Das Leben eines Hoteliers war noch nie einfach. Aber besonders in der neuen Welt, in der wir heute leben, wird das Geschäft nicht einfacher, oder? Manchmal hat man das Gefühl, dass sich der Job eines Hoteliers von einem gastfreundlichen Dienstleister in eine Rolle verwandelt hat, in der Sie den ganzen Tag hinter Ihrem Computer sitzen und versuchen, aus Daten schlau zu werden. Seien Sie versichert, dass dies nicht die Welt ist, in der Sie unserer Meinung nach leben sollten. Wir glauben, dass eine nahtlos integrierte, einfach zu bedienende Technologie unerlässlich ist und Ihr Leben einfacher und Ihr Unternehmen erfolgreicher machen wird.
Dürfen wir vorstellen:
RoomRaccoon & RoomPriceGenie
Sie haben sicher schon das Sprichwort gehört: "Große Geister denken ähnlich!" - Wir überlassen es Ihnen, den Aspekt der Größe zu entscheiden, aber die neue Partnerschaft zwischen RoomRaccoon und RoomPriceGenie ist eine, bei der zwei Unternehmen die gleiche Denkweise teilen. Wir beide, RoomRaccoon und RoomPriceGenie, leben dafür, Lösungen zu entwickeln, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Hoteliers auf der ganzen Welt nutzen RoomRaccoon und RoomPriceGenie, weil wir uns darauf konzentrieren, brauchbare Technologien für die nicht so großen Häuser da draußen zu entwickeln. Sie wollen nicht dasselbe System wie ein Hotel mit 250 Zimmern haben. Sie brauchen etwas Einfaches, Transparentes und Effektives. Und das ist es, was wir tun.
In diesem Artikel werden wir Ihnen helfen, eine Antwort auf die folgenden Fragen zu finden:
- Wer braucht ein Revenue Management System?
- Die Schritte zur Umsatzverwaltung
- Wie kann die Partnerschaft zwischen RoomRaccoon und RoomPriceGenie helfen
Wer braucht ein Revenue Management System?
Haben Sie ein Hotel? Wenn ja, dann würden Sie von einem Revenue Management System sehr profitieren. So einfach ist das.
Aber das ist eine völlig neue Entwicklung. Eine, die erst durch das Aufkommen offener und zukunftsorientierter Immobilienverwaltungssysteme wie RoomRaccoon möglich wurde. Und da dies etwas Neues ist, sind viele kleine Hotels verständlicherweise nervös, wenn sie damit anfangen.
In der Regel gibt es drei Hauptgründe, warum Hotels Angst vor Revenue Management Systemen (RMS) haben. Sie denken, dass sie zu kompliziert sind, um damit anzufangen, zu zeitaufwendig in der Wartung und zu teuer. Lassen Sie uns diese Denkweise aus dem Weg räumen. Wir von RoomPriceGenie haben eine Lösung entwickelt, die jeder in nur 15 Minuten pro Woche verwalten und pflegen kann und die Sie für den Preis einer Tasse Kaffee bekommen. Wie wäre es also, wenn Sie auf den Kauf eines Kaffees pro Tag verzichten und stattdessen Ihren Umsatz um 15 Prozent steigern? Klingt wie ein gutes Geschäft? (Und egal, ob Sie Ihren Kaffee bei McDonald's oder Starbucks kaufen, wir haben die richtige Lösung für Sie).
Gerade in diesem Sommer, als die Schließungen vorbei waren, begannen wir mit einem neuen Kunden zu arbeiten, der selbst dachte, dass er zu klein für ein RMS sei.
Ihr Profil:
- Weniger als 20 Zimmer
- Kein eigener Revenue Manager
- Ab und zu manuell angepasste Kurse
In einer Zeit, in der viele Hotels ihre Preise senkten, weil sie Angst vor einer niedrigen Auslastung und wirklich schlechten Geschäften hatten, entschied sich RoomPriceGenie für eine andere Strategie. Das System kümmerte sich vollständig um die Preisgestaltung für die nächsten 3 Monate und senkte die Preise nur leicht. Und sobald die späten Buchungen eintrafen, stiegen die Preise. In vielen Regionen der Welt gab es in diesem Sommer Wochen und Monate, in denen das Geschäft noch gut lief. Nur das Buchungsverhalten war anders. Unser Kunde hier hat seine Einnahmen um 12% gegenüber dem gleichen Zeitpunkt im letzten Jahr gesteigert. Gar nicht so schlecht für einen Sommer, in dem alles verloren schien.
Wir haben schon Hunderte von solchen Geschichten gehört. Und warum ist das so? Weil Ertragsmanagement in der einen oder anderen Form etwas ist, das jedes Hotel braucht. Ganz gleich, ob Sie 20 oder 200 Zimmer haben; wenn Sie schnell und richtig auf Nachfrage- und Angebotsänderungen reagieren, verdienen Sie mehr Geld. Aber Sie müssen die richtige Lösung finden, die für Sie funktioniert - eine, die Sie vollständig verstehen.
Die Schritte zur Umsatzverwaltung
Revenue Management ist keine Alles-oder-Nichts-Entscheidung, und es gibt keine Einheitslösung für alle. Es ist viel mehr eine Reise als alles andere.
Schritt 1: Wochentags- oder saisonale Preise mit Sonderterminen
Ein Hotel kann mit Pauschalpreisen beginnen - alle Tage sind gleich. Aber oft gehen sie dann zu wochentags- oder saisonabhängigen Preisen über. Das kann bedeuten, dass die Preise für eine ganze Saison gleich sind. Es kann aber auch bedeuten, dass jeden Montag der gleiche Preis gilt und dieser Preis sich von dem am Samstag unterscheidet. Das ist insofern gut, als dass es die saisonale und wochentagsabhängige Nachfrage widerspiegelt, aber weder Änderungen der erwarteten Nachfrage noch die Anzahl der Zimmer, die das Hotel noch verkaufen kann, berücksichtigt.
An besonderen Tagen, an denen sie wissen, dass sie viel zu tun haben werden, können sie auch höhere Preise verlangen.
Dieser Ansatz war sinnvoll, als es noch schwieriger war, Informationen zu erhalten, aber heute vergleichen die Gäste viele Hotels in Online-Reisebüros nach Preis und Leistung. Und diejenigen, die nicht über eine dynamische Preisgestaltung verfügen, haben das Nachsehen.
Aus diesem Grund sehen wir viele Hotels, die zur Stufe 2 übergegangen sind.
Schritt 2: Aktive manuelle Preisgestaltung
Sobald die Menschen erkennen, dass sie Verluste machen, wissen sie, dass sie etwas tun müssen. In Schritt 2 lernen Hoteliers in der Regel am meisten und beginnen, sich die Idee der dynamischen Preisgestaltung zu eigen zu machen. Das beginnt in der Regel mit zwei Dingen: (1) sie senken die Preise, wenn das Check-in-Datum näher rückt (2) sie sind sich bewusst, was andere Hotels in ihrer Umgebung tun. Ihre Waffen in diesem Kampf sind in der Regel eine Tabellenkalkulation für Berechnungen und die OTAs für Daten.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Leute in Schritt 2 Stunden über Stunden damit verbringen, manuell die Preise von Mitbewerbern auf den OTAs nachzuschlagen, um sie dann in einer Excel-Datei zu notieren, bevor sie darüber nachdenken, wie sich dies auf ihren eigenen Preis auswirken könnte. Um schneller an die Daten zu kommen, können Hoteliers auf Rate Shopper oder Tools zurückgreifen, die von ihren OTAs bereitgestellt werden. Am bekanntesten ist das RateIntelligence-Tool von Booking.com, das am 30. November eingestellt wurde. Im Allgemeinen ist dieser Prozess extrem zeitaufwendig, von Emotionen getrieben und eine Arbeit, bei der Sie nie das Gefühl haben, alles erledigt zu haben. Trotz aller Hilfe müssen Sie immer noch selbst berechnen, wie hoch Ihr Preis sein sollte.
Schritt 3: Vollautomatische Preisgestaltung
Aber die manuelle Arbeit der Preisfestsetzung ist immer noch mühsam. Und dieser Kampf schreit nach einem Upgrade! Wenn Sie sich mit der dynamischen Preisgestaltung anfreunden können, werden Sie sich die beste Option wünschen, sowohl im Hinblick auf die Zeitersparnis als auch auf die Einnahmen. Bei RoomPriceGenie stellen wir Ihnen Tools zur Verfügung, die Ihnen die volle Kontrolle über die Preisgestaltung geben, Ihnen aber die schwere Arbeit der Datenanalyse abnehmen. Wir führen alle Berechnungen für Sie durch und setzen diese Preise dann automatisch in Ihr RoomRaccoon ein. Wir schauen 365 Tage in die Zukunft und sorgen dafür, dass Sie nichts verpassen. Uns geht es darum, Ihnen eine Automatisierungstechnologie mit einer einfachen Benutzeroberfläche zur Verfügung zu stellen, die Ihnen das Gefühl gibt, selbst wenn Sie noch keine Erfahrung mit der Preisgestaltung haben.
Erfahren Sie mehr über RoomPriceGenie auf unserer Website roompricegenie.com
Und wie machen RoomRaccoon und RoomPriceGenie jetzt Platz für Revenue Management?
Rückblende: Erinnern Sie sich noch daran, dass vor 5 Jahren Channel Manager etwas Neues waren und nicht jeder sie nutzte? Und heute ist eine technische Lösung zur Verwaltung Ihrer Kanäle das Normalste der Welt? Und würden Sie darauf verzichten wollen? Wenn Sie 5 Jahre in die Zukunft blicken, werden Sie so auf Revenue Management Systeme zurückblicken. Prüfen Sie die oben genannten Schritte und sehen Sie, wo Sie stehen. Und dann versuchen Sie vielleicht, den nächsten Schritt zu tun.
RoomRaccoon hat dies alles möglich gemacht. Wir haben die letzten Monate damit verbracht, eine nahtlose Integration zwischen unseren beiden Systemen zu schaffen. Das bedeutet, dass Sie RoomPriceGenie die gesamte Preisberechnung überlassen können. Wenn Sie möchten, kann RoomRaccoon dann automatisch mit den von RoomPriceGenie berechneten Preisen aktualisiert werden. Das ist großartig, denn Sie brauchen keine manuelle Arbeit mehr zu leisten.
Bald werden Sie feststellen, dass Revenue Management nicht kompliziert und teuer sein muss. Mit den richtigen Tools kann Revenue Management sogar Spaß machen, und wer hat nicht gerne Spaß, wenn er dabei auch noch Geld verdient?
Um mehr über RoomRaccoon zu erfahren, besuchen Sie https://roomraccoon.us/
