Avant de mettre en œuvre RoomPriceGenie, l'auberge Chamberlin ajustait manuellement ses tarifs. Bien que d'autres établissements du groupe aient fait appel à des consultants en gestion des revenus, ils pensaient pouvoir gérer les tarifs avec succès car le Chamberlin Inn est un petit property établissement situé dans une zone plus petite et saisonnière. Cependant, le fait de ne pas pouvoir répondre assez rapidement aux changements de dernière minute de la demande a conduit à des opportunités manquées.

“Le défi que pose la gestion d'une petite entreprise saisonnière property est qu'elle est confrontée à un changement rapide de circonstances auquel il faut réagir rapidement. Souvent, ce n'était pas une priorité absolue parce qu'il s'agit d'un produit saisonnier. Cependant, cela a conduit à certaines erreurs, comme manquer un afflux de réservations à une date spécifique et ne pas s'adapter à temps, ou voir un groupe prendre une grande partie de l'inventaire et ne pas pouvoir s'adapter assez rapidement ou être alerté à temps”, a expliqué la propriétaire de l'auberge, Mariah Dailey.