Qu'est-ce que l'hôtel Revenue Management ? 

La gestion des revenus est la pratique qui consiste à gérer le stock de chambres d'hôtel, la tarification et la distribution afin de maximiser les revenus provenant de la demande disponible. 

Pourquoi le Revenue Management est-il important ? 

Plus un hôtel gagne de l'argent, plus il peut en consacrer à l'entretien, au personnel et à l'expérience des clients. Ces investissements produisent des clients heureux et fidèles qui écrivent des commentaires élogieux et reviennent - un cercle virtuel extrêmement sain pour l'entreprise. 

Gestion des stocks : Que vendez-vous ?

Plutôt que de vendre des chambres sur la base du premier arrivé, premier servi, le gestionnaire de revenus met en place des restrictions de séjour pour contrôler quelles chambres sont disponibles et à quelles conditions. 

Il peut s'agir d'imposer une durée de séjour minimale, de fermer une date aux arrivées ou de durcir la politique d'annulation. L'objectif est de maximiser les recettes pour toutes les nuits, et pas seulement pour celles où la demande est forte.

Tarification : Quels sont les tarifs que vous appliquerez ?

La fixation des prix est l'une des tâches les plus importantes de la gestion des revenus. Si le prix de votre property est trop élevé, vous manquerez de réservations. Si son prix est trop bas, vous manquerez de revenus. L'objectif est de trouver le juste milieu qui rapporte le plus de revenus. 

Une solution automatisée de gestion des revenus gère la tarification au jour le jour pour le compte des hôtels, en ajustant fréquemment les tarifs en fonction de l'évolution de la demande, de la sensibilité aux prix et des conditions du marché. Une approche dynamique permet aux hôtels de gagner plus de revenus qu'une tarification statique.

Distribution : Où les voyageurs vous trouveront-ils ?

La distribution est le processus de mise en vente des chambres d'hôtel sur les canaux de réservation. Les stratégies de distribution essentielles comprennent l'inscription sur plusieurs canaux de réservation, la priorité donnée aux réservations directes et l'ouverture et la fermeture des canaux en fonction de la demande.

Suivi des performances : comment saurez-vous si vos efforts portent leurs fruits ?

Les hôtels utilisent trois indicateurs clés de performance (ICP) pour suivre l'évolution de leur chiffre d'affaires, évaluer le succès de leurs activités et déterminer leurs stratégies futures : le taux d'occupation, le taux journalier moyen (TJM) et le revenu par chambre disponible (RevPAR). 

D'autres indicateurs de revenus importants comprennent les chambres en réservation (OTB), le pickup, le rythme de réservation, la fenêtre de réservation, la durée moyenne de séjour (LOS) et le taux d'annulation. 

Comment en savoir plus ?

Il ne s'agit là que de l'essentiel de l'essentiel. Pour en savoir plus sur l'augmentation des revenus, consultez notre guide gratuit dès aujourd'hui !

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