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Revenue Management Glossar

Qualifiziert - Transientes Teilsegment

Definition

Das qualifizierte Marktsegment, das ein Teilsegment des Transientenmarktes ist, bezieht sich auf einzelne Gäste, die sich aufgrund bestimmter Kriterien oder Zugehörigkeiten für einen ermäßigten Tarif oder eine Werbeaktion qualifizieren. Beispiele für qualifizierte Marktsegmente sind Mitglieder von Treueprogrammen, Senioren, Studenten, Unternehmenszugehörigkeiten, Regierungs- oder Militärzugehörigkeiten und/oder Verbandsmitgliedschaften. Je nach den Präferenzen eines Hotels können qualifizierte Buchungen nur über die direkten Kanäle erfolgen, um die Akquisitionskosten zu senken.

Wie man es benutzt

Hotels sollten maßgeschneiderte Preise und Erlebnisse anbieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse/Erwartungen jedes qualifizierten Marktsegments zugeschnitten sind, um die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen und ihre Treue zu fördern. Dies kann auch eine gute Möglichkeit für ein property sein, sich von der Konkurrenz innerhalb des Reiseziels zu unterscheiden. Obwohl dem qualifizierten Marktsegment oft ein vergünstigter Zimmerpreis angeboten wird, können die Hotels den niedrigeren RevPAR durch eine größere Chance auf potenzielle Zusatzeinnahmen außerhalb des Zimmers ausgleichen, die durch Produkte oder Dienstleistungen vor Ort erzielt werden können, die von diesen Gästen gekauft werden.

Formel

K.A.

Verwandte Begriffe

ADR, Belegung, RevPAR, Nebeneinnahmen, Transient Market Segment, Revenue Management, Retail Market Segment, Discount Market Segment, Wholesale Market Segment
Ich wende gezielte Marketingstrategien an (z. B. E-Mail-Marketing, Partnerschaftsaktionen oder digitale Werbung), um qualifizierte Segmente zu erreichen und die Vorteile und Exklusivität der verfügbaren Tarife hervorzuheben. Ich vermarkte strategisch an qualifizierte Segmente, wenn es notwendig ist, um die Belegung und den Umsatz zu steigern, und zwar auf der Grundlage der Marktnachfrage, der Saisonabhängigkeit und der Belegungsprognosen; im Allgemeinen empfehle ich den Hotels, die Verfügbarkeit dieser Tarife auszuweiten, um in Zeiten geringer Belegung mehr Gäste anzuziehen, und die Verfügbarkeit dieser Tarife in Zeiten hoher Nachfrage zu verringern.

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