De Glamping en outdoor industrie groeit snel, met meer dan 60% operators minder dan vijf jaar actief zijn. Terwijl de glamping en outdoor horeca blijven floreren, worden exploitanten geconfronteerd met unieke uitdagingen: het beheren van de groei, het optimaliseren van de inkomsten en het voorblijven op de veranderende verwachtingen van de gasten.
Tijdens ons recente webinar, "Inkomstengroei beheersen: Insider Strategies for Glamping & Outdoor Hospitality Success,". experts uit de sector deelden bruikbare inzichten over het navigeren door dit dynamische landschap.
Het webinar belichtte wat er nodig is om te slagen in outdoor hospitality, van inkomstenbeheer tot gastervaring. Wendy Heineke, een ervaren consultant en thought leader, gaf waardevol advies. Dit is wat we hebben geleerd.
1. Het veranderende landschap van buitenrecreatie
Glamping en RV parken zijn niet langer alleen maar het bieden van een plek om te slapen - ze zijn het leveren van unieke, gedenkwaardige ervaringen. De gasten van vandaag verwachten een mix van comfort, natuur en uitzonderlijke service, waardoor gastvrijheid in de buitenlucht een concurrerende ruimte wordt.
Wendy Heineke legt uit: "De belangrijkste onderscheidende factor voor succesvolle glamping-exploitanten is hun vermogen om een authentieke maar luxueuze ervaring te bieden. Gasten zijn op zoek naar de perfecte mix van avontuur en ontspanning."
Deze verschuiving benadrukt de noodzaak voor touroperators om zich te concentreren op accommodaties en activiteiten, eetgelegenheden en persoonlijke accenten aan te bieden waarmee ze zich onderscheiden van hun concurrenten.
2. Revenue Management: een spel-wisselaar voor Glamping
Dynamische prijsstelling is een essentieel hulpmiddel geworden voor het maximaliseren van inkomsten in de horeca buitenshuis. Exploitanten kunnen hun omzet verhogen door tarieven aan te passen op basis van vraag, seizoensgebondenheid en gedrag van gasten zonder potentiële gasten van zich te vervreemden.
Wendy benadrukte het belang van het begrijpen van markttrends: "Als je je concurrenten niet in de gaten houdt en je lokale vraagpatronen niet begrijpt, laat je geld liggen. Inkomstenbeheer is geen luxe, maar een noodzaak in deze sector."
Een Revenue Management Systeem (RMS) op maat gemaakt voor outdoor horeca kan exploitanten helpen datagestuurde beslissingen te nemen, prijzen te optimaliseren en winstgevendheid te garanderen.
3. Bundeling en uitbreidingen om inkomsten te verhogen
Glamping campings en RV parken hebben het unieke voordeel dat ze extra ervaringen kunnen aanbieden waar gasten voor willen betalen. Van begeleide natuurwandelingen tot privé vuurplaatsen en gastronomische maaltijden, het upsellen van deze extra's kan de omzet aanzienlijk verhogen.
Wendy Heineke deelde: "Het gaat niet alleen om het verkopen van een overnachting; het gaat om het verkopen van een hele ervaring. Bedenk wat jouw property kan bieden dat anderen niet kunnen - dat zijn de dingen waar gasten bereid zijn een meerprijs voor te betalen."
Exploitanten moeten zich richten op het bundelen van deze aanbiedingen in pakketten die aansluiten bij de voorkeuren van hun gasten, waardoor gemak en toegevoegde waarde worden gecreëerd.
4. De kracht van gegevens en benchmarking
Gegevens spelen een centrale rol bij het nemen van weloverwogen beslissingen. Veel exploitanten van glamping- en camperparken worstelen echter nog steeds met het vergelijken van vergelijkbare accommodaties.
Wendy merkte op: "Een van de grootste uitdagingen in deze sector is het gebrek aan uitgebreide benchmarking tools. Maar zelfs met beperkte middelen kan het bijhouden van je eigen statistieken, zoals ADR, RevPAR en bezettingsgraad, je een duidelijk beeld geven van je prestaties en verbeterpunten."
Door gebruik te maken van tools zoals online beoordelingen, feedback van gasten en interne prestatiecijfers kunnen operators inzicht krijgen in wat werkt en waar er ruimte is voor groei.
5. Focus op gastervaring om loyaliteit te stimuleren
Tevredenheid van gasten is niet alleen leuk om te hebben, het is een inkomstenbron. Positieve beoordelingen leiden tot herhaalde boekingen en mond-tot-mondreclame, die vooral belangrijk zijn in de glamping-industrie, waar reizigers vaak vertrouwen op aanbevelingen.
Wendy benadrukte: "Gastenloyaliteit begint met het voldoen aan verwachtingen, maar wordt opgebouwd door ze te overtreffen. Zorg ervoor dat elk contactmoment - voor, tijdens en na het verblijf - een samenhangende ervaring van hoge kwaliteit biedt."
Van naadloos inchecken tot verrassende welkomstgeschenken, kleine gebaren kunnen een grote impact hebben op de tevredenheid en loyaliteit van gasten.
Hoe zet u feedback van gasten om in strategieën die u kunt toepassen om uw prijzen te bepalen en uw inkomsten te maximaliseren? Lees dit artikel →
6. Marketingzaken: Word sociaal
Sociale media is een onderbenut hulpmiddel in de outdoor-horeca. Platforms zoals Instagram en TikTok bieden exploitanten de mogelijkheid om hun unieke aanbod te laten zien, contact te maken met hun publiek en een merkaanwezigheid op te bouwen die boekingen stimuleert.
"Gasten willen zien hoe hun verblijf eruit zal zien. Het delen van authentieke, visueel aantrekkelijke content is een van de meest effectieve manieren om je property op de markt te brengen," adviseerde Wendy.
Exploitanten moeten investeren in professionele fotografie en door gebruikers gegenereerde inhoud om de unieke kenmerken van hun property te benadrukken.
Wat staat de Glamping- en Outdoorindustrie te wachten?
De glamping en outdoor horeca biedt veel mogelijkheden, maar succes vereist aanpassingsvermogen, creativiteit en een sterke focus op de gastervaring. Of het nu gaat om het implementeren van dynamische prijzen, het samenstellen van gepersonaliseerde pakketten of het investeren in datatools, exploitanten hebben veel manieren om zich te onderscheiden in een drukke markt.
Zoals Wendy Heineke zei, "De succesvolste exploitanten zijn degenen die verandering omarmen, naar hun gasten luisteren en voortdurend op zoek zijn naar manieren om te verbeteren. In deze branche is stilstaan geen optie."
Klaar om je glamping of camperpark naar een hoger niveau te tillen? Duik dieper in deze inzichten door Bekijk de volledige herhaling van het webinar voor bruikbare tips en deskundig advies.
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
