Kipara Tropical Rainforest Retreat / BelgraviaPro

Escondido en los frondosos márgenes de la selva tropical de Airlie Beach, Refugio en la selva tropical Kipara ofrece a exploradores, familias y grupos una base relajada y con una excelente relación calidad-precio para vivir aventuras en Whitsundays. Gestionado por BelgraviaPro, el property ha sido objeto recientemente de una importante transformación, ampliándose a 67 habitaciones, añadiendo nuevas cabañas y villas, introduciendo opciones que admiten mascotas y llevando a cabo un programa de renovación integral.

Su estrategia de ingresos está dirigida por Jarratt Horton, socio comercial de Revenue Manager & Finance en BelgraviaPro, que presta apoyo a más de 40 propiedades en Australia y Nueva Zelanda. “Me encanta este sector”, afirma. “La hostelería desempeña un papel muy importante en los recuerdos más felices de las personas”.”
Retiro Kipara
Bandera de Australia
Jarratt Horton
“Estamos obteniendo excelentes resultados, en línea con las estimaciones que nos disteis cuando nos incorporamos, y gestionar nuestra estrategia de precios es muy sencillo en comparación con los procesos manuales que utilizábamos antes”.”

Jarratt Horton

El reto

Cuando Kipara volvió a abrir sus puertas tras una importante remodelación, se enfrentó a un reto inmediato: una nueva distribución de las habitaciones, un inventario ampliado y la falta de datos históricos útiles para orientar los precios.

“Dependíamos en gran medida de datos y supuestos de mercado de alto nivel”, explica Jarratt. “Eso significaba un seguimiento constante y muchas actualizaciones manuales solo para mantenerse al día”.”

El mercado de Airlie Beach se mueve rápido:

- Los competidores cambian las tarifas a diario.
- Las promociones frecuentes determinan la demanda.
- Los huéspedes son muy sensibles al precio.

Para mantener tu competitividad, Jarratt tenía que realizar búsquedas repetitivas en las OTA, actualizar las tarifas manualmente y reaccionar ante cambios repentinos.

¿El resultado?

- Precios demasiado bajos en fechas de alta demanda (“reservado con demasiada antelación”).
- Precios excesivos en comparación con otros (“ocupación consistentemente más baja”).
- Una carga de tiempo cada vez mayor en múltiples propiedades.

“Como gestor de ingresos que trabaja con varios hoteles, necesito aprovechar tu tiempo de manera eficiente. Estar al tanto del mercado manualmente simplemente no era sostenible”.”

El desencadenante

BelgraviaPro vio un claro potencial de crecimiento en los ingresos de Kipara, pero quería una solución que mejorara el rendimiento y la eficiencia operativa. “Ya conocía RoomPriceGenie a través de contactos del sector en el Reino Unido”, comenta Jarratt. “Analizamos otras opciones, pero RoomPriceGenie destacó por ser fácil de configurar y gestionar, nativo de la nube y con una mejor relación calidad-precio”. La prueba gratuita facilitó la aprobación interna.

La solución

Desde su puesta en marcha, la diferencia ha sido inmediata. “Gestionar nuestra estrategia es muy fácil en comparación con antes”, afirma Jarratt. “RoomPriceGenie se encarga de todo el trabajo pesado”.”

- Actualizaciones diarias automáticas
- Mayor número de reservas anticipadas
- Mayor confianza en las previsiones
- Ahorro de tiempo para todo el equipo

La experiencia ha sido tan positiva que BelgraviaPro ya ha añadido cuatro propiedades más a RoomPriceGenie. Jarratt también se muestra entusiasmado con nuestras funciones: “Es fantástico ver cómo se implementan nuevas herramientas, especialmente la duración mínima de la estancia y la calculadora de reservas para grupos. Estamos deseando incorporarlas a nuestras operaciones diarias”.”

Los resultados

RoomPriceGenie ha tenido un impacto fuerte y cuantificable:

- +20% ingresos
- +26% aumento de la ocupación
- +30% RevPAR interanual

“Antes de RoomPriceGenie, los datos sugerían que estábamos infravalorando algunas habitaciones y sobrevalorando otras”, afirma Jarratt. “Ahora los precios son competitivos y adecuados, y la ocupación ha crecido exactamente como esperábamos”.”

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