Glosario Revenue Management

Plazo de entrega

Definición

En hostelería, el plazo de entrega se refiere al número de días que transcurren entre el momento en que se hace una reserva y la fecha real de llegada del cliente. Refleja la antelación con la que se aseguran las reservas y desempeña un papel clave en las estrategias de previsión, precios e ingresos.

Cómo utilizarlo

Los gestores de ingresos controlan el Lead Time para: Prever el ritmo de las reservas y establecer estrategias de precios en consecuencia, comprender el comportamiento de los consumidores (por ejemplo, los que reservan con poca antelación frente a los que reservan con mucha antelación), identificar ventanas de reserva para distintos segmentos (por ejemplo, negocios frente a ocio) o aplicar restricciones como tiempos mínimos de antelación para ofertas o tipos de tarifa específicos.

Fórmula

Plazo de entrega = Fecha de llegada - Fecha de reserva

Términos relacionados

Ventana de Reserva, Previsión, Informe de Ritmo, Recogida, Precios Dinámicos
“El tiempo de espera te dice cuándo se comprometen tus huéspedes: utilízalo para hacer previsiones más inteligentes, fijar mejor los precios y llenar las habitaciones en el momento adecuado”.”

Sarah Kock

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