Gérer les tarifs quotidiens des chambres de manière dynamique dans le cadre de ces paramètres, en établissant des structures tarifaires pour différentes périodes de l'année et différents jours de la semaine. Ajustez fréquemment les tarifs en fonction de l'évolution de la demande du marché, des prix pratiqués par la concurrence, de la sensibilité aux prix, du taux d'occupation et du rythme des réservations. Cela permettra de maximiser les revenus pendant les périodes de pointe tout en attirant les clients pendant les périodes plus creuses.

Si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs de revenus, les remises ne sont peut-être pas nécessaires. Toutefois, des remises intelligentes peuvent aider à dépasser les objectifs.

12 conseils et stratégies pour la réduction des prix des chambres d'hôtel

Pour maximiser l'efficacité des activités d'escompte, tenez compte des conseils suivants :

• Maintenir une variété de plans tarifaires. La diversité des tarifs proposés permet d'attirer un large éventail de types de voyageurs et de budgets. Ouvrez des plans de réduction lorsque la demande est faible et fermez-les lorsque la demande est forte.

   

• Planifiez à l'avance. Familiarisez-vous avec les tendances de la demande tout au long de l'année et proposez des tarifs spéciaux longtemps à l'avance pour augmenter le taux d'occupation pendant les périodes creuses, tels que les tarifs "early-bird" et les tarifs non remboursables.

   

• Surveiller les taux des concurrents. Utilisez les tarifs des concurrents pour évaluer la demande et les prix du marché, et ajustez vos tarifs pour rester compétitif tout en conservant votre valeur. Une différence de prix, même minime, peut faire pencher la balance en votre faveur.

   

• Cibler les domaines peu performants. Plutôt que d'accorder des remises similaires à tous les types de chambres tout au long de la semaine, limitez les remises aux types de chambres et aux jours de la semaine qui ne se vendent pas bien, ainsi qu'aux chambres de luxe et aux suites qui affichent des tarifs plus élevés.
    
• Fixer des restrictions. Pour chaque plan de réduction, précisez les périodes de réservation éligibles, les dates de séjour, la durée minimale du séjour et les dates d'interdiction. Renforcez les restrictions pendant les périodes les plus chargées pour vous assurer que les réductions ne sont disponibles que lorsque vous avez besoin d'un coup de pouce.

   

• Tenir compte des coûts dans la fixation des prix. Les coûts d'acquisition et de service varient selon les plans tarifaires et les canaux de distribution. Il est important de prendre en compte ces coûts dans les décisions tarifaires afin de s'assurer que l'on ne pratique pas de rabais excessifs.

   

• Utilisez des remises en pourcentage. Les pourcentages sont plus flexibles que les montants fixes. Par exemple, une réduction de $20 sur une chambre standard peut être importante en basse saison mais négligeable pour une suite en haute saison, alors qu'une réduction de 10% s'ajustera proportionnellement au tarif de base.

   

• Offrir une valeur ajoutée. Au lieu de réduire les prix, proposez des inclusions telles qu'un surclassement gratuit, un équipement de bienvenue ou un petit-déjeuner afin de maintenir des taux moyens plus élevés.

   

• Soyez sélectif avec Promotions OTA. Les OTA proposent toutes sortes de promotions pour favoriser les réservations, mais elles ont un coût en termes de baisse des tarifs et d'augmentation des commissions. Calculez les taux nets avant d'y adhérer, afin de vous assurer qu'ils vous permettent d'atteindre vos objectifs en matière de revenus.

   

• Utiliser des canaux opaques. Les OTA comme Hotwire et Priceline permettent aux hôtels de vendre des chambres à prix réduit sans annoncer publiquement les prix inférieurs, ce qui contribue à protéger votre positionnement tarifaire.

   

• Offrir des remises de fidélité. En plus d'offrir des réductions pour inciter les clients à revenir, pour plus de visibilité, envisagez de participer aux programmes de fidélité des OTA tels que Genius de Booking.com.

   

• Offre de forfaits. Combinez l'hébergement avec les repas et les activités pour augmenter les dépenses sur-property. Selon Expedia, les personnes qui réservent des forfaits restent plus longtemps, réservent plus tôt et annulent moins souvent que ceux qui réservent des éléments de voyage individuels.

Promouvoir vos offres spéciales

Il ne suffit pas de proposer des réductions attrayantes et d'espérer que les voyageurs les découvriront. Vous obtiendrez davantage de kilomètres en les promouvant activement, par exemple en faisant figurer une fenêtre contextuelle sur votre site web, en envoyant un courriel à des segments sélectionnés de votre base de données et en allouant un petit budget pour des publicités au coût par clic sur Google, Facebook et Instagram.

Contrôler en permanence les performances de vos stratégies de réduction, en les adaptant si nécessaire en fonction de la réalisation de vos objectifs en matière de chiffre d'affaires.