid hebben om te reageren op lokale marktomstandigheden. Die balans vinden kan lastig zijn.
- Grotere gegevenssets. Meer gegevensbronnen kunnen de nauwkeurigheid verbeteren, maar het betekent ook dat cijfers uit een breder scala aan inputs moeten worden geconsolideerd en op elkaar afgestemd.
- Verschillen in technologie. Als elke property zijn eigen softwaresystemen gebruikt, kan het moeilijk zijn om de rapportage te standaardiseren en de prestaties binnen de groep te vergelijken.
Voor groepen gaat voorspellen niet alleen over één property. Het gaat om het grotere geheel. Een goede prognose helpt om te beslissen waar groepen moeten worden geplaatst, of er activiteiten van de ene property naar de andere moeten worden overgeheveld en hoe de strategieën binnen het hele portfolio op elkaar moeten worden afgestemd. Fouten op groepsniveau kunnen leiden tot slechte planningsbeslissingen die van invloed zijn op meerdere gebouwen.
Geautomatiseerde prognoses: Een slimmere oplossing voor elk hotel
Of je nu één property of een kleine groep hebt, prognoses maken kost tijd en moeite - en er komt misschien meer intuïtie en giswerk bij kijken dan nodig is. Daarom kiezen steeds meer hoteliers voor geautomatiseerde prognoseoplossingen.
- Voor onafhankelijken: Een RMS neemt de handmatige last weg en werkt prognoses en prijzen automatisch bij, zodat managers zich kunnen richten op gasten en strategie.
- Voor groepen: Automatisering zorgt voor consistentie in alle hotels en maakt gecentraliseerde prognoses mogelijk, terwijl elk hotel toch de unieke marktomstandigheden kan weerspiegelen.
In beide gevallen neemt automatisering het werk en het giswerk weg uit de prognoses, waardoor ze sneller, eenvoudiger en nauwkeuriger worden.
Hoewel de tools en prioriteiten per hotel kunnen verschillen, is het doel hetzelfde: anticiperen op de vraag, datagestuurde beslissingen nemen en meer inkomsten genereren.
Met de juiste aanpak en de juiste technologie wordt voorspellen minder een karwei en meer een routekaart naar succes op de lange termijn.
Download onze nieuwe gids voor meer informatie: Eenvoudig voorspellen: Een gids voor slimmere planning en hogere winsten voor onafhankelijke hotels en kleine groepen.
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
