In den Niederlanden stehen die Hoteliers vor einer großen Veränderung. Die Regierung hat bestätigt, dass ab 1. Januar 2026der ermäßigte Mehrwertsteuersatz für Übernachtungen (derzeit 9%) wird auf den Standardsatz von 21% angehoben.
Diese Änderung wird alle Beherbergungsbetriebe in den Niederlanden betreffen, von Boutique-Hotels bis hin zu familiengeführten B&Bs. Auch wenn die genauen Auswirkungen für jeden property unterschiedlich sein werden, ist klar, dass sich die Betriebskosten verschieben werden.
Mit der richtigen Preisstrategie, agilen Tools und klarer Kommunikation kannst du diese Veränderung jedoch als Chance nutzen, um deine Positionierung zu stärken, die Wahrnehmung der Gäste zu verbessern und die Rentabilität zu sichern.
Warum diese Mehrwertsteuererhöhung stattfindet
Die Regierung skizziert in ihrem Steuerplan 2025 mehrere Treiber. Der größte davon: zusätzliche Steuereinnahmen, die auf etwa 1,2 Milliarden Euro pro Jahr geschätzt werden. Ein zweites Ziel ist es, das Steuersystem zu vereinfachen, indem die Zahl der Ausnahmen reduziert wird. Die Hoteliers haben keinen Einfluss auf die Änderung selbst. Aber wie du auf sie reagierst? Das ist wichtig.
Die Auswirkungen: Realistisch, überschaubar und für jedes Hotel anders
Forschung aus CELTH/Decisio (in Zusammenarbeit mit der NHL Stenden University) und Significant skizziert mehrere mögliche Szenarien - von einer leichten Abschwächung der Nachfrage bis hin zu deutlicheren Verschiebungen, insbesondere in preissensiblen Freizeitsegmenten. Die Gäste werden vielleicht etwas genauer darauf achten, was sie für den Preis bekommen, und in den Grenzregionen rückt der Vergleich mit Deutschland und Belgien (die beide weitaus niedrigere Mehrwertsteuersätze anwenden) natürlich stärker in den Vordergrund.
Die wichtigste Erkenntnis der Studie ist jedoch: Nicht die Änderung der Mehrwertsteuer allein bestimmt die Nachfrage, sondern wie klar ein Hotel seinen Wert kommuniziert. Hotels, die ihr Angebot selbstbewusst und konsequent präsentieren, sind in der Regel weit weniger preissensibel. Wenn die Gäste verstehen, warum sich ihr Aufenthalt lohnt, ist ein kleiner Preisunterschied viel leichter zu akzeptieren.
Was du als Hotelier tun kannst
Die bevorstehende Veränderung kannst du nicht kontrollieren. Aber du kannstkontrollieren, wie du reagierst.
1. Überprüfe deine Margen und Segmente
Die Umstellung auf 21% ist der ideale Zeitpunkt, um einen neuen Blick auf deine Zahlen zu werfen. Welche Gästesegmente sind am preissensibelsten? Wo gibt es Spielraum für Anpassungen? Wie unterscheiden sich die Auswirkungen für Freizeit- und Geschäftsreisende? Ein segmentbasierter Ansatz bringt oft weit mehr als eine allgemeine Preiserhöhung.
Die Kenntnis deines Nettoumsatzes und Gewinns pro Zimmertyp hilft dir zu erkennen, wo du einen Teil des Anstiegs auffangen kannst und wo es wichtig ist, die Margen zu halten.
2. Stärken Sie Ihre Wertekommunikation
Wenn die Gäste klar verstehen, was alles inbegriffen ist und warum dein Aufenthalt etwas Besonderes ist, lässt sich ein höherer Preis viel leichter rechtfertigen. Deine Kommunikation muss immer vom Wert ausgehen, nicht vom Preis.
Denke an klare Raumbeschreibungen, klar definierte Alleinstellungsmerkmale, sichtbare Vorteile und starke visuelle Inhalte. Gib explizit an, was im Preis enthalten ist und was den Aufenthalt einzigartig macht. Hotels, die das gut machen, sehen, dass Preiserhöhungen viel leichter akzeptiert werden.
3. Nutze den Tarif 9% intelligent
Die Mehrwertsteuererhöhung gilt nur für die Unterkunft. Separat verkaufte Dienstleistungen wie Frühstück, Fahrradverleih, Wellness oder Parken bleiben zum Satz von 9%. Dies bietet die Möglichkeit, Aufenthaltspakete attraktiver zu gestalten oder Zusatzleistungen anzubieten, die das Gesamterlebnis der Gäste verbessern.
4. Halte deine Preisstrategie flexibel
Der Markt wird immer dynamischer und deine Preise müssen ebenso anpassungsfähig sein. RoomPriceGenie hilft Hotels, schnell und konsequent zu reagieren, indem es die Preise automatisch an die Nachfrage, die Belegung und das Tempo anpasst. Kleine Nachfrageschwankungen werden nicht zu großen Problemen, wenn deine Preise bereits so gestaltet sind, dass sie sich mit dem Markt bewegen.
5. Sprich offen über die Veränderung und halte sie einfach
Die Gäste von heute sind an Preisschwankungen gewöhnt, ob bei Flügen, Treibstoff oder Lebensmitteln. Was zählt, ist eine klare und konsistente Kommunikation, vor allem, wenn man dieses Jahr mit dem letzten Jahr vergleicht, insbesondere bei wiederkehrenden Gästen.
Sie erwarten keine komplizierten Erklärungen. Eine kurze, transparente Nachricht reicht aus:
“Ab Januar 2026 enthalten unsere Preise den neuen Mehrwertsteuersatz. Wie immer setzen wir auf Qualität, transparente Preise und einen unvergesslichen Aufenthalt.”
Ehrlich, klar und ohne unnötige Details.
Das Opportunity hinter der Veränderung
Da die Mehrwertsteuererhöhung für fast alle Unterkünfte in den Niederlanden gilt, arbeitet deine echte Konkurrenz unter den gleichen Bedingungen. Die Gäste werden dich weiterhin mit ähnlichen niederländischen Unterkünften vergleichen - das bedeutet, dass deine Wertgeschichte noch wichtiger wird. In Grenzregionen, in denen der internationale Wettbewerb eine Rolle spielt, kannst du dich durch ein klares Angebot von der Konkurrenz abheben, unabhängig von den Preisunterschieden.
Sarah Waterloo, Business Development Manager bei RoomPriceGenie und selbst eine erfahrene Hotelierin, bringt es auf den Punkt:
“Du kannst die Mehrwertsteuererhöhung nicht kontrollieren, aber du kannst kontrollieren, wie du darauf reagierst. Hotels, die einen guten Einblick in ihre Gewinnspannen haben und ihre Werte klar kommunizieren, können mit den Auswirkungen am besten umgehen. Transparenz und eine konsequente Strategie machen mehr aus als der Mehrwertsteuerprozentsatz selbst.”
Fazit
Eine Mehrwertsteuererhöhung kann sich wie eine weitere Herausforderung auf der Liste anfühlen, aber sie ist auch eine Chance, deine Strategie zu schärfen. Wenn du die Auswirkungen verstehst, einfach kommunizierst und bei deiner Preisstrategie flexibel bleibst, wirst du profitabel bleiben, ohne an Schwung zu verlieren.
Die Hoteliers, die sich heute anpassen, werden morgen die Marktführer sein.
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