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Groupe hôtelier Teardrop

Hôtels Teardrop est une collection de 7 hôtels de charme de luxe situés à travers le Sri Lanka. Depuis ses débuts en 2007 avec l'ouverture de Wallawwa, Teardrop Hotels n'a cessé d'évoluer, ajoutant à son portefeuille des joyaux tels que Fort Bazaar et Kumu Beach. Géré par Umayanga Gunarathna, Teardrop Hotels incarne une approche élégante et axée sur le service, et se fait le champion de la riche culture sri-lankaise.
Groupe hôtelier Teardrop
Drapeau du Sri Lanka
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Umayanga Gunarathna
"Nous avons réalisé une amélioration collective d'environ 200% dans les réservations en ligne par rapport à l'exercice précédent, ce qui a été un véritable succès pour nous.

Umayanga Gunarathna

Le défi

Teardrop Hotels a dû faire face à des défis importants pour fixer les prix de ses établissements de manière efficace. Avec la reconstruction du tourisme après les fermetures de COVID et la crise économique, il est devenu évident qu'ils devaient capturer plus efficacement la demande réelle du marché. Les méthodes manuelles de fixation des prix se sont révélées longues et sujettes à des erreurs. Leurs calculs de prix étaient souvent mis en œuvre trop tard, ce qui les empêchait de saisir des opportunités de revenus. Malgré une analyse détaillée, Teardrop Hotels avait du mal à aligner ses tarifs sur les fluctuations de la demande du marché, ce qui se traduisait par des chambres sous-évaluées pendant les périodes de pointe et par une perte de revenus potentiels.

Le déclencheur

Lorsqu'ils ont analysé leurs concurrents, ils se sont aperçus que ces derniers utilisaient des stratégies de tarification dynamique de manière plus efficace et qu'ils avaient une longueur d'avance sur eux. Les fluctuations quotidiennes du marché ont placé les propriétés dans une situation de désavantage concurrentiel, soulignant le besoin urgent d'une approche de tarification rapide et basée sur des données.

La solution

L'adoption de RoomPriceGenie a amélioré la présence en ligne de Teardrop Hotels du jour au lendemain. Grâce à une intégration facile et transparente dans leur gestionnaire de canaux existant, RoomPriceGenie a fourni une plateforme conviviale pour fixer des tarifs dynamiques basés sur des paramètres personnalisés. Umayanaga, directeur du groupe hôtelier, explique : “Les décisions tarifaires sont prises en fonction des paramètres que nous avons définis. L'équipe de RoomPriceGenie nous a aidés à mettre en place le système, ce qui nous a permis de faire des essais et des erreurs et d'améliorer notre capacité à comprendre comment les fluctuations doivent être effectuées”.”

Le résultat

Les objectifs de Teardrop Hotels en matière d'occupation sont régulièrement atteints, avec une tendance à la hausse des taux d'occupation et des tarifs moyens des chambres (ARR). Les réservations collectives en ligne ont augmenté d'environ 200% par rapport à l'exercice précédent. En gagnant du temps sur les ajustements manuels de tarifs et en adoptant des décisions tarifaires basées sur des données, Teardrop Hotels a débloqué des opportunités de croissance et de rentabilité.

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