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Hotel de la Bourse

El Hotel de la Bourse es un hotel de 2 estrellas con 120 años de antigüedad situado en el centro de Maastricht. En la planta baja hay un restaurante muy concurrido, donde los lugareños se mezclan con los huéspedes. A diferencia de otros hoteles, el personal de sala gestiona el check-in, lo que crea una conexión inmediata con el huésped. Después de registrarse, se ve a muchos huéspedes del hotel cenando en el restaurante, lo que refuerza el vínculo entre el huésped y el hotel.
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Patrick Lexis de Hotel de la Bourse.
Puedo decir sinceramente que elegir RoomPriceGenie ha sido la mejor decisión empresarial que he tomado en mis casi 30 años de carrera en el sector de la hostelería.

Patrick Lexis

El reto

Con un restaurante tan concurrido, era difícil encontrar horas al día para gestionar adecuadamente los precios de las habitaciones. Patrick Lexis, gerente, explica: "Llevamos años con los mismos precios. Teníamos un precio de temporada baja de enero a marzo y un precio estándar el resto del año. Para determinados congresos y eventos añadíamos unos euros al precio, pero apenas miraba los precios de nuestros competidores. El restaurante nos quitaba demasiado tiempo".

El desencadenante

Desde hacía unos años, Patrick buscaba una plataforma de yield management, ya que el hotel era demasiado pequeño para un revenue manager. Cuando Roompricegenie se puso en contacto con él, Patrick se sintió inmediatamente intrigado. Después de la reunión, estaba entusiasmado. RoomPriceGenie era exactamente lo que había estado buscando".

La solución

Patrick empezó a utilizar RoomPriceGenie inmediatamente. Mientras esperaba a que se estableciera la conexión con el gestor de canales, introdujo los precios manualmente, lo que le permitió conocer bien la plataforma. Y explica: "Fue muy fácil de usar. Al principio opté por ser muy conservador. Aunque al principio me incomodaba subir mis precios, cuando lo comprobé en Internet, seguía siendo el más barato de mi competencia, con diferencia. Enseguida me di cuenta de que la gente no se escandalizaba por mis precios más altos. Más bien se lo esperaban. En ese momento me di cuenta de que había estado perdiendo mucho dinero en los últimos años".

Los resultados

Con RoomPriceGenie, el Hotel de la Bourse ha experimentado un enorme aumento de las reservas y la facturación. La ocupación media de las habitaciones pasó del 65-70% a casi el 90%. El hotel también experimentó un aumento de +10% en los ingresos del año pasado en comparación con 2019, el mejor año del hotel, a pesar de estar cerrado durante otras 6 semanas. Patrick afirma: "Apenas miré RoomPriceGenie el año pasado porque la plataforma hace todo lo que necesito que haga automáticamente, y los resultados han sido fantásticos. Puedo decir honestamente que elegir RoomPriceGenie ha sido mi mejor decisión empresarial en mis casi 30 años de carrera en hostelería."

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