Kostenloser Leitfaden: Strategien zur
Preisgestaltung im Hotel
Enthülle die Geheimnisse zur Maximierung der Einnahmen deines Hotels mit unserem umfassenden Leitfaden zu Preisstrategien für Hotels. Ganz gleich, ob du ein erfahrener Hotelier bist oder gerade erst ins Gastgewerbe einsteigst: Die Feinheiten der Preisgestaltung zu verstehen, kann sich erheblich auf deinen Gewinn auswirken. Unser kostenloser Leitfaden bietet dir umsetzbare Erkenntnisse und bewährte Strategien, um deine Preisstruktur zu optimieren, mehr Gäste anzuziehen und die Rentabilität zu steigern.
oder
Hotel Preisgestaltung
Strategien
unten anfangen zu lesen
Inhalt
Abschnitt Eins
Den Sweet Spot bei den Hotelzimmerpreisen finden
Zweiter Abschnitt
Festlegen von Preiszielen
Abschnitt Drei
Faktoren, die bei der Preisgestaltung von Räumen zu berücksichtigen sind
Abschnitt Vier
Tipps und Strategien zur Preisgestaltung
Abschnitt Fünf
Woher weißt du, ob du den richtigen Preis hast?
Sechster Abschnitt
Automatisierte Preisgestaltung: Schluss mit dem Rätselraten bei Tarifentscheidungen?
Abschnitt Sieben
Realisieren Sie Ihr Umsatzpotenzial
Achter Abschnitt
Jetzt ist es an der Zeit, die automatisierte Preisgestaltung einzuführen
Abschnitt eins:
Finde den Sweet Spot bei den Hotelzimmerpreisen
Es gibt ein Sprichwort: "Du weißt, dass dein Preis stimmt, wenn deine Kunden sich beschweren - aber trotzdem kaufen." Auch wenn es nicht ideal ist, den Gästen einen Grund zur Beschwerde zu geben, ist an diesem Spruch etwas Wahres dran.
Hoteliers neigen im Allgemeinen dazu, die Zimmerpreise niedriger anzusetzen als nötig, da sie befürchten, potenzielle Buchungen zu verlieren oder schlechte Bewertungen zu erhalten.
Die Forschung zeigt, dass ein als unfair empfundener Preis den Teil des Gehirns aktiviert, der Schmerz empfindet, was die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs verringern und zu Beschwerden und schlechten Bewertungen führen kann. Wenn Kunden einen Preis hingegen als fair empfinden, wird der Teil des Gehirns aktiviert, der mit Freude verbunden ist. [1]
Du möchtest also, dass deine Preise als fair wahrgenommen werden, aber die Reisenden sind nicht so preissensibel, wie du vielleicht denkst. In den letzten zwei Jahren sind die Preise für Hotelzimmer zwar deutlich gestiegen, aber die Bewertungen der Gäste haben sich sogar verbessert. [2]
Reisende wissen, dass die Hotelpreise schwanken können, und sie erwarten, dass sie in geschäftigen Zeiten höhere Preise zahlen. Für Hotels geht es darum, ein optimales Gleichgewicht zwischen Durchschnittspreis und Auslastung zu finden, das die Einnahmen maximiert - und gleichzeitig die Gäste zufriedenstellt.
Das ist der springende Punkt in der Preisstrategie von Hotels.
Zweiter Abschnitt:
Ziele für die Einnahmen festlegen
Ganz gleich, ob du ein Boutique-Hotel, ein Gasthaus, eine Jugendherberge, eine Ferienwohnung, ein Serviced Apartment oder eine andere Art von unabhängigem Beherbergungsbetrieb betreibst, eine kluge Preisgestaltung beginnt mit der Festlegung klarer Ziele. Was möchtest du mit deinen Preisstrategien erreichen?
Im Folgenden werden vier Haupteinnahmeziele sowie die wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) erläutert, mit denen der Erfolg verfolgt und gemessen wird.
1. Auslastung erhöhen
Eine gute Auslastung ist wichtig, denn Buchungen bringen Einnahmen und helfen, die Kosten zu decken. Es ist auch wichtig, weil der Bestand an Hotelzimmern verderblich ist. Mit jeder Nacht, in der ein Zimmer leer steht, geht die Gelegenheit verloren, es in dieser Nacht zu verkaufen.
Manchmal hat die Erhöhung der Auslastung oberste Priorität. Ein neues Hotel könnte zum Beispiel spezielle Einführungspreise anbieten, um Reisende dazu zu bringen, das property zum ersten Mal auszuprobieren. Dadurch werden der Bekanntheitsgrad und die Online-Bewertungen gesteigert und das Hotel auf der Karte vermerkt.
Belegungsformel
Die prozentuale Auslastung eines Hotels an einem bestimmten Tag oder über einen Zeitraum wie einen Monat oder ein Jahr wird berechnet, indem die Anzahl der belegten Zimmer durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer geteilt und dann mit 100 multipliziert wird.
Belegung % = Anzahl der belegten Zimmer/Anzahl der verfügbaren Zimmer X 100
2. Durchschnittliche Rate erhöhen
Hotels konzentrieren sich oft zu sehr auf die Belegung der Zimmer und zu wenig auf die Entwicklung der Durchschnittsrate. Das führt dazu, dass sie niedrigere Preise als nötig verlangen und weniger Einnahmen erzielen. Andererseits riskieren Hotels, wenn sie die Preise zu hoch ansetzen, dass sie potenzielle Buchungen an die Konkurrenz verlieren.
Branchenexperten sind sich einig, dass, wenn ein Hotel ein Umsatzwachstum durch Raten erzielt, 95% in die Gewinnzone fließen, und wenn das Wachstum durch die Belegung zustande kommt, fließen etwa 50% in die Gewinnzone. [1]
Es ist ein heikles Gleichgewicht. Wenn die Nachfrage nach Zimmern hoch ist, hat ein Hotel mehr Preissetzungsmacht. Wenn die Nachfrage gering ist, muss es möglicherweise die Preise senken, um die Auslastungsziele zu erreichen.
ADR-Formel
Der durchschnittliche Tagessatz (ADR) eines Hotels für ein bestimmtes Datum oder eine Reihe von Daten wird berechnet, indem die Gesamteinnahmen durch die Anzahl der verkauften Zimmer geteilt werden.
Average Daily Rate = Zimmereinnahmen/Anzahl der verkauften Zimmer
3. Einnahmen erhöhen
Ein Hauptziel des Revenue Managements ist es, ein Gleichgewicht zwischen Belegung und Preis zu finden, das die meisten Einnahmen bringt. Aber es geht nicht nur um die Zimmereinnahmen. Wenn ein property über ein Restaurant, eine Bar, einen Veranstaltungsraum, ein Spa oder andere Einnahmequellen verfügt, ist die Maximierung der Gesamteinnahmen vielleicht noch wichtiger.
Ein Hotel mit Veranstaltungsräumen kann zum Beispiel ermäßigte Zimmerpreise anbieten, um Tagungen und Veranstaltungen anzuziehen, die mehr Geld für das Hotel ausgeben als unabhängige Reisende.
RevPAR & TRevPAR Formeln
Ein wichtiger Maßstab für die Ertragsleistung ist der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR). Er wird für ein bestimmtes Datum oder eine Reihe von Daten berechnet, indem der Zimmerumsatz durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer geteilt wird. TRevPAR ist ein Maß für den Gesamtertrag pro verfügbarem Zimmer.
RevPAR = Zimmereinnahmen/Anzahl der verfügbaren Zimmer
TRevPAR = Gesamteinnahmen/Anzahl der verfügbaren Zimmer
4. Rentabilität steigern
Das oberste Ziel jeder Immobilie ist es, die Rentabilität zu maximieren. Um dies zu erreichen, müssen Hoteliers Wege finden, um maximale Einnahmen zu erzielen und gleichzeitig die Kosten zu kontrollieren.
Dazu gehört auch, dass du erkennst, dass manche Arten von Geschäften mehr Umsatz bringen als andere, dass manche höhere Akquisitions- und Servicekosten haben und dass Raumeinnahmen in der Regel profitabler sind als andere Arten von Einnahmen (aber nicht immer).
Wenn zum Beispiel zwei Gäste den gleichen Preis für den gleichen Zimmertyp zahlen, aber ein Gast über Expedia und der andere über die Website des Hotels bucht, ist der letztere Gast in der Regel profitabler, da das Hotel keine Provision auf den Zimmerpreis zahlt.
Formel für die Gewinnspanne
Die Gewinnmarge eines Hotels wird für ein bestimmtes Datum oder eine Reihe von Daten berechnet, indem man die Gesamteinnahmen nimmt, die Betriebskosten abzieht, den Betrag durch die Gesamteinnahmen teilt und dann mit 100 multipliziert.
Gewinnspanne = (Gesamteinnahmen - Betriebskosten)/Gesamteinnahmen x 100
Jahresplanung: Die vier Ziele kombinieren
Bei der Erstellung des Jahresbudgets verwenden Hoteliers die oben genannten KPIs, um die Ziele für das kommende Jahr festzulegen und sie nach Monaten und Tagen aufzuschlüsseln. Dann planen sie die Strategien, die zum Erreichen der Ziele erforderlich sind, und passen sie im Laufe des Jahres nach Bedarf an.
1
Quelle: Entwicklungsdynamik: From Revenue Management to Revenue Strategy von D. Skodol und T. Wiersma
Dritter Abschnitt:
Faktoren, die bei der Preisgestaltung von Räumen zu berücksichtigen sind
Bei der Festlegung der Zimmerpreise müssen Hoteliers die vielen Faktoren berücksichtigen, die die Nachfrage nach Zimmern und die Zahlungsbereitschaft der Reisenden beeinflussen. Hier fassen wir die wichtigsten Faktoren zusammen.
Ihr Betrieb
Bei der Preisgestaltung für Zimmer ist es wichtig, einen realistischen Blick auf dein property und seine Positionierung zu werfen. Was sind seine Stärken und Schwächen im Vergleich zu ähnlichen Hotels in der Gegend? Die Art des Hotels, das du betreibst, die Klasse oder das Segment, die Sternekategorie, die Lage und die Qualität des Service, der Zimmer und der Einrichtungen - all diese Merkmale spielen eine Rolle dabei, wer in deinem Hotel übernachten möchte und wie viel er für die Zimmer bezahlen wird.
Zeit des Jahres
Die meisten Reiseziele sind saisonabhängig. In der Hochsaison ist die Nachfrage in der Regel hoch, und die Hotels können mehr für die Zimmer verlangen. In der Nebensaison ist die Nachfrage tendenziell geringer und die Hotels bieten in der Regel niedrigere Preise an, um Gäste anzuziehen. In den Zwischensaisons schwankt die Nachfrage nach oben und unten. Das ganze Jahr über kann die Nachfrage auch durch Feiertage und besondere Ereignisse beeinflusst werden.
Tag der Woche
Die Nachfrage kann auch je nach Wochentag schwanken. Freizeithotels sind beispielsweise freitags und samstags am stärksten ausgelastet, da sie dann höhere Preise verlangen können, während es unter der Woche ruhiger zugeht. Bei Geschäftshotels ist es oft genau umgekehrt.
Interne Nachfrage
Die interne Nachfrage ist die Anzahl der Gäste, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in einem Hotel übernachten wollen. Sie kann auf drei wichtige Arten gemessen werden:
Räume auf den Büchern (OTB)
Wie viele Zimmer sind verkauft und wie viele sind noch zu verkaufen?
Tempo buchen
Die Anzahl der eingehenden Buchungen, abzüglich der Stornierungen und Terminänderungen.
Pickup
Die Anzahl der neuen Buchungen in einem bestimmten Zeitraum, z.B. in der letzten Woche, abzüglich der Stornierungen und Terminänderungen.
Hotels vergleichen die interne Nachfrage oft mit früheren Terminen, z.B. dem gleichen Zeitpunkt im letzten Jahr. Wenn die Nachfrage stärker ist, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass das Hotel die Preise erhöhen kann. Wenn die Nachfrage schwächer ist, muss das Hotel möglicherweise die Preise senken, um seine Auslastungsziele zu erreichen.
Nachfrage am Markt
Die Marktnachfrage ist die Anzahl der Gäste, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in einer Region gemeinsam in einem Hotel übernachten möchten. Wie bei der internen Nachfrage kann sie je nach Saison und Wochentag sowie während Feiertagen und besonderen Veranstaltungen schwanken.
Die Marktnachfrage wird auch durch die wirtschaftliche Lage, Reisetrends, die Verfügbarkeit von Flügen und anderen Transportmitteln in die Region sowie das Angebot an verfügbaren Zimmern beeinflusst. Wenn das Zimmerangebot gering und die Nachfrage hoch ist, steigt die Preissetzungsmacht der Hotels. Wenn das Angebot hoch und die Nachfrage niedrig ist, nimmt die Preissetzungsmacht der Hotels ab.
Preis-Empfindlichkeit
Die Hotelpreise werden auch von der Preissensibilität der Reisenden beeinflusst. Die Preisempfindlichkeit oder Elastizität hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter die Art der Reise, die Jahreszeit und der Wunsch der Reisenden, in einem bestimmten Hotel zu übernachten.
Wenn die Preissensibilität hoch ist, wird sich eine Preisänderung erheblich auf die Nachfrage auswirken. Wenn die Preissensibilität gering ist, wird eine Preisänderung nur geringe Auswirkungen auf die Nachfrage haben. Um die Preissensibilität zu verstehen, beobachten Sie, wie sich Änderungen Ihrer Preise auf die interne Nachfrage auswirken.
Preise für Mitbewerber
Die Preise, mit denen die Konkurrenten eines Hotels werben, sind ein weiterer wichtiger Hinweis auf die Preise, die Reisende zu zahlen bereit sind. Reisende vergleichen bei der Zimmersuche häufig die Preise verschiedener Unterkünfte. Wenn die Preise eines Hotels viel höher sind als die vergleichbarer Hotels in der Umgebung, wird es Buchungsmöglichkeiten verlieren. Wenn die Preise des Hotels viel niedriger sind, wird es die Zimmer mit Buchungen mit niedriger Bewertung füllen, während andere Hotels Buchungen mit höherer Bewertung erhalten werden.
Online Reputation
Reisende ziehen auch Gästebewertungen auf Plattformen wie Google, Tripadvisor und OTAs zu Rate, wenn sie entscheiden, wo sie übernachten möchten. Untersuchungen von Tripadvisor haben ergeben, dass 79 Prozent der Nutzer der Website eher ein Hotel mit einer höheren Blasenbewertung buchen, wenn sie zwischen vergleichbaren Häusern wählen. [1]
Außerdem sind Reisende laut Expedia 72 Prozent eher bereit, für ein Hotel mit besseren Gästebewertungen mehr zu bezahlen. [2]
Vierter Abschnitt:
Strategien und Tipps zur Preisgestaltung
Unterschiedliche Reisende werden unter verschiedenen Umständen unterschiedliche Preise für ein und dasselbe Zimmer zahlen. Anstatt allen den gleichen Preis anzubieten, sollten sich Hotels bemühen, dem richtigen Gast zur richtigen Zeit den richtigen Preis zu berechnen. Hier stellen wir die wichtigsten Preisstrategien vor.
Dynamische Preisgestaltung
Eine große Herausforderung bei der Preisgestaltung von Hotels besteht darin, dass sich die Faktoren, die die Nachfrage beeinflussen, häufig ändern können - bis zu mehrmals am Tag. In der Vergangenheit waren die Hotelpreise relativ statisch. Die Zimmerpreise wurden jährlich festgelegt und im Laufe des Jahres nur selten geändert. Heute praktizieren die meisten Hotels eine Form der dynamischen Preisgestaltung, d.h. sie passen die Preise häufig an, um auf Veränderungen der internen Nachfrage, der Marktnachfrage und der Preise der Wettbewerber zu reagieren.
Konkurrenzfähige Preisgestaltung
Viele Hotels setzen ihre Zimmerpreise in Relation zu denen ihrer Konkurrenten. Sie legen einen bestimmten Betrag oder eine prozentuale Differenz fest, die sie über oder unter einem Konkurrenten halten möchten. Wenn sich die Preise der Mitbewerber ändern, passt das Hotel seine eigenen Preise an, um die Differenz beizubehalten.
Es ist zwar wichtig, wettbewerbsfähige Preise festzulegen, aber es ist keine ideale Strategie, den Konkurrenten blindlings zu folgen. Deine Konkurrenten verfolgen vielleicht keine intelligenten Strategien, und ihre Preisziele und die interne Nachfrage können sich von deinen unterscheiden. Du riskierst daher, dass du deine Zimmer falsch bepreist und dir Buchungsmöglichkeiten entgehen lässt.
Behalten Sie die Preisgestaltung der Konkurrenz im Auge, aber verfolgen Sie Ihre eigenen Strategien auf der Grundlage Ihrer Ziele, property Stärken und der internen Nachfrage. Wenn Ihr Hotel zum Beispiel fast ausverkauft ist und Ihr Konkurrent die Preise senkt, können Sie sich entscheiden, das Gegenteil zu tun.
Preise nach Zimmerkategorie
Die meisten Hotels bieten mehrere Zimmerkategorien zu unterschiedlichen Preisen an, so dass die Gäste eine Vielzahl von Möglichkeiten haben. Einige Gäste möchten vielleicht das billigste Zimmer, andere sind vielleicht bereit, mehr für ein größeres Zimmer oder eine bessere Aussicht zu bezahlen, und der eine oder andere Gast möchte das beste Zimmer des Hauses.
Tipps zur Preisgestaltung
- Wenn dein Inventar es zulässt, solltest du mehrere Zimmerkategorien einrichten - aber nicht zu viele, sonst verwirrst du die Gäste und verursachst betriebliche Probleme.
- Berechne nicht nur Prämien für zusätzlichen Platz und bessere Aussicht, sondern auch für andere beliebte Merkmale wie eine bevorzugte Bettenkonfiguration, einen Kamin, eine Sitzecke, einen Balkon, einen großen Arbeitsbereich oder eine Küche.
- Wenn die Nachfrage gering oder die Preissensibilität hoch ist, solltest du die Zimmer der Einstiegsklasse zu teuer anbieten, um mehr Buchungen zu erhalten, und dann die Gäste hochstufen, um den Bestand auszugleichen.
- Wenn die Nachfrage hoch oder die Preissensibilität gering ist, schließe die Zimmer der Einstiegsklasse, sobald sie ausverkauft sind, um den Verkauf der Premium-Zimmer anzukurbeln.
- Wenn dein Einstiegszimmer oft ausverkauft ist, die Premium-Zimmer aber leer bleiben oder ein Upgrade erhalten, solltest du die Preisunterschiede zwischen den Kategorien verringern.
- Wenn es der Bestand zulässt, biete deinen Gästen die Möglichkeit, ihr Zimmer vor der Ankunft oder beim Einchecken zu einem vergünstigten Preis zu verbessern.
- Wenn du die Preise für Zimmer im Vergleich zu deinen Mitbewerbern festlegst, solltest du ähnliche Kategorien vergleichen.
Preisgestaltung nach Buchungsmuster
Preis- und Aufenthaltsbeschränkungen können ein wirksames Mittel sein, um erwünschtes Buchungsverhalten zu fördern und unerwünschtes Buchungsverhalten zu unterbinden.
Die Buchungsmuster umfassen:
- Aufenthaltsmuster - Die Wochentage, an denen die Gäste ankommen, bleiben und abreisen.
- Buchungsfenster oder Vorlaufzeit - Wie weit im Voraus Gäste buchen.
- Dauer des Aufenthalts (LOS) - Wie viele Nächte die Gäste bleiben.
- Änderungen - Wie oft Gäste Termine ändern oder Zimmer stornieren.
Tipps zur Preisgestaltung
- Biete das ganze Jahr über Rabatte für nicht erstattungsfähige Tarife an, um garantierte Einnahmen zu erzielen und die Zahl der Stornierungen zu verringern.
- Biete Frühbucherrabatte an, um Buchungen zu Terminen mit geringer Nachfrage zu fördern.
- Biete Last-Minute-Rabatte an, um leere Zimmer zu füllen - aber nicht zu oft, denn die Gäste könnten lernen, mit der Buchung bis zur letzten Minute zu warten.
- Richte dich mit Aktionen wie "Bleibe vier Nächte, zahle für drei" an Gäste, die länger bleiben. Biete höhere Rabatte für längere Aufenthalte wie sieben oder 30 Tage.
- In Nächten, in denen viel los ist, solltest du eine Mindestaufenthaltsdauer oder eine Ankunftsbeschränkung einführen, um die Auslastung in den Schwachlastzeiten zu erhöhen.
- Beobachte Veränderungen im Buchungsverhalten und passe bei Bedarf die Preise und Aufenthaltskontrollen an, um mehr Einnahmen zu erzielen.
Rabatte und Sonderangebote
Werbeaktionen können eine gute Möglichkeit sein, die Buchungen in Zeiten geringer Nachfrage anzukurbeln. Wenn Ihr property jedoch ständig im Angebot ist, gewöhnen sich die Gäste daran, niedrige Preise zu erwarten, und es wird schwieriger, höhere Preise zu verlangen, wenn es wieder aufwärts geht. Dies kann auch zu Preiskämpfen mit der Konkurrenz führen. Bieten Sie daher am besten nur dann Rabatte an, wenn Sie sie brauchen.
Tipps zur Preisgestaltung
- Laut Expedia sind die attraktivsten Angebote für Reisende kostenlose Zusatzleistungen und Rabatte, wenn sie im Voraus, in letzter Minute, ein Paket oder einen längeren Aufenthalt buchen. [1]
- Anstatt feste Rabatte zu gewähren, solltest du einen Prozentsatz vom Basistarif anbieten, damit die Preise je nach Auslastung nach oben oder unten angepasst werden können.
- Du musst nicht alle Zimmerkategorien rabattieren, sondern nur die Zimmerarten, die eine Aufwertung brauchen.
- Biete Zusatzleistungen anstelle von Rabatten an, um den Durchschnittspreis zu schützen. Laut einer Umfrage von STR werden Buchungsentscheidungen von Reisenden am meisten durch kostenloses WLAN und kostenloses Frühstück beeinflusst. [2]
- Bündle Leistungen, um die Gäste zu ermutigen, mehr für property auszugeben, z.B. ein Bed & Breakfast-Paket, ein Dinner-Paket, ein Romantik-Paket oder ein Spa-Paket.
- Erkenne die Treue deiner Gäste an und locke sie mit besonderen Rabatten oder Vergünstigungen wie einem kostenlosen Upgrade, einem Willkommensgeschenk, frühem Einchecken oder spätem Auschecken zu einem häufigeren Aufenthalt.
- Zeige Sonderangebote als Slash-Through-Preise an, um Reisenden zu zeigen, wie viel sie sparen.
- Sei transparent. Überrasche die Gäste nicht mit versteckten Gebühren.
- Vergiss nicht, dass eine Zinssenkung kein sicherer Weg ist, um die Nachfrage zu stimulieren. Wenn die Preissensibilität gering ist, ist es vielleicht besser, die Zinsen zu halten.
- Überprüfe die Abholung sorgfältig und beende die Aktionen, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
Preisgestaltung nach Marktsegment
Um die Preisgestaltung gezielter zu gestalten, teilen Hotels ihre Gäste anhand gemeinsamer Merkmale in Marktsegmente ein. Die wichtigsten Marktsegmente sind Freizeit, Business und Gruppe. Größere Hotels können diese Segmente noch weiter unterteilen.
Tipps zur Preisgestaltung
- Bestimme, welche Segmente für deine property am wertvollsten sind und zu welcher Jahreszeit, und setze Prioritäten bei der Gewinnung dieser Segmente.
- Sprich Freizeitreisende durch Werbeaktionen in Online-Reisebüros (OTAs) und über direkte Kanäle an.
- Biete Sondertarife an, um Teilgruppen von Reisenden wie Senioren, Einheimische und Mitglieder von Vereinen und Verbänden anzuziehen.
- Sprich Geschäftsreisende an, indem du lokalen Unternehmen Sondertarife und Vergünstigungen anbietest und dich im Gegenzug für eine minimale jährliche Übernachtungszahl verpflichtest.
- Anstatt feste Unternehmenstarife anzubieten, solltest du dynamische Tarife anbieten, die je nach Auslastung nach oben oder unten angepasst werden können.
- Recherchiere Unternehmen, Reisebüros und Planer, die Meetings und Veranstaltungen in deiner Region buchen, und kontaktiere sie, um Gruppenpreise anzubieten.
- Arbeite mit deiner lokalen Destinationsmarketing-Organisation (DMO) und dem Fremdenverkehrsbüro zusammen, um an Werbeaktionen und Ausschreibungen für stadtweite Konferenzen und Veranstaltungen teilzunehmen.
- Zielt auf Misch- oder Freizeitreisende ab, die auf einer Reise Geschäfts- und Freizeitaktivitäten kombinieren und oft länger bleiben.
Preisgestaltung nach Vertriebskanal
Eine weitere Preisstrategie besteht darin, unterschiedliche Preise und Buchungskonditionen für verschiedene Vertriebskanäle anzubieten. Für kleinere Hotels sind die wichtigsten Buchungskanäle:
- Direkt (Hotel-Website, Telefon, E-Mail, Walkins)
- OTAs
- Großhändler
- GDS (Global Distribution System)
Tipps zur Preisgestaltung
- Bemühe dich um eine ausgewogene Verteilung der Buchungen auf die verschiedenen Vertriebskanäle und priorisiere dabei die Kanäle, die für dein property am wertvollsten und profitabelsten sind.
- Wenn es vertraglich vorgeschrieben ist, solltest du dich bemühen, die Tarifparität mit OTAs aufrechtzuerhalten und gleichzeitig sicherstellen, dass sie deine direkten Tarife nicht unterbieten.
- Wenn keine Tarifparität erforderlich ist (die Vorschriften können je nach Region variieren), biete die besten Angebote auf deinen Direktkanälen an und werbe auf deiner Website mit einer "Bestpreisgarantie".
- Nimm an OTA-Aktionen teil, um die Buchungen an Tagen mit geringer Nachfrage zu steigern. Aber übertreibe es nicht - Provisionen können deine Durchschnittsrate untergraben und die Vertriebskosten in die Höhe treiben.
- Nimm Kontakt zu Großhändlern und Bettenbanken auf, die Zimmer in deiner Region buchen, um Nettopreise anzubieten.
- Wenn du noch nicht im GDS eingetragen bist, solltest du dies in Erwägung ziehen, um Zugang zu Reisebüros und Geschäftsreisemanagern auf der ganzen Welt zu erhalten.
- Wenn die Nachfrage hoch ist, schließe OTAs, Großhändler und andere Vertriebskanäle mit niedrigen Preisen und hohen Kosten.
Fünfter Abschnitt:
Woher weißt du, ob du den richtigen Preis hast?
Bei so vielen Faktoren und Strategien, die es zu berücksichtigen gilt, ist es nicht immer einfach zu wissen, ob du die richtigen Preisentscheidungen triffst. Um herauszufinden, ob deine Preise zu hoch, zu niedrig oder genau richtig sind, solltest du auf diese Anzeichen achten.
Zu niedrig angesetzt
- Dein Buchungstempo ist höher als normal.
- Du bist schneller ausverkauft als die Konkurrenz.
- Die Gäste schwärmen davon, was für ein gutes Angebot dein Hotel ist.
- Die jüngsten Bewertungen sind höher als normal.
Zu hoch gegriffen
- Dein Buchungstempo ist niedriger als normal.
- Deine Konkurrenten sind vor dir ausverkauft.
- Die Gäste beschweren sich über die Preise oder den Wert.
- Die jüngsten Bewertungen sind niedriger als normal.
Steigerung der Wertwahrnehmung
Achte auf die Signale, aber versuche nicht, überzureagieren. Wenn sich Gäste gelegentlich über die Preisgestaltung beschweren, deine Buchungsrate aber hoch bleibt, ist das kein Grund, deine gesamte Preisstrategie zu ändern. Achte auf kontinuierliche Muster.
Und vergiss nicht: Betrachte den Preis nicht nur als isolierte Zahl, sondern als Wertversprechen, indem du dich darauf konzentrierst, was dich für deine Zielgruppe einzigartig macht, um die Gefahr von preissensiblen Käufern zu verringern.
Es gibt Möglichkeiten, die Wertschätzung für deine Gäste zu erhöhen, ohne die Preise zu senken.
- Biete einen gleichbleibend hohen Service- und Qualitätsstandard, der dem Preis angemessen ist.
- Setze realistische Erwartungen an das Gästeerlebnis und bemühe dich, sie zu übertreffen.
- Biete zusätzliche Annehmlichkeiten und Dienstleistungen wie ein Upgrade, ein Willkommensgeschenk, ein kostenloses Frühstück, WLAN oder einen Parkplatz an.
Sechster Abschnitt:
Automatisierte Preisgestaltung: Das Rätselraten bei Tarifentscheidungen ist vorbei
Bei so vielen beweglichen Teilen ist es praktisch unmöglich, die Preisgestaltung allein zu bewältigen. Zum Glück gibt es eine Lösung, die speziell für unabhängige Hoteliers mit wenig Zeit entwickelt wurde.
Automatisierte Preisgestaltungssoftware nimmt das Rätselraten und die Emotionen aus den Preisentscheidungen heraus, sodass sich beschäftigte Hoteliers auf andere Aufgaben konzentrieren können. Hier sind nur einige der Vorteile.
Einfach zu bedienen
Im Gegensatz zu Revenue-Management-Systemen ist die Software schnell zu erlernen und einfach zu bedienen, so dass sie nur wenige Stunden pro Woche in Anspruch nimmt.
Optimierte Preisgestaltung
Die Lösung sammelt Nachfragedaten vom Markt, Preise von Mitbewerbern und interne Nachfragedaten und lässt diese in ihre leistungsstarken Algorithmen einfließen, um den optimalen Preis für jeden Gast zu ermitteln.
Automatisierte Preisentscheidungen
Die Preise werden nach Zimmerkategorie, Vorlaufzeit und Aufenthaltsdauer angepasst, um den maximalen Nutzen aus jeder Buchung zu ziehen.
24/7 dynamische Preisgestaltung
Die Preise werden mehrmals täglich, auch an Wochenenden, für bis zu 18 Monate im Voraus automatisch im PMS aktualisiert.
Flexibilität
Wähle zwischen der vollständigen Automatisierung und dem Empfehlungsmodus, der es dem Nutzer ermöglicht, die Tarife zu überprüfen und anzupassen, bevor er sie in das PMS hochlädt.
Kontrolle
Das Hotel behält die volle Kontrolle über die Preisziele und -strategien, die Mindest- und Höchstpreise, die Festpreise und den bevorzugten Grad der Aggressivität.
Mehr Einnahmen
Mit der automatisierten Preisgestaltung haben die Hotels die Daten und Werkzeuge, die sie brauchen, um ihre Umsatzziele zu übertreffen und im Durchschnitt 22 Prozent mehr Umsatz im Jahr zu erzielen. [1]
1
RoomPriceGenie - Fallstudie - Wie viel zusätzliches Einkommen bringt ein Revenue Management-System genau? Mai 2022.
Abschnitt Sieben:
Realisieren Sie Ihr Umsatzpotenzial
Ein Hotel ist eine große Investition. Mit intelligenten Preisstrategien können die Betreiber darauf vertrauen, dass sie die Zimmer nicht zu niedrig ansetzen und Geld auf dem Tisch liegen lassen oder zu hoch ansetzen und Buchungen verlieren. Sie optimieren die Leistung jeden Tag.
Heute verändert die Automatisierung den Hotelbetrieb. Hotels haben ein PMS, um den Check-in zu automatisieren, eine Buchhaltungssoftware, um die Buchhaltung zu automatisieren, und einen Channel Manager, um den Vertrieb zu automatisieren. Dennoch verwalten viele Hoteliers die Preisgestaltung immer noch manuell, wodurch das property anfällig für Zeitverschwendung, Preisgestaltungsfehler und verpasste Chancen ist.
Warum sich mit der Preisgestaltung abmühen, wenn eine Software sie besser und schneller erledigen kann? Lass eine Preisgestaltungslösung die täglichen Aufgaben erledigen, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was du am besten kannst: dich um die Gäste kümmern, dein Team unterstützen und ein erfolgreiches property führen.
Achter Abschnitt:
Jetzt ist es an der Zeit, die automatisierte Preisgestaltung einzuführen
Die Automatisierung verändert das Beherbergungsgewerbe. Sie hilft Hoteliers, klügere Entscheidungen zu treffen und gibt ihnen mehr Zeit, sich um die Gäste zu kümmern und ihr Team zu unterstützen. Das ist besonders wichtig für kleine Betriebe mit begrenzten Ressourcen.
Heutzutage sind Hotels, die eine automatisierte Preissetzungssoftware verwenden, gegenüber Hotels, die dies nicht tun, klar im Vorteil. Sie haben mehr Zeit, weniger Stress und mehr Einnahmen. Die Einführung dieser Tools schreitet jedoch so schnell voran, dass es nicht mehr lange dauern wird, bis sie zum Mainstream werden und Hotels ohne Preisgestaltungssoftware einen großen Nachteil haben werden. Jetzt ist es an der Zeit, eine automatische Preisgestaltung einzuführen. Du wirst nicht nur mehr Geld verdienen, während du schläfst, du wirst auch ruhiger schlafen.
