City Pop

City Pop repense les séjours urbains. Son modèle hybride combine des appartements avec services, des parcours numériques pour les clients et des durées de séjour flexibles, le tout conçu pour la vie urbaine moderne.

Avec le lancement de City Pop 2NIGHT, le groupe s'est lancé dans les séjours de courte durée, apportant une expérience plus proche de celle d'un hôtel à son concept axé sur la technologie.

À mesure que l'entreprise se développe en Europe, une chose est claire : la tarification doit être rapide, fiable et facile à gérer, sans ajouter de complexité.
City Pop Chambre avec vue
drapeau suisse
Michela Pittaluga - Head of Sales
“RoomPriceGenie nous permet de bénéficier d'une tarification correcte dès le premier jour, sans nous ralentir.”

Michela Pittaluga - Head of Sales

Le défi

Le lancement d'une nouvelle marque sans données historiques met la pression sur chaque décision de tarification. Si vous vous trompez, vous risquez de perdre à la fois la visibilité et la traction initiale. City Pop a d'abord utilisé un autre système de gestion des revenus, mais celui-ci est rapidement devenu un goulot d'étranglement.

“Il était trop compliqué et pas assez convivial. Il ralentissait la prise de décision et nécessitait trop de travail manuel”, explique Michela, Head of Sales à City Pop.

En outre, les prix étaient souvent trop élevés, ce qui n'était pas du tout la bonne approche dans une phase de montée en puissance. “Sur un nouveau marché, il faut rester compétitif dès le premier jour. Une tarification trop élevée peut vraiment vous freiner”. Pour une entreprise en pleine expansion et dotée d'une technologie de pointe, cette configuration ne convenait tout simplement pas.

Le déclencheur

Le lancement de City Pop 2NIGHT a été l'occasion de tout repenser, de la stratégie de prix à la configuration du système.

“Mon mandat consistait à mettre en place l'ensemble de l'installation commerciale à partir de zéro. Ayant déjà travaillé avec RoomPriceGenie, Michela savait déjà ce qui fonctionnait dans des environnements en évolution rapide.

“Dans les phases de montée en puissance et d'entrée sur le marché, vous avez besoin d'un outil qui soit à la fois intuitif et efficace”.”

La décision était simple : choisir une solution qui soutienne la croissance et ne ralentisse pas l'équipe.

La solution

RoomPriceGenie a permis de fixer les prix dès le départ. Il ajuste automatiquement les prix en fonction de la demande, ce qui permet à City Pop de rester compétitif sur chaque marché tout en gardant le contrôle.

“Ce qui fait vraiment la différence, c'est la simplicité. Il fait exactement ce dont nous avons besoin, sans trop compliquer les choses”.”

Pour une entreprise légère gérant plusieurs propriétés, cette simplicité est importante. Moins de temps consacré à la tarification signifie plus de temps pour se concentrer sur la croissance. RoomPriceGenie permet également de maintenir une tarification cohérente et équilibrée, ce que les clients remarquent. “Il nous permet d'éviter les fluctuations extrêmes et de proposer des prix justes et cohérents, ce qui favorise la conversion et la satisfaction des clients.”

Et lorsque la rapidité est importante, le fait d'avoir le bon partenaire fait la différence : “Le soutien est rapide, constructif et très axé sur les solutions, ce qui est essentiel lorsque vous construisez quelque chose de nouveau.”

Le résultat

City Pop 2NIGHT en est encore à sa première phase de croissance, mais l'impact est déjà évident. “Il a considérablement réduit le temps que nous consacrons à la fixation des prix et nous a permis de prendre des décisions plus rapides et plus sûres.”

Principaux résultats obtenus jusqu'à présent :
- Moins de travail manuel et moins d'ajustements de prix
- Prise de décision plus rapide pour l'ensemble des biens
- Un positionnement plus fort et plus cohérent sur le marché
- Une structure évolutive prête à s'étendre

En l'espace de 12 mois, la gestion des revenus est devenue un élément central de l'entreprise. “La gestion des revenus est désormais totalement intégrée à notre mode de fonctionnement et de développement. Avec de nouvelles ouvertures prévues dans toute l'Europe, City Pop dispose désormais d'une base de tarification capable d'évoluer avec elle, de manière cohérente et en toute confiance.

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"Travailler avec Rezcontrol et RoomPriceGenie est fantastique pour le Oak Tree Inn. Le service de Rezcontrol est exceptionnel et nous avons économisé d'innombrables heures de travail administratif. Nous avons constaté une augmentation de 8% du taux d'occupation et de 10% du chiffre d'affaires depuis l'intégration de RoomPriceGenie il y a un an."
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