La gestion d'une entreprise d'hébergement représente beaucoup de travail et, parmi toutes les tâches à accomplir, les hôteliers placent généralement leurs clients au premier plan. Les autres tâches, comme la tarification des chambres, sont souvent des considérations secondaires. En réalité, lorsque vous ne consacrez aucun effort à la tarification et que vous vous concentrez uniquement sur vos clients, vous laissez de l'argent sur la table et vous manquez de revenus. Et lorsque vous ne fixez pas vos prix correctement, vous avez moins d'argent à investir dans l'amélioration de votre hôtel et de l'expérience de vos clients.
Alors que la Nouvelle-Zélande émerge de la pandémie, les modèles de demande en matière d'hôtellerie et d'hébergement ne sont plus les mêmes qu'avant la crise du COVID. C'est pourquoi vous devez adopter une nouvelle approche de la tarification afin de vous assurer de tirer parti de toutes les opportunités..., en particulier au cours de la prochaine saison estivale !
Dans cet article, nous souhaitons vous donner quelques idées sur la manière de libérer le potentiel de revenus de votre property.
Quelles sont donc les occasions manquées que nous voyons souvent ?
Avoir une tarification fixe tout au long de l'année ou seulement deux tarifs saisonniers
Même si le monde réel est beaucoup plus nuancé, la tarification forfaitaire est une pratique courante pour de nombreux hôtels, principalement pour des raisons de simplicité. Il est beaucoup plus facile et moins fastidieux d'avoir un ou deux tarifs saisonniers et de les publier sur les canaux de l'hôtel que d'avoir plusieurs plans tarifaires nécessitant une mise à jour manuelle.
Selon Micrometrict, 85% des voyageurs déclarent que le prix est déterminant dans leur prise de décision. Dans le monde dynamique d'aujourd'hui, maintenir un prix fixe signifie soit surcharger et manquer des réservations, soit sous-facturer et laisser de l'argent sur la table.
La tarification forfaitaire est très répandue parmi les hôteliers qui hésitent à investir dans la technologie hôtelière, telle que le logiciel de gestion des revenus. La technologie hôtelière devenant plus simple à utiliser et plus abordable que jamais, la tarification dynamique est accessible à tous les propriétaires et exploitants de property en Nouvelle-Zélande.
Chargement insuffisant
La plupart des établissements gagneraient plus d'argent s'ils pratiquaient des prix plus élevés en moyenne. Des études ont montré que ce phénomène est dû à la fois à la crainte d'avoir des chambres vides, à la volonté de ne pas faire baisser les notes attribuées par les critiques ou simplement au fait que les clients fidèles sont habitués à leurs prix. La sous-facturation est généralement plus fréquente dans les petits établissements que dans les grandes chaînes internationales.
Certains des signes évidents indiquant des prix bas (tels qu'un remplissage trop rapide, l'absence d'événements spéciaux et la négligence de la note "rapport qualité-prix" sur les OTA) sont souvent négligés. En ignorant ces indicateurs, les établissements ne réalisent souvent pas leur véritable valeur et passent donc à côté d'une augmentation de leur chiffre d'affaires.
Pas de tarification au jour de la semaine
Pour la quasi-totalité des hôtels d'affaires, le lundi est plus mauvais que le mercredi. Et pour de nombreux hôtels de loisirs, le samedi soir est plus populaire que le vendredi. Mais souvent, les hôtels appliquent le même prix pour tous les jours de la semaine.
Vous devez répondre aux différentes demandes selon les jours de la semaine en pratiquant des tarifs différents selon les jours. Un hôtel qui propose des chambres moins chères le lundi aura probablement plus de clients ce jour-là. Et s'il facture plus cher les réservations le mercredi, il générera plus de revenus en raison de la demande. En tenant compte des cycles du jour de la semaine, les établissements bénéficieraient d'un plus grand nombre de réservations et de revenus.
Ne pas répondre à l'évolution de la demande (en temps voulu)
La tarification n'est pas quelque chose que l'on peut simplement fixer et oublier. Les tendances de la demande de Property changent constamment, et avec de plus en plus de réservations de dernière minute, les prix doivent être dynamiques. En réalité, la tarification dynamique n'est possible qu'avec un outil de tarification automatisé.
Le fait de ne pas être en mesure de repérer à temps les périodes où le nombre de réservations est faible ou élevé entraînera une baisse des recettes. Si vous obtenez des réservations tôt à l'avance, vous devez augmenter vos prix. À l'inverse, les hôteliers ne parviennent souvent pas à réduire leurs prix à temps et les baissent à la dernière minute, dans la panique. Vous devez réagir à temps pour éviter de vous retrouver avec des tarifs plus bas que d'habitude et de perdre des revenus. C'est pourquoi un système de tarification automatisé tel que RoomPriceGenie peut vous aider à suivre l'évolution constante de la demande.
Pas de saisonnalité des types de chambres
Ce dernier conseil est une stratégie plus avancée dans la mesure où il nécessite une compréhension plus approfondie des modèles de demande pour les différents types de chambres que votre property peut avoir. Par exemple, les suites et les chambres familiales peuvent être plus populaires pendant les vacances scolaires ou les week-ends, et l'écart de prix par rapport aux autres types de chambres doit donc être plus important pendant ces périodes. Inversement, ces types de chambres peuvent être plus difficiles à vendre à des clients d'affaires voyageant en milieu de semaine pour affaires, et vous devriez donc réduire les prix de ces types de chambres pour les vendre.
Conclusion
Fixer un prix correct pour vos chambres d'hôtel chaque nuit est la chose la plus importante à faire pour votre property. De nombreux hôteliers doivent saisir les opportunités de maximiser les revenus de leurs chambres, ce qui a un impact sur la rentabilité globale de votre property. Toutefois, grâce aux conseils présentés dans cet article, vous pouvez commencer à augmenter les revenus de vos chambres en suivant quelques étapes simples.
Dans les marchés dynamiques d'aujourd'hui, il peut être difficile de surveiller manuellement le prix de vos chambres, surtout lorsque vous vous occupez de vos clients. Si vous n'avez pas le temps ou la capacité de tirer le meilleur parti des mois d'été à venir grâce à des stratégies de tarification efficaces, RoomPriceGenie, en tant que système automatisé de gestion des revenus, pourrait s'avérer une excellente solution pour vous aider. Consultez le site www.roompricegenie.com pour en savoir plus et commencer un essai gratuit.
