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Hotel de la Bourse

Das Hotel de la Bourse ist ein 120 Jahre altes 2-Sterne-Hotel im Zentrum von Maastricht. Im Erdgeschoss befindet sich ein sehr belebtes Restaurant, in dem sich Einheimische mit Gästen treffen. Im Gegensatz zu anderen Hotels kümmert sich das Servicepersonal um den Check-in, wodurch eine unmittelbare Verbindung mit dem Gast entsteht. Nach dem Einchecken sieht man viele Hotelgäste im Restaurant speisen, was die Bindung zwischen Gast und Hotel stärkt.
Hotel de la bourse
Flagge der Niederlande
  • Niederlande
  • 26 bis 50 Zimmer
  • Cubilis
Patrick Lexis von Hotel de la Bourse.
"Ich kann ehrlich sagen, dass die Entscheidung für RoomPriceGenie die beste Geschäftsentscheidung in meiner fast 30-jährigen Karriere im Gastgewerbe war."

Patrick Lexis

Die Herausforderung

Bei einem stark frequentierten Restaurant war es schwierig, die Stunden am Tag zu finden, um die Zimmerpreise angemessen zu verwalten. Manager Patrick Lexis erklärt: "Wir haben seit Jahren die gleichen Preise. Wir hatten einen Nebensaisonpreis von Januar bis März und einen Standardpreis für den Rest des Jahres. Für bestimmte Kongresse und Veranstaltungen haben wir ein paar Euro auf den Preis aufgeschlagen, aber ich hattekaum auf die Preise unserer Konkurrenten geschaut. Das Restaurant hat uns einfach zu viel Zeit gekostet."

Der Auslöser

Seit einigen Jahren war Patrick auf der Suche nach einer Yield-Management-Plattform, da das Hotel zu klein für einen Revenue Manager war. Als Roompricegenie sich meldete, war Patrick sofort fasziniert. Er sagt: "Nach dem Treffen war ich wirklich begeistert. RoomPriceGenie war genau das, wonach ich gesucht hatte."

Die Lösung

Patrick begann sofort, RoomPriceGenie zu nutzen. Während er darauf wartete, dass die Verbindung zum Channel Manager hergestellt wurde, gab er die Preise manuell ein und lernte so die Plattform gut kennen. Er erklärt: "Es war recht einfach zu bedienen. Am Anfang war ich sehr konservativ. Zu Beginnwar es mir zwar unangenehm, meine Preise zu erhöhen, aber als ich mich online informierte, war ich immer noch mit Abstand der billigste in meiner Vergleichsgruppe. Ich fand ziemlich schnell heraus, dass die Leute von meinen höheren Preisen nicht schockiert waren. Vielmehr hatten sie das erwartet. An diesem Punkt wurde mir klar, dass mir in den letzten Jahren eine Menge Geld entgangen war."

Die Ergebnisse

Mit RoomPriceGenie konnte das Hotel de la Bourse einen enormen Anstieg der Buchungen und des Umsatzes verzeichnen. Die durchschnittliche Zimmerauslastung stieg von 65-70 % auf fast 90 %. Das Hotel verzeichnete auch einen Umsatzanstieg von +10 % im letzten Jahr im Vergleich zu 2019, dem besten Jahr des Hotels, obwohl das Hotel 6 Wochen lang geschlossen war. Patrick sagt: "Ich habe mir RoomPriceGenie im letzten Jahr kaum angeschaut, weil die Plattform alles, was ich brauche, automatisch macht und die Ergebnisse waren fantastisch. Ich kann ehrlich sagen, dass die Entscheidung für RoomPriceGenie die beste geschäftliche Entscheidung war, die ich in meiner fast 30-jährigen Karriere im Gastgewerbe getroffen habe."

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