Heron Hospitality

Gary Curry ist seit 20 Jahren in der Gastronomie tätig, zunächst bei großen Ketten, jetzt als COO und Mitinhaber von Heron Hospitality, eine wachsende unabhängige Hotelgruppe in North Carolina. Das Portfolio umfasst vier ganz unterschiedliche Häuser. Drei davon nutzen derzeit das Modell RoomPriceGenie, und das vierte ist ein Markenhotel vom Typ property in der Nähe der Universität in Wilmington. Das „Harvey“ ist ein hochwertiges eBoutique-Hotel in der historischen Innenstadt von New Bern mit einem vollständig digitalen Check-in-Erlebnis; das „Pony Island Inn“, ein Insel-Refugium mit 49 Zimmern in Ocracoke, das tief in der lokalen Tradition verwurzelt ist; und die „Atlantis Lodge“, ein 1963 erbautes Wahrzeichen mit 44 Suiten direkt am Meer in Pine Knoll Shores, das wegen seines Mid-Century-Modern-Charakters sehr beliebt ist.
Heron Hospitality
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Gary Curry
“RoomPriceGenie hat uns dabei geholfen, das gehobene Marktsegment optimal zu erschließen. Wir stellen fest, dass Gäste immer wieder zu unseren Unterkünften zurückkehren, während wir gleichzeitig den Jahresumsatz weiter steigern.”

Gary Curry, COO/Inhaber

Die Herausforderung

Gary hatte schon immer dynamische Preisgestaltung praktiziert, aber das manuell über drei Häuser hinweg zu machen, war auf Dauer nicht machbar. Mehrmals pro Woche durchsuchte er Google Hotels nach Mitbewerbern, überprüfte die bisherigen Preise und aktualisierte sein PMS, ResNexus, von Hand. Trotz des Aufwands kam es häufig vor, dass er die Preise zu hoch oder zu niedrig ansetzte, und gelegentliche Eingabefehler machten die Sache noch schlimmer. Zu niedrige Preise bedeuteten entgangene Einnahmen; zu hohe Preise schreckten Gäste ab – manchmal für immer.

Als das Portfolio wuchs, wurde klar, dass sich der Prozess nicht skalieren ließ.

Der Auslöser

Als ResNexus die Integration mit verschiedenen RMS-Systemen ankündigte, hat Gary beide geprüft. Ausschlaggebend war ein Gespräch mit Leslie Hoy von RoomPriceGenie. Ihr praxisnahes Branchenwissen und ihre ehrliche Einschätzung der Konkurrenzprodukte haben ihn sofort überzeugt, und beide kamen unabhängig voneinander zu denselben Schlussfolgerungen.

"Nachdem ich mich mit beiden Unternehmen unterhalten hatte, habe ich mich für RoomPriceGenie entschieden, weil Leslie ihre Kenntnisse der Software und der Branche unter Beweis gestellt hat. Sie war jemand, mit dem ich in Zukunft zusammenarbeiten wollte."

Die Lösung

Die Einarbeitung verlief reibungslos. Gary, seine Geschäftsführer und einige der neuen Teammitglieder haben sich schnell mit der Plattform vertraut gemacht. RoomPriceGenie läuft nun über ResNexus kontinuierlich in allen drei Objekten und passt die Preise entsprechend den aktuellen Marktbedingungen an. Regelmäßige Strategiegespräche mit dem RoomPriceGenie-Team sind zu einem wichtigen Bestandteil von Garys Routine bei der Umsatzsteuerung geworden.

Auch die Auswirkungen auf die Gäste sind spürbar. Eine genauere Preisgestaltung bedeutet weniger entgangene Buchungen, und Gary hat festgestellt, dass Gäste wieder zu Unterkünften zurückkehren, die sie zuvor links liegen gelassen hatten.

Die Ergebnisse

Heron Hospitality startete im Juni 2025 mit RoomPriceGenie – einer schwierigen Zeit für die Branche, die von Unsicherheiten bei den Tarifen und einem Regierungsstillstand geprägt war, was die Nachfrage im Reisebereich belastete. Die Atlantis Lodge kam erst Ende September 2025 dazu, daher beziehen sich die folgenden Kennzahlen nur auf die beiden bereits etablierten Häuser.

Selbst vor diesem Hintergrund sind die Ergebnisse eindeutig.
- Seit Jahresbeginn ist die Auslastung um 30,271 TP180T gestiegen
- Der RevPAR ist um 25,441 TP180T gestiegen
- In den letzten zwölf Monaten (Juni 2025–Juni 2026) ist die Auslastung um 7,79% gestiegen und der RevPAR um 8,40%
- 6–12 Stunden pro Woche, die du wieder in die Führung und den Ausbau des Unternehmens investieren kannst

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"Wir sparen jede Woche mehrere Stunden, die wir vorher für die manuelle Preisgestaltung aufgewendet haben. Gleichzeitig haben wir unsere Belegungsrate um 5–25 % (je nach Monat) erhöht und die ADR um 30-40 CHF gesteigert.“
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