City Pop

City Pop denkt urbane Aufenthalte neu. Das Konzept verbindet Serviced Apartments mit einer digitalen Guest Journey und flexiblen Aufenthaltsdauern. Es ist gezielt auf die Anforderungen des modernen Stadtlebens ausgerichtet.

Mit City Pop 2NIGHT hat das Unternehmen sein Angebot um Kurzaufenthalte erweitert und damit ein stärker hotelähnliches Erlebnis geschaffen, ohne den technologischen Ansatz zu verlieren.

Mit dem Wachstum in ganz Europa wurde schnell klar: Pricing muss schnell, zuverlässig und einfach steuerbar sein, ohne zusätzliche Komplexität.
City Pop Zimmer mit Aussicht
Schweiz Flagge
Michela Pittaluga - Head of Sales
„RoomPriceGenie liefert uns vom ersten Tag an die richtigen Preise, ohne uns auszubremsen.“

Michela Pittaluga - Head of Sales

Die Herausforderung

Eine neue Marke ohne historische Daten zu starten, macht Pricing besonders anspruchsvoll. Jede Entscheidung zählt, denn falsche Preise können Sichtbarkeit und Nachfrage kosten. City Pop setzte zunächst ein anderes Revenue Management System ein, das sich jedoch schnell als hinderlich erwies.

„Es war zu komplex und nicht wirklich benutzerfreundlich. Viele Entscheidungen haben länger gedauert und es war viel manuelle Arbeit nötig“, so Michela.

Zusätzlich waren die Preise häufig zu hoch angesetzt, genau das Gegenteil von dem, was in der Anfangsphase notwendig ist. „In einem neuen Markt muss man von Anfang an wettbewerbsfähig sein. Zu hohe Preise können einen schnell ausbremsen.“ Für ein schnell wachsendes, technologiegetriebenes Unternehmen war dieses Setup keine nachhaltige Lösung.

Der Auslöser

Mit dem Launch von City Pop 2NIGHT ergab sich die Chance, das gesamte kommerzielle Setup neu zu denken.

„Meine Aufgabe war es, alles von Grund auf aufzubauen.“ Durch ihre vorherige Erfahrung mit RoomPriceGenie wusste Michela, worauf es in dynamischen Umfeldern ankommt.

„Gerade in Ramp-up-Phasen und bei Markteintritten braucht man eine Lösung, die intuitiv ist und gleichzeitig funktioniert.“

Die Entscheidung fiel daher bewusst auf eine Lösung, die Wachstum unterstützt, ohne das Team zu bremsen.

Die Lösung

Mit RoomPriceGenie konnte City Pop das Pricing von Anfang an sauber aufsetzen. Die Preise werden automatisch an die Nachfrage angepasst, sodass das Unternehmen in jedem Markt wettbewerbsfähig bleibt und gleichzeitig die Kontrolle behält.

„Der größte Unterschied ist die Einfachheit. Es macht genau das, was wir brauchen, ohne es unnötig kompliziert zu machen.“

Für ein schlankes Team mit mehreren Standorten ist das entscheidend. Weniger Zeit für Pricing bedeutet mehr Fokus auf Wachstum. Gleichzeitig sorgt RoomPriceGenie für konsistente und ausgewogene Preise, was sich direkt auf die Wahrnehmung der Gäste auswirkt.

„Wir vermeiden extreme Schwankungen und bieten faire, konsistente Preise, was sich positiv auf Conversion und Gästezufriedenheit auswirkt.“

Auch die Zusammenarbeit überzeugt: „Der Support ist schnell, konstruktiv und lösungsorientiert. Das ist besonders wichtig, wenn man etwas Neues aufbaut.“

Die Ergebnisse

City Pop 2NIGHT befindet sich noch in einer frühen Wachstumsphase, doch der Einfluss ist bereits deutlich sichtbar.

„Wir verbringen deutlich weniger Zeit mit Pricing und treffen schneller fundierte Entscheidungen.“

Bisher zeigt sich vor allem:
- Weniger manuelle Arbeit
- Schnellere Entscheidungen über alle Standorte hinweg
- Klarere und konsistentere Marktpositionierung
- Ein Setup, das sich gut skalieren lässt

Innerhalb von nur 12 Monaten ist Revenue Management zu einem festen Bestandteil des Geschäfts geworden.

„Revenue Management ist heute vollständig in unsere Arbeitsweise und unser Wachstum integriert.“

Mit weiteren geplanten Eröffnungen in Europa verfügt City Pop nun über eine Pricing-Basis, die zuverlässig funktioniert und problemlos mitwächst.

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