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Glosario Revenue Management

Desgaste

La deserción es la cláusula de un contrato que exige que un grupo se comprometa a reservar un determinado número de habitaciones. Establece que el huésped debe pagar por ese bloque de habitaciones específico y, si su número disminuye, a menudo habrá un cargo de penalización para compensar las habitaciones que ya no se alquilan. 

 La deserción también se conoce como lavado o deslizamiento y a menudo se considera un mecanismo de seguridad para que los hoteles no pierdan la confianza en las reservas de grupos inconstantes. 

Ver también: 

Segmentación del mercado

Grupo - Segmento de mercado

Bloque de habitaciones