Chez RoomPriceGenie, nous aimons les données. Elles permettent de prendre de meilleures décisions et nous aident à comprendre et à réagir aux changements de situation.
Nous nous sentons très chanceux d'avoir eu accès aux données de notre merveilleux partenaire PMS, RoomRaccoon. En tant que deux sociétés portant le nom de " Room ", nous avons toujours ressenti un certain lien entre nous, mais ce lien a été renforcé lorsque nous avons partagé un stand à l'Independent Hotel Show à Londres en octobre. C'est de là qu'est née l'idée d'écrire ensemble un article de blog en utilisant les données de RoomRaccoon, mais du point de vue de la tarification de RoomPriceGenie.
2022 est une année difficile à prévoir. Quoi de neuf ? 2021 était difficile à prédire. Et je ne pense pas que beaucoup de gens aient eu raison pour 2020. Alors, comment devez-vous aborder votre tarification ?
Observez vos concurrents :
- En général, il est très bon d'être conscient de toute votre concurrence, tant à proximité qu'avec des marchés similaires plus éloignés. Si vous êtes très éloigné, sans raison valable, vous ferez probablement beaucoup moins de recettes que vous ne le pourriez.
- C'est important pour deux raisons. Premièrement, votre tarification relative est importante si vous voulez obtenir votre part de marché au meilleur prix.
- Deuxièmement, personne ne sait vraiment ce qui va se passer cette année, mais en combinant les points de vue de plusieurs concurrents, vous prenez leur meilleure estimation de ce qui va se passer.
- Mais attention : dans une situation de faible demande, il faut se méfier d'une course vers le bas. Maintenez un prix minimum élevé, suffisamment bas pour ne pas vous exclure du marché, mais pas trop bas pour ne pas réaliser de bonnes marges.
- Dans une situation de forte demande, vous pouvez également vouloir maintenir vos prix à un niveau supérieur à celui du marché. Mais comment savoir rapidement s'il s'agit d'une situation de forte demande ?
Surveillez vos données :
- Comme mentionné précédemment, les données sont votre système d'alerte précoce. Vous devez voir rapidement si vous êtes plein ou non et vous assurer que votre prix est approprié par rapport à celui de vos concurrents.
- Gardez un œil sur les changements soudains, qu'il s'agisse de réservations ou d'annulations. Ces changements peuvent être plus rapides ou plus lents et vous devez en être conscient.
- Personne ne veut se retrouver dans la situation où vous avez vendu la plupart de vos chambres 3 mois à l'avance pour un prix trop bas et où vous voyez tous les autres hôtels facturer 50% de plus que vous. Ne soyez pas cette personne !
- Mais les données ne sont pas tout, il faut aussi...
Ajoutez votre jugement :
- Surveillez les restrictions de voyage, tant pour les invités qui visitent votre pays que pour ceux qui passeront leurs vacances à l'étranger s'ils le peuvent, mais qui viendront chez vous s'ils ne le peuvent pas.
- Discutez avec les habitants des environs de ce qu'ils voient.
- Demandez un peu plus si vous pensez pouvoir le faire et un peu moins si vous pensez que tout le monde est un peu optimiste.
Automatiser avec RoomPriceGenie
Pour les clients communs de RoomPriceGenie et RoomRaccoon, rien de tout cela ne pose problème.
- RoomPriceGenie surveillera régulièrement vos concurrents et modifiera ses prix en conséquence.
- Il vous permet de fixer des prix minimum et maximum pour garder le contrôle.
- RoomPriceGenie augmente automatiquement vos prix lorsque les choses semblent s'activer rapidement, et les diminue si les choses semblent calmes.
- Il vous permet d'ajouter votre jugement à tout cela.
- Il fait tout cela automatiquement, de sorte que 95% de nos clients sont sur le pilote automatique, avec l'assurance que leurs prix sont excellents.
Ce que les données RoomRaccoon de l'année dernière peuvent nous apprendre...
Que pouvons-nous donc apprendre des données de RoomRaccoon ? Comme je l'ai déjà mentionné, il a été très intéressant de les observer.
RoomRaccoon possède 95% hôtels indépendants qui se concentrent principalement sur les loisirs, et dans ce cas, principalement les loisirs locaux. Ils ont plus de 1500 propriétés dans 10 pays. Vous pouvez également voir sur les graphiques ci-dessous qu'ils ont un ADR (taux journalier moyen) d'environ 100 € en moyenne sur l'année.
Occupation et RevPAR
Examinons le RevPAR (revenu par chambre disponible) et le taux d'occupation pour les 13 derniers mois :
En raison des restrictions de voyage l'été dernier, cela signifie qu'ils ont particulièrement bien réussi. Par rapport à septembre 2020, le taux d'occupation et le RevPAR ont augmenté d'environ 20% en septembre 2021.
- Plus les restrictions de voyage et la réticence à aller à l'étranger sont importantes, plus votre marché local sera fort. Soyez attentif à ces éléments.
Le RevPar est passé d'un minimum de 7 € en novembre 2020 à un maximum de 95 € en août 2021, avec une moyenne de 35 €. L'occupation a connu un minimum de 13% et un maximum de 72%, avec une moyenne de 36%.
Si nous inversons l'ADR à partir de ces chiffres (ce qui n'est pas exact car ils étaient à des jours différents, mais cela donne une idée), nous obtenons un minimum d'environ 54 € et un maximum de 132 €.
Une chose à souligner à ce stade est que le succès n'a pas été réparti de manière égale entre les propriétés. Les établissements de loisirs situés au bord de la mer ou à la campagne auraient fait beaucoup mieux que ceux de la ville. Ils peuvent avoir un taux d'occupation moyen de 90% pendant la haute saison d'été, tandis que les hôtels de la ville peuvent avoir été dans la fourchette de 30-40%.
Et en gardant cela à l'esprit, d'un point de vue tarifaire, je dirais que les ADR en été n'ont pas été aussi élevés qu'ils auraient pu l'être, en particulier en août.
De nombreux hôteliers qui lisent ces lignes conviendront probablement qu'ils ont fait le plein trop tôt l'été dernier, car ils ont été pris un peu au dépourvu par la forte demande. De même, ils ont peut-être hésité à augmenter les prix au-delà de ce qu'ils considèrent comme des prix "justes", même si la demande était là.
- Les hôtels qui ont augmenté leurs prix tôt ont fait beaucoup mieux que ceux qui ont attendu, et je pense que c'est la leçon clé pour cette année.
Une autre constatation intéressante, en examinant les données, est que les week-ends pour les hôtels de loisirs entre avril et octobre sont considérablement plus chargés que les week-ends. Les hôteliers devraient examiner leurs prix pour les week-ends de cette période et voir s'ils peuvent augmenter un peu les prix à ces dates.
- Les week-ends entre le printemps et l'automne sont très forts pour les loisirs, avec de nombreux hôtels presque complets. Envisagez d'augmenter les prix pour les week-ends de cette période.
Chaînes
41% des réservations dans RoomRaccon proviennent d'une seule OTA. J'imagine que vous pouvez deviner de laquelle il s'agit. Indice : c'est aussi une grande entreprise néerlandaise.
La dépendance à l'égard d'un seul canal n'est pas idéale, mais il est parfois difficile d'envisager une autre solution. Nous vous recommandons de faire en sorte que les clients, une fois qu'ils sont passés par une OTA, réservent directement la prochaine fois. Offrez-leur une réduction pour les membres et essayez de les inscrire sur votre liste de diffusion.
Ce qui est encore plus intéressant, c'est que 15% de toutes les réservations YTD sont des moteurs de réservation directe. C'est un point à améliorer en faisant de votre site web un endroit où les gens veulent réserver. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre académie RoomPriceGenie qui est gratuit pendant 3 mois pour les clients de RoomRaccoon. Vous pouvez également y apprendre de nombreux autres conseils pour augmenter vos revenus.
Durée du séjour
La moyenne des nuits par séjour depuis le début de l'année est de 2,7 nuits. Vous pouvez encourager des séjours plus longs en utilisant des séjours minimums dans les périodes de forte demande. Mais gardez à l'esprit que cela réduit la demande et qu'il est préférable de les utiliser pour les nuits qui seront de toute façon complètes, et que vous ne voulez pas facturer plus cher. C'est un moyen plus agréable de générer des revenus supplémentaires si vous pouvez les utiliser pour remplir des nuits qui n'auraient pas été complètes autrement (nuits intermédiaires).
Résumé
Si vous ne tirez pas déjà le meilleur parti de votre tarification, vous manquerez probablement des revenus en 2022. Un excellent moyen de garder le contrôle est d'utiliser la connexion transparente entre RoomRaccoon et RoomPriceGenie pour automatiser une tarification optimale. Réservez un essai gratuit iciet vous pouvez même commencer à gagner de l'argent avant de décider de payer.
