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Neighbourgood

Mit Sitz in Südafrika und Immobilien in San Francisco, Neighbourgood verbindet Kurzzeitaufenthalte, Co-Living und Arbeitsräume zu einem nahtlosen Lifestyle-Erlebnis. Mit einem Portfolio aus historischen Juwelen und modernen Gebäuden liegt der Fokus auf Gemeinschaft, Verbindung und Komfort und schafft mehr als nur einen Platz zum Schlafen.

André Turnbull, Head of Operations, hat fast dreißig Jahre Erfahrung im Gastgewerbe und leitet das Unternehmen. Seine Leidenschaft ist es, unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen, damit die Menschen wiederkommen.
Neighbourgood
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  • South Africa
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Andre T. Headshot
"Im Durchschnitt haben wir die ADR um 8-12% in mehreren Objekten erhöht und gleichzeitig die Auslastung beibehalten oder verbessert."

André Turnbull

Die Herausforderung

Als das Portfolio von Neighbourgood wuchs, wurde die manuelle Verwaltung der Preise zu einer echten Belastung. "Vor RoomPriceGenie haben wir unsere Preise weitgehend manuell und mit Hilfe von Tabellenkalkulationen festgelegt. Wir überprüften regelmäßig die Preise der Konkurrenz, aber das war zeitaufwändig, dauerte oft Stunden pro Woche und ließ immer noch Raum für menschliche Fehler", erinnert sich André.

Die fehlende Automatisierung bedeutete, dass wir zu langsam auf Nachfrageveränderungen reagierten, manchmal in ruhigen Zeiten zu hohe Preise ansetzten und manchmal in Spitzenzeiten auf Einnahmen verzichteten. "Wir haben nicht immer die Belegung oder das ADR-Potenzial maximiert.

Der Auslöser

"Als unser Portfolio wuchs, waren manuelle Aktualisierungen nicht mehr tragbar", erklärt André. Da begann er, sich nach einem Revenue Management System umzusehen. Verschiedene Anbieter wurden in Betracht gezogen, aber keiner schien der richtige zu sein, außer RoomPriceGenie. "Viele Systeme schienen entweder zu komplex oder nicht auf die Größe und Art unseres Betriebs zugeschnitten zu sein", sagt André. RoomPriceGenie überzeugte durch seine Einfachheit, sein auf die Gastfreundschaft ausgerichtetes Design und seinen guten Ruf unter Hoteliers, denen André vertraute.

Die Lösung

"RoomPriceGenie ist intuitiv, schnell einzurichten und lässt sich leicht in unseren Arbeitsablauf integrieren", erklärt André. "Es automatisiert Preisanpassungen auf der Grundlage von aktuellen Marktdaten, Nachfrage und Belegung, was uns jede Woche Stunden spart und uns die Gewissheit gibt, dass wir immer wettbewerbsfähige Preise haben.

Auch die Gäste haben den Unterschied bemerkt - im positiven Sinne. "Wir haben kein negatives Feedback bekommen, im Gegenteil, unsere günstigen Preise führen oft zu positiven Kommentaren über das Preis-Leistungs-Verhältnis", sagt André.

Er schätzt auch die Balance zwischen Automatisierung und Kontrolle: "Ich schätze die Transparenz des Systems und die Möglichkeit, bei Bedarf manuelle Eingriffe vorzunehmen, ohne die Vorteile der Automatisierung zu verlieren."

Die Ergebnisse

Die Auswirkungen waren unmittelbar und messbar. "Im Durchschnitt haben wir die ADR um 8-12% in mehreren Häusern erhöht und gleichzeitig die Auslastung beibehalten oder verbessert", erklärt André.

Die Verwaltung der Preise wurde von Stunden auf Minuten reduziert, so dass sich das Team auf das Wesentliche konzentrieren kann. "Wir haben den Zeitaufwand für die manuelle Preisgestaltung von mehreren Stunden pro Woche auf nur wenige Minuten reduziert", sagt André.

Neben den Einnahmen gibt es auch einen Seelenfrieden. "Wir haben die Genauigkeit der Prognosen verbessert und die Fehler bei der Preisgestaltung reduziert, was sowohl unserem Betriebsteam als auch den Eigentümern mehr Vertrauen in unsere Umsatzstrategie gibt.

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