Hotel Turin Barcelona

Hotel Turinim Herzen Barcelonas ist ein familiengeführtes Hotel mit einer reichen Geschichte, die bis ins Jahr 1966 zurückreicht. Das von José María Herrero gegründete Hotel ist in der Familie geblieben und wird heute von seinem Enkel Oriol geführt, der das Erbe des Hotels weiterführt. Als eines der wenigen verbliebenen familiengeführten Hotels in Barcelona bietet das Hotel Turin seinen Gästen eine warme, einladende Atmosphäre. Mit der Umstellung auf digitale Tools sind Oriol und seine Familie bestrebt, mit dem Markt Schritt zu halten und gleichzeitig den ursprünglichen Charme des Hotels zu bewahren.
Hotel Turin Barcelona - Fallstudie Foto
Spanien Flagge
José María Herrero
"Das spart Zeit für mich und vor allem für meine Mutter, die früher die meiste Zeit mit der Preisgestaltung verbracht hat."

Oriol Herrero

Die Herausforderung

Vor der Einführung von RoomPriceGenie wurde die Preisstrategie des Hotels Turin vollständig manuell festgelegt, und zwar zu Beginn eines jeden Jahres mit statischen Raten auf der Grundlage der Vorjahre. Dieser Ansatz machte sie anfällig für verpasste Gelegenheiten, wie z.B. unvorhergesehene lokale Veranstaltungen. Außerdem war der manuelle Prozess zeitaufwändig und führte zu Fehlern und Ineffizienz.

Der Auslöser

Mit der Ankunft von COVID-19 wurde der Bedarf an Automatisierung und Digitalisierung für das Hotel unumgänglich. Oriol erkannte, dass veraltete Prozesse nicht zukunftsfähig waren und übernahm die Aufgabe, den Betrieb des Hotels zu modernisieren. Ein Teil seiner Aufgabe bestand darin, ein property-Managementsystem, einen Channel Manager und ein Revenue Management System zu implementieren, das sich dynamisch anpassen und auf Marktveränderungen in Echtzeit reagieren kann. Nachdem er mehrere RMS-Optionen geprüft hatte, entschied sich Oriol für RoomPriceGenie, da er darin eine Lösung sah, die den Umsatz steigern und Zeit sparen würde.

Die Lösung

RoomPriceGenie bot dem Hotel Turin einen reibungslosen Übergang. Oriol leitete die Ersteinrichtung zusammen mit dem RoomPriceGenie-Team und passte das System an die spezifischen Bedürfnisse des Hotels an. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die intuitiven Funktionen der Software ermöglichten es der Familie, die Preisgestaltung zu automatisieren und die Preise an die Nachfrage und Markttrends anzupassen. Jetzt muss sich Oriol nur noch selten in das System einloggen, da es sich automatisch an die eingestellten Parameter anpasst. Der reaktionsschnelle Support des RoomPriceGenie-Teams ist ebenfalls von unschätzbarem Wert und hilft bei allen Anpassungen.

Die Ergebnisse

Die Automatisierung hat den Zeitaufwand für die Preisgestaltung gesenkt, vor allem für Oriols Mutter, die für die Preisgestaltung zuständig war. Außerdem konnten sie ihre Einnahmen um 10-20% steigern, in manchen Saisons sogar um mehr als 20%. Ausgehend von zuvor niedrigeren Marktpreisen hat RoomPriceGenie dazu beigetragen, die Preise an die Marktstandards anzugleichen - und in einigen Fällen sogar zu übertreffen - und so die durchschnittliche Tagesrate (ADR) und den RevPAR des Hotels erheblich zu steigern. Dieser strategische Vorteil hat die Wettbewerbsposition des Hotels Turin gestärkt, ohne die Zufriedenheit der Gäste zu beeinträchtigen.

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"Es spart jeden Tag eine Menge Zeit und wir haben bisher hervorragende Ergebnisse bei den Einnahmen erzielt. Wir können ehrlich sagen, dass wir 7-9 Stunden pro Woche eingespart haben, weil wir das System die Arbeit machen lassen."
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