À quelle fréquence dois-je intervenir lorsque j'utilise un SMR ?

Nous disons toujours qu'une stratégie de tarification parfaite est une combinaison d'humain et de machine. Le rôle de l'homme est de mettre en place la stratégie, la politique tarifaire et l'expertise dans un contexte que la machine ne connaît pas. L'ordinateur effectue ensuite tous les calculs pour obtenir une tarification parfaite.

Nos clients nous demandent parfois dans quelle mesure ils doivent intervenir. Quelle est la combinaison parfaite ? Doivent-ils procéder à des ajustements ? Et si oui, quand ? Et à quelle fréquence ?

Mais avant de plonger plus profondément, la première chose à dire est que tout le monde fait mieux avec un système de gestion des revenus. Peu importe que vous soyez un débutant ou un expert, vous obtiendrez de meilleurs prix.

En quoi cela aide-t-il un débutant ? Et dans quelle mesure devez-vous vous impliquer ?

Pour quelqu'un qui a une connaissance de base de la gestion des revenus et qui n'est pas à l'aise avec les nouvelles technologies hôtelières, l'utilisation d'un système automatisé améliorera considérablement sa tarification. La machine fera mieux qu'eux car elle a accès à tant de données qu'elle croque toutes les heures.

L'algorithme surveille constamment la demande, à la fois à partir de vos propres réservations et des prix des hôtels qui vous entourent. Il sait également combien de chambres il vous reste et ajuste le prix de manière à vendre ce nombre.

En général, cela signifie une augmentation des revenus d'au moins 15-20% juste en allumant un RMS !

Mais même si vous êtes un débutant absolu, vous pouvez toujours apprendre à en faire plus, et ensuite vous pouvez ajouter vos connaissances au système. Quel genre de choses ? Vous voudrez peut-être modifier vos écarts entre les chambres, ou imposer des séjours minimums ? Vous voudrez peut-être augmenter votre prix de manière particulièrement élevée lorsqu'un mariage a lieu dans votre établissement.

Comment apprend-on ?

Le SGI peut vous aider à cet égard ! Par exemple, chez RoomPriceGenie, nous offrons beaucoup de matériel pour vous aider à comprendre la tarification et la façon dont vous pouvez la compléter. Nous offrons à nos clients un centre d'aide complet et des guides d'utilisation dans l'application. Et récemment, nous avons lancé notre nouvelle Académie, dont vous entendrez parler à la fin de cet article.

Mais qu'en est-il si vous connaissez bien la tarification et si vous avez une grande expérience de la technologie hôtelière ?

Pour un gestionnaire de revenus expérimenté, disposer d'un RMS signifie bénéficier de la constance d'une expertise répétée plusieurs fois par jour.

En 15 minutes par semaine de surveillance et d'ajustement, vous pouvez obtenir de meilleurs prix que dix clones de vous-même travaillant à plein temps pour suivre les changements du marché. Comme auparavant, vous fixerez les prix là où vous le souhaitez. Mais désormais, vous saurez que les prix réagiront aux changements de l'offre et de la demande entre les périodes de contrôle.

La constance des performances ainsi obtenues se traduit généralement par une augmentation à deux chiffres des recettes et par un gain de temps considérable.

Pour ce faire, votre système de gestion des revenus doit permettre la mise en œuvre de différentes stratégies de gestion des revenus, tout en étant flexible et transparent. Certains systèmes de gestion des revenus sont plus "boîte noire", ce qui signifie que vous n'avez pas accès à l'algorithme. Ces systèmes produisent souvent de meilleurs résultats qu'un revenue manager travaillant seul ; cela dépend des circonstances. Mais nous pensons qu'un revenue manager expérimenté travaille mieux lorsqu'il a le contrôle de l'algorithme.

Quoi qu'il en soit, une fois les stratégies définies, le système les exécute pour vous et vous pouvez revenir au système lorsque vous souhaitez appliquer de nouvelles stratégies ou vérifier que les stratégies existantes atteignent les objectifs fixés.

Ce qu'il faut retenir - est d'apprendre à combiner le meilleur de l'homme et de la machine.

Que vous soyez débutant ou confirmé, nous pensons qu'il y a toujours plus à apprendre et qu'il est toujours possible de faire mieux. Et souvent, quelques petits ajustements peuvent faire une grande différence.

C'est pour cette raison que nous avons créé le l'Académie RoomPriceGenie. Il s'agit d'un cours pratique qui vous permettra de vous assurer que vous prenez toutes les mesures importantes nécessaires pour obtenir des résultats vraiment excellents de toute votre technologie.

Nous le mettons gratuitement à la disposition de nos clients et nous leur recommandons vivement de l'essayer.

Vous pouvez vous inscrire ici : l'Académie RoomPriceGenie