Les logiciels basés sur le cloud sont peut-être l'un des principaux changements intervenus dans l'industrie hôtelière au cours de la dernière décennie. En offrant aux propriétaires d'hôtel des moyens sûrs et fiables de gérer leur propriété, le cloud présente une énorme opportunité par rapport aux anciens systèmes sur site.
Malgré cela, la tâche intimidante que représente le changement de système fait que les propriétaires d'hôtels hésitent souvent à passer à l'étape suivante de la mise à niveau et risquent de perdre des marges bénéficiaires accrues. Le passage à un système de gestion hôtelière en nuage peut garantir que votre entreprise fonctionne au meilleur niveau d'efficacité possible, tout en allégeant potentiellement votre charge de travail.
Vous n'êtes pas convaincu ? Voici 6 raisons pour lesquelles vous devriez passer à un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud.
1. Sécurité accrue des données
Comme dans toute activité professionnelle, vous avez le devoir envers vos clients de protéger leurs informations sensibles. De plus, vous avez une responsabilité égale envers votre personnel et votre entreprise pour garantir que toutes les données sont stockées en toute sécurité.
Des contrôles de sécurité et des mises à niveau fréquents vous permettent d'être sûr que vos données sont aussi sûres et à jour qu'elles peuvent l'être. Si une mise à jour du logiciel est susceptible de sécuriser davantage vos informations, elle sera appliquée automatiquement à votre système sans que vous ayez à prendre le temps de le faire manuellement. Vous pouvez éliminer le risque de panne matérielle et savoir que, quel que soit le caractère capricieux de votre appareil, vos données et celles de vos clients sont en sécurité dans votre logiciel de gestion hôtelière.
2. Facilité d'accès
En utilisant un système sur site, vous limitez tout le travail et toute l'activité au site de votre property. Un logiciel hôtelier basé sur le cloud peut vous donner accès à votre système entièrement à distance, ce qui signifie que vous pouvez apporter des changements et des mises à jour au fonctionnement de votre hôtel, que vous soyez sur place ou non.
Supposons, par exemple, qu'un nouveau client vous ait contacté pour demander à être enregistré tôt demain matin. Vous êtes déjà rentré chez vous pour la soirée et vous ne pouvez pas vérifier que sa chambre a été nettoyée. En utilisant un logiciel basé sur le cloud computing, vous pourriez vérifier le planning du ménage pour vous assurer que la chambre est propre et prête pour les prochains clients, mettre à jour les notes d'enregistrement pour avertir votre personnel de réception d'un enregistrement anticipé et répondre rapidement et efficacement au client avec la réponse donnée.
En éliminant les limites d'un système sur site, vous êtes en mesure de fournir un service cohérent et compétent à vos clients fidèles, quels que soient l'heure et le lieu.
3. Flexibilité et convivialité
Comme nous le savons tous, le temps est une denrée précieuse dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et changer de système peut souvent s'avérer une tâche laborieuse. Heureusement, les logiciels hôteliers en nuage sont rapides et faciles à prendre en main.
Au lieu de passer des mois à former votre personnel à l'utilisation du nouveau logiciel, ces systèmes de gestion hôtelière basés sur le cloud sont généralement intuitifs et clairs. Fonctionnant simplement avec une connexion internet de base, ils permettent de dépanner sur place, ce qui signifie que tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un ordinateur et d'une connexion internet stable.
Une fois que vous avez tout mis en place et que vos données ont été transférées, le logiciel hôtelier en nuage est facile à réguler et à personnaliser. Vous pouvez adapter votre système aux besoins spécifiques de votre entreprise. L'un des propriétaires d'hôtel à qui nous avons parlé fonctionne presque exclusivement sur la base de la récurrence. Son client moyen a tendance à revenir une ou deux fois par an, et ce depuis 15 à 20 ans. Il utilise son logiciel hôtelier basé sur le cloud pour envoyer des courriels automatisés proposant des prix sur les chambres à une période similaire à celle des séjours précédents.
L'automatisation d'un logiciel basé sur le cloud, en plus d'être facile à utiliser, signifie que vous et votre équipe pouvez gérer une entreprise plus efficace sans les tracas d'une énorme formation du personnel et des heures perdues qui pourraient être consacrées au contact direct avec les clients.
4. Intégration transparente
Diriger et gérer un hôtel n'est pas une mince affaire. Il faut se battre quotidiennement avec les systèmes de paiement, les e-mails, la comptabilité et les gestionnaires de canaux. Les systèmes sur site peuvent donner l'impression qu'il faut tirer à la corde pour que tous les canaux s'alignent.
La mise en place d'un système basé sur le cloud ne prend que quelques jours et peut intégrer tous les outils que vous utilisez pour gérer votre entreprise de manière transparente et efficace. Pour nous, ici à RoomPriceGenie La facilité d'intégration du cloud signifie que nous pouvons vous aider à augmenter vos revenus grâce à une tarification plus intelligente et à l'automatisation sans problème. Des logiciels comme les nôtres peuvent être ajoutés sans problème à votre système de gestion hôtelière basé sur le cloud, ce qui vous donne la liberté non seulement de personnaliser, mais de le faire facilement.
5. Processus automatisé
Les logiciels en nuage automatisent la majorité des obstacles que vous devez franchir pour gérer un hôtel. Vous pouvez réguler les tarifs de réservation en temps réel sur tous les canaux de distribution. Votre site Web et les OTA peuvent être mis à jour instantanément et automatiquement. Ainsi, avec l'aide d'un logiciel comme le nôtre, un système basé sur le cloud peut non seulement vous faire gagner des heures mais aussi augmenter vos revenus.
Cela vous permet de mieux contrôler votre entreprise. Vous éliminez une grande partie de la confusion et de la frustration engendrées par les systèmes sur site qui nécessitent une attention et un soin constants. Par exemple, si vous prenez une réservation de dernière minute, avec les processus automatisés d'un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud, la saisie de la réservation mettrait automatiquement à jour le service de ménage sur l'urgence de l'entretien de cette chambre. Grâce à la coordination de tous les services, vous augmentez l'efficacité et la satisfaction du personnel.
6. Prix
Ce qui est peut-être le plus intéressant, c'est que les systèmes et logiciels de gestion hôtelière basés sur le cloud ne sont pas chers.
Un système sur site implique le coût non seulement de sa mise en place, mais aussi de l'infrastructure qui le supporte. Sans compter que ce serveur nécessite une maintenance régulière et coûteuse.
Cependant, avec un système hôtelier en nuage (HMS en nuage), vous n'avez pas à vous soucier des coûts des grands serveurs, de la formation du personnel, des frais de licence des logiciels hôteliers et de la maintenance. Ils sont vendus comme un service auquel vous pouvez ajouter autant ou aussi peu de fonctionnalités que vous le souhaitez. Vous réduisez ainsi vos coûts et augmentez vos revenus.
Conclusion
Dans ce monde en constante évolution, vous voulez un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud qui peut changer et s'adapter avec lui. Vous ne pouvez pas prédire l'avenir, mais vous pouvez vous aider, vous et votre équipe, à vous préparer à ce que vous ne connaissez pas. En utilisant un système flexible et convivial qui s'adapte au rythme de l'évolution de l'industrie hôtelière, vous donnez à votre entreprise les meilleures chances de réussite.
Si vous n'êtes pas encore passé aux systèmes de gestion hôtelière basés sur le cloud, vous risquez de passer à côté de marges bénéficiaires plus importantes. Il est important d'évoluer avec son temps et de rester à la hauteur de ses concurrents. La technologie en nuage est un excellent moyen d'y parvenir.
Contactez-nous ici au RoomPriceGenie pour discuter avec l'un de nos experts de la manière dont nous pouvons vous aider à rationaliser votre entreprise. Vous pouvez également consulter SoftwareSuggest, Rapport sur les technologies hôtelières ou Partenaires éprouvés pour plus d'options lorsqu'il s'agit d'utiliser le cloud pour tirer le meilleur parti de votre hôtel.
