Daniya Hotel Dénia

Hotel Daniya Dènia, un hotel de cuatro estrellas situado a solo 300 metros de la playa de Dénia, España, ofrece 122 habitaciones, un spa con todos los servicios y amplios espacios para eventos. Bajo la dirección del director general Carlos Buedo desde 2021, el hotel ha empezado a funcionar durante todo el año, centrándose especialmente en optimizar los ingresos y mejorar la rentabilidad fuera de temporada.
Daniya Hotel Dénia - Portada del Hotel
Bandera de España
Carlos Buedo Villar Del Saz
«Hemos conseguido un aumento de 6 € de ADR. Esto se ha traducido en 66 000 € de ingresos adicionales en solo medio año».

Carlos Buedo Villar Del Saz

El reto

Cuando Carlos se incorporó, el hotel operaba con un proceso de gestión de ingresos totalmente manual. «Pasaba al menos una hora al día revisando y ajustando los precios para todo el año», recuerda. «Incluso los fines de semana o los días festivos, comprobaba las reservas dos o tres veces al día».

Sin un gestor de ingresos dedicado, Carlos asumía toda la responsabilidad de la estrategia de precios: revisar las reservas diarias, actualizar el gestor de canales e intentar evitar errores en los precios. El sistema no solo era ineficiente, sino también insostenible. «El trabajo manual provocaba errores frecuentes y sabíamos que estábamos perdiendo dinero, especialmente en temporada alta».

El desencadenante

Carlos sabía que algo tenía que cambiar. «Mi vida giraba en torno a la estrategia de precios, pero el hotel no podía justificar la contratación de un gestor de ingresos a tiempo completo», afirma. Fue entonces cuando un antiguo compañero, Harley Araújo, que ahora forma parte del equipo de RoomPriceGenie, le recomendó una solución.

«Confiaba plenamente en Harley. Conocía nuestra estructura y sabía a qué me enfrentaba. Cuando me explicó RoomPriceGenie, enseguida me di cuenta de que era exactamente lo que necesitábamos: asequible, potente y diseñado para hoteles como el nuestro». Aunque consideró otras soluciones y la externalización de los servicios de ingresos, ninguna igualaba la combinación de control, eficiencia y valor de RoomPriceGenie.

La solución

«RoomPriceGenie es increíblemente visual e intuitivo», explica Carlos. «En menos de un minuto, puedo revisar toda nuestra estrategia anual y ajustar los precios si es necesario. Me da total agilidad sin ocupar todo mi día».

La solución se volvió aún más eficaz cuando Carlos añadió un segundo establecimiento, Daniya Alicante, a la plataforma. «Puedo ver ambos hoteles de un vistazo. Gestionar incluso cinco hoteles desde el mismo sistema sería fácil sin aumentar mi carga de trabajo».

Ahora, Carlos solo dedica 10 minutos al día a revisar el rendimiento y, la mayoría de los días, termina en la mitad de tiempo. Ya sea en casa o en el hotel, puede tomar decisiones en tiempo real con confianza y facilidad. ¿Y qué hay de las reacciones de los huéspedes? «Ninguna», afirma. «Hoy en día, los huéspedes entienden los precios dinámicos, es lo normal».

Los resultados

Desde que se implementó RoomPriceGenie en noviembre de 2024, el Hotel Daniya Denia ha experimentado un importante rendimiento financiero y operativo. Durante seis meses, en la temporada baja de invierno, el hotel aumentó su tarifa media diaria en 6 € sin aumentar el número de pernoctaciones. Con alrededor de 11 000 pernoctaciones vendidas durante ese periodo, esto equivale a 66 000 € en ingresos adicionales, con un esfuerzo mínimo.

Este rendimiento se ha conseguido sin contratar a un gestor de ingresos y con una inversión de tiempo en la fijación de precios mucho menor. Carlos ahora dedica solo 10 minutos al día a gestionar las tarifas, en lugar de las más de 30 horas al mes que dedicaba anteriormente. «El tiempo que ahorro con RoomPriceGenie justifica por sí solo el coste de la solución», afirma. «Es como si el sistema me pagara el sueldo».

De cara a la temporada alta, Carlos confía en que las cifras seguirán aumentando. «Si esto es lo que podemos hacer en invierno, estoy deseando ver los resultados del verano».

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