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Balmoral House Hotel

Depuis 1975, la famille Petrides gère l'hôtel Balmoral, un petit Bed and Breakfast situé près de Hyde Park à Londres. L'hôtel est l'un des derniers hôtels familiaux de la région, ce qui le rend unique sur un marché rempli d'hôtels de marque.
Hôtel Balmoral
Drapeau britannique
  • Royaume-Uni
  • 10 à 25 pièces
  • SiteMinder
Harry Balmoral
"Je recommande vivement RoomPriceGenie. Il m'a permis d'économiser environ 30 heures par mois et d'augmenter nos revenus de 15%. À mon avis, c'est un système indispensable pour tout hôtelier."

Harry Petrides

Le défi

Pour les hôteliers, l'ajustement des prix en fonction de la saison et d'autres facteurs est essentiel à la réussite. Harry Petrides consacrait chaque jour un temps précieux à l'ajustement des prix, ce qui l'éloignait d'autres secteurs de l'entreprise. Il déclare : "J'estime que mes prix étaient exacts environ 80% du temps. Mais j'y ai consacré beaucoup de temps et, au cours de périodes extrêmement chargées, j'ai constaté que nos chambres étaient sous-évaluées. En gérant manuellement mes prix, j'investissais beaucoup de mon temps et je laissais toujours de l'argent sur la table, ce qui n'était pas idéal".

Le déclencheur

Lorsque RoomPriceGenie a contacté Harry au sujet de ses services, il a réalisé qu'il pouvait économiser du temps et des efforts précieux et générer davantage de revenus grâce à une tarification dynamique, en particulier pendant les périodes de pointe.

La solution

Ce que Harry apprécie le plus dans RoomPriceGenie, c'est qu'il est entièrement personnalisable et que les hôteliers ont la possibilité d'ajuster les prix manuellement, à tout moment. Harry explique : "En permettant aux hôteliers d'ajuster les prix, RoomPriceGenie nous a permis de créer une politique de prix adaptée à nos besoins individuels".

Le résultat

Avec RoomPriceGenie, les recettes de l'hôtel Balmoral ont augmenté d'environ 15%. En outre, Harry économise environ 30 heures par mois qu'il consacrait auparavant à l'étude du trafic des clients et à l'ajustement des prix en conséquence. En outre, le taux d'occupation a augmenté pendant les périodes creuses, grâce à la tarification dynamique. Au vu de ces résultats, Harry considère que RoomPriceGenie est un excellent rapport qualité-prix. Il déclare : "Le prix de RoomPriceGenie est une évidence. S'il avait été plus cher, j'aurais peut-être continué à faire le travail manuellement, mais pour le prix, la décision a été facile à prendre."

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