En Holanda, los hoteleros se enfrentan a un cambio importante. El gobierno ha confirmado que a partir del 1 de enero de 2026el tipo reducido del IVA para el alojamiento nocturno (actualmente 9%) se elevará al tipo normal de 21%. .
Este cambio afectará a todos los proveedores de alojamiento de Holanda, desde los hoteles boutique hasta los B&B familiares. Aunque el impacto exacto será diferente para cada property, está claro que los costes de explotación cambiarán.
Sin embargo, con la estrategia de precios adecuada, herramientas ágiles y una comunicación clara, puedes convertir este cambio en una oportunidad para reforzar tu posicionamiento, mejorar la percepción de los huéspedes y proteger la rentabilidad.
Por qué se produce este aumento del IVA
El gobierno esboza varios impulsores en el Plan Fiscal 2025. El más importante: ingresos fiscales adicionales, estimados en unos 1.200 millones de euros al año. Un objetivo secundario es simplificar el sistema fiscal reduciendo el número de excepciones. Los hoteleros no tienen ninguna influencia sobre el cambio en sí. ¿Pero cómo responden a él? Eso sí importa.
El Impacto: Realista, manejable y diferente para cada hotel
Investigación de CELTH/Decisio (en colaboración con la Universidad NHL Stenden) y Significant esboza varios escenarios posibles: desde una ligera suavización de la demanda hasta cambios más notables, sobre todo en los segmentos de ocio sensibles al precio. Es posible que los huéspedes se fijen un poco más en lo que obtienen por el precio, y en las regiones fronterizas, la comparación con Alemania y Bélgica (que aplican tipos de IVA mucho más bajos) adquiere naturalmente más importancia.
Pero la conclusión más importante del estudio es la siguiente: no es sólo el cambio del IVA lo que determina la demanda, sino la claridad con que un hotel comunica su valor. Los hoteles que presentan su oferta con confianza y coherencia tienden a experimentar mucha menos sensibilidad al precio. Cuando los huéspedes comprenden por qué su estancia merece la pena, una pequeña diferencia de precio resulta mucho más fácil de aceptar..
Lo que puedes hacer como hotelero
No puedes controlar el cambio que se avecina. Pero puedes controlar cómo respondes.
1. Reevalúa tus márgenes y segmentos
El cambio al 21% es el momento ideal para echar un nuevo vistazo a tus números. ¿Qué segmentos de clientes son más sensibles a los precios? ¿Dónde hay margen de ajuste? ¿En qué se diferencian los huéspedes de ocio de los de negocios? Un enfoque basado en segmentos suele dar mucho más resultado que un aumento general de tarifas.
Comprender tus ingresos y beneficios netos por tipo de habitaciónte ayuda a ver dónde puedes absorber una parte del aumento y dónde es esencial mantener los márgenes.
2. Refuerza tu comunicación de valores
Cuando los huéspedes entienden claramente lo que está incluido y por qué tu estancia es especial, resulta mucho más fácil justificar una tarifa más alta. Tu comunicación debe partir siempre del valor, no del precio.
Piensa en descripciones claras de las habitaciones, USP bien definidas, ventajas visibles y un contenido visual sólido. Indica explícitamente lo que está incluido y lo que hace que la estancia sea única. Los hoteles que hacen esto bien ven que los aumentos de precio se aceptan mucho más fácilmente.
3. Haz un uso inteligente de la tasa 9%
El aumento del IVA sólo se aplica al alojamiento. Los servicios vendidos por separado, como el desayuno, el alquiler de bicicletas, el bienestar o el aparcamiento, se mantienen al tipo 9%. Esto crea oportunidades para hacer más atractivos los paquetes de estancia u ofrecer complementos que mejoren la experiencia general del huésped.
4. Mantén flexible tu estrategia de precios
El mercado es cada vez más dinámico y tus precios deben ser igual de adaptables. RoomPriceGenie ayuda a los hoteles a responder con rapidez y coherencia ajustando automáticamente las tarifas en función de la demanda, la ocupación y el ritmo. Las pequeñas fluctuaciones de la demanda no se convierten en grandes problemas cuando tus precios ya están diseñados para moverse con el mercado.
5. Habla del cambio abiertamente y hazlo sencillo
Los huéspedes de hoy en día están acostumbrados a las fluctuaciones de precios, ya sea de vuelos, combustible o comestibles. Lo que importa es una comunicación clara y coherente, sobre todo cuando se compara este año con el anterior, especialmente con los huéspedes que vuelven.
No esperan una explicación complicada. Basta con un mensaje breve y transparente:
“A partir de enero de 2026, nuestras tarifas incluyen el nuevo tipo de IVA. Como siempre, seguimos comprometidos con la calidad, la transparencia de precios y una estancia inolvidable.”
Honesto, claro y sin detalles innecesarios.
El Opportunity detrás del cambio
Como la subida del IVA se aplica a casi todos los alojamientos de Holanda, tu competencia real opera en las mismas condiciones. Los clientes seguirán comparándote con alojamientos holandeses similares, lo que significa que tu historia de valor adquiere aún más importancia. En las regiones fronterizas donde la competencia internacional desempeña un papel, la claridad en torno a tu oferta única te ayuda a destacar, independientemente de las diferencias de precio.
Sarah Waterloo, Business Development Manager en RoomPriceGenie y hotelera experimentada, lo resume de forma sencilla:
“No puedes controlar la subida del IVA, pero puedes controlar cómo respondes a ella. Los hoteles con una visión aguda de sus márgenes y una comunicación de valor clara manejan mejor el impacto. La transparencia y una estrategia coherente marcan más la diferencia que el propio porcentaje del IVA.”
Conclusión
Una subida del IVA puede parecer un reto más en la lista, pero también es una oportunidad para afinar tu estrategia. Si comprendes el impacto, lo comunicas con sencillez y mantienes la flexibilidad en tu estrategia de precios, seguirás siendo rentable sin perder impulso.
Los hoteleros que se adapten hoy serán los que lideren el mercado mañana.
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