Une étude de cas de 9 hôtels
Lorsque les clients nous parlent pour la première fois de notre tarification automatisée, ils ont souvent la même question. C'est quelque chose comme "combien de revenus supplémentaires vais-je faire ?" - et ils sont souvent sceptiques quant à la différence que l'automatisation peut leur apporter.
Pour tout hôtel individuel, cela dépend de beaucoup de facteurs différents. Mais en 2019, nous avons voulu examiner ce que nous aidons nos hôtels à atteindre en moyenne.
Les conditions spécifiques de la pandémie ont rendu les comparaisons d'une année sur l'autre difficiles depuis lors, mais heureusement, nous avons pu comparer 2019 à 2018 pour un ensemble de 9 hôtels divers en Europe afin de nous faire une idée de la performance moyenne de notre SMR.
Gardez à l'esprit que notre produit s'est considérablement amélioré depuis ces premiers jours et que, dans ce sens, ces résultats auraient été plus élevés si nous avions utilisé notre système actuel.
Quels ont été les résultats ?
$70.000 de recettes supplémentaires par an pour un hôtel moyen de 19 chambres
En moyenne, l'utilisation de RoomPriceGenie a donné lieu à une augmentation des revenus de 22% dans les 9 hôtels. Cela représente $5,875 par hôtel et $309 par chambre par mois. Cela montre que nos frais d'abonnement sont vraiment dérisoires par rapport aux avantages.
Étude de marché avec
9
hôtels, avec 4-55 chambres
Augmentation moyenne du chiffre d'affaires de
22%
de revenus par rapport à la même période de l'année dernière (avec une augmentation de l'ADR)
Augmentation moyenne du chiffre d'affaires de
$309
de revenus par chambre et par mois. C'est $5,875 par hôtel et par mois.
Nous avons mené une étude auprès de 9 hôtels utilisant notre système pendant une moyenne de 5 mois pour voir exactement la différence que peut faire l'utilisation d'un logiciel de gestion des revenus.
- En utilisant 9 hôtels, nous avons constaté une augmentation moyenne des revenus de 22% et une augmentation moyenne de l'ADR de 4%.
- Après que ces 9 hôtels aient payé seulement 6 $ par chambre pour utiliser notre logiciel, l'augmentation moyenne par chambre et par mois était de 309 $. C'est vrai, ils ont gagné plus de 50 fois plus que ce qu'ils nous paient.
- 8 de nos 9 hôtels ont enregistré un chiffre d'affaires supérieur à celui de l'année dernière, et celui qui ne l'a pas fait nous a écrit pour nous dire qu'il était " extrêmement heureux " car nous l'avons aidé à faire face aux conditions de marché vraiment difficiles.
- Et ce n'était pas seulement en vendant des chambres à bas prix pour augmenter les revenus. Le taux quotidien moyen (TJM) était plus élevé dans 8 cas sur 9, avec une valeur moyenne de 4 % supérieure.
- Dans les 2 hôtels qui avaient déjà un revenue manager, le chiffre d'affaires a augmenté en moyenne de 10%.
Comment RoomPriceGenie augmente-t-il à la fois l'ADR et l'occupation ? Basically, il augmente le prix quand vous seriez plein de toute façon, conduisant à un ADR plus élevé. Ensuite, lorsque les résultats sont moins bons, il réduit le prix, ce qui signifie que vous faites davantage le plein. L'augmentation de l'ADR résultant du premier facteur est plus importante que la diminution résultant du second.
La question suivante serait : ces hôtels sont-ils comme le vôtre ?
Il est inutile de montrer que notre système fonctionne avec un seul type d'hôtel. C'est pourquoi nous avons choisi une grande variété d'hôtels pour participer à l'étude. Nous avons réparti notre échantillon démographique dans les catégories suivantes pour aider à comprendre à quel point les logiciels de gestion des revenus peuvent être variés :
- Type d'hôtel
- Taille de l'hôtel
- Situation géographique
- L'hôtel a-t-il mis en place un Revenue Manager ?
Notre objectif est de vous montrer que les logiciels de gestion des revenus peuvent profiter à un large éventail d'hôtels et ne sont pas limités à quelques entreprises de niche. Regardons donc de plus près...
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Type d'hôtel
Dans ce groupe de 9 hôtels, 4 sont des hôtels de campagne, 3 sont des hôtels de ville, 2 sont des hôtels de bord de mer et 1 est un hôtel d'aéroport. Chacune de ces entreprises attire un segment de marché différent, et certaines peuvent même traiter avec plusieurs segments de marché. Chacune a ses propres besoins et exigences en matière de prix des chambres. Le fait de constater une telle augmentation des revenus dans plusieurs types d'hôtels montre que notre approche du logiciel de gestion des revenus peut être aussi dynamique et flexible que vous le souhaitez.
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Taille de l'hôtel
Alors que le nombre moyen de chambres dans cette étude était de 19, le plus petit hôtel participant avait un total de 4 chambres, tandis que le plus grand en avait 55. Cela nous a permis de soutenir exactement le type d'hôtels qui ont été largement laissés pour compte par les progrès technologiques en matière de gestion des revenus au cours des dernières années. Ce sont des hôtels qui n'ont souvent pas le budget nécessaire pour les systèmes coûteux et complexes utilisés par les grandes chaînes. De plus, ils n'ont souvent pas l'expertise nécessaire pour utiliser des logiciels plus complexes.
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Région géographique
Nous ne voulons pas partir du principe que tous les marchés sont identiques, et nous ne voulons pas non plus tester notre produit dans un seul endroit, sur un seul marché. Sur les 9 hôtels qui ont participé à l'étude de cas, 5 sont basés dans différents endroits du Royaume-Uni et 4 sont situés en Europe continentale. Chaque destination et chaque hôtel sont uniques. En veillant à ce que l'étude porte sur un éventail de sites, nous sommes en mesure de montrer que les logiciels de gestion des revenus sont applicables à tous les secteurs. Tant que vous avez des chambres à vendre et que ces chambres ont un prix, votre hôtel peut bénéficier d'un logiciel de gestion des revenus.
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L'hôtel a-t-il mis en place un Revenue Manager ?
Investir dans un logiciel de gestion des revenus ne doit pas nécessairement remplacer le gestionnaire des revenus. RoomPriceGenie est l'accompagnement parfait d'un gestionnaire de revenus humain - il est à la fois relativement peu coûteux et permet de gagner du temps. En termes purement financiers, il compense son coût de nombreuses fois par des augmentations de revenus.
L'idée est simple : une machine peut faire plus en moins de temps qu'un être humain. Elle peut faire ce que l'homme veut de manière constante et fréquente. Cela ne veut pas dire que l'homme est superflu, mais simplement que, associé à une machine intelligente et apprenante, un gestionnaire de revenus humain est en mesure de prendre des décisions plus éclairées pour votre entreprise.
Dans cette étude, 2 des 9 hôtels avaient déjà mis en place Revenue Manager. Leurs entreprises mettaient déjà en œuvre la tarification dynamique, mais elles voyaient cet outil comme un moyen à la fois de gagner beaucoup de temps et d'améliorer la tarification. Ces hôtels ont augmenté leur chiffre d'affaires de 10 % en moyenne.
Conclusion
En conclusion, il est clair qu'il y a quelque chose pour tout le monde en matière de logiciel de gestion des revenus. Et combien allez-vous gagner ? La réponse est toujours "Nous ne savons pas". Mais ce que nous pouvons dire, c'est qu'avec RoomPriceGenie, vous vous donnez les meilleures chances possibles sur les marchés hôteliers très concurrentiels.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez nous contacter au sujet d'un appel de démonstration, vous pouvez le faire ici.
