“Ziel muss es sein, das richtige Zimmer, zum richtigen Preis, dem richtigen Gast zu verkaufen.”
Ich bin Peter Ritsch, Sales Manager der b_smart selection. Die b_smart selection betreibt verschiedene Übernachtungsbetriebe mit Self-Check-in im Fürstentum Liechtenstein sowie in der Schweiz. Im Mittelpunkt des b_smart Konzepts steht die Automatisierung und Digitalisierung von Übernachtungsbetrieben. So wird in allen Betrieben auf eine herkömmliche Rezeption verzichtet. Die Gäste können 24 Stunden am Tag selbständig am Self-Check-In einchecken. Wenn sie ein Problem haben, sind wir rund um die Uhr telefonisch erreichbar.
Unser Herzstück und damit auch der Knotenpunkt der Gästekommunikation ist b_smart services, unsere virtuelle Rezeption. Hier gehen alle Anfragen, Buchungen, Beschwerden usw. ein und werden so schnell wie möglich bearbeitet.
b_smart services bietet diese Dienstleistungen auch für externe Self-Check-in-Betriebe an. Unsere Kunden profitieren von langjährigem Know-how mit Self-Check-in-Betrieben und können u.a. das Gästeerlebnis verbessern, indem sie rund um die Uhr erreichbar sind und durch unsere Zusammenarbeit Kosten optimieren.
Dank RoomPriceGenie können wir unsere Preise auf einfache und automatisierte Weise anpassen. Ohne Softwareunterstützung ist es für uns zu komplex geworden, den Überblick über unsere Standorte zu behalten. RoomPriceGenie ist für uns eine effiziente Lösung.
Die b_smart Auswahl umfasst vor allem Standorte in B-Lagen, wo es schwierig ist, ein klassisches Hotel erfolgreich zu betreiben. Wir sehen, dass auch an solchen Standorten, die nicht in Städten oder typischen Touristenzielen liegen und nur wenige Konkurrenten haben, das Yielding immer wichtiger wird. Das Ziel muss sein, das richtige Zimmer zum richtigen Preis an den richtigen Gast zu verkaufen.
Bei den verschiedenen Websites wäre es für uns unmöglich, alle Preise live unter Kontrolle zu haben. RoomPriceGenie nimmt uns eine Menge Arbeit ab und wir müssen nur punktuelle Anpassungen vornehmen.
RoomPriceGenie gibt mir mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben, ist einfach und übersichtlich und eignet sich auch sehr gut für kleine Betriebe.
