Glossaire Revenue Management

Remise - Sous-segment transitoire

Définition

Le segment du marché à prix réduit, un sous-segment du marché de passage, fait référence aux clients qui se voient proposer des chambres à prix réduit en fonction de variables prédéterminées, telles que des promotions marketing, des réductions saisonnières ou des offres de dernière minute.

Comment l'utiliser

La décision d'accorder des rabais ne doit être prise que dans le cadre d'une stratégie à court terme, car des rabais prolongés peuvent éroder la valeur et l'image de marque d'un property. La décision de proposer des réductions ne doit être prise que sur la base des recommandations d'un système de gestion des réservations sophistiqué qui prend en compte les niveaux d'occupation actuels, la demande attendue du marché et qui utilise une tarification dynamique. Il est souvent préférable d'offrir des réductions uniquement sur les réservations directes, car elles ont un coût d'acquisition plus faible et produisent un ADR plus élevé, mais ont moins de potentiel d'augmentation importante du taux d'occupation ; alors que la promotion des réductions par l'intermédiaire des OTA peut atteindre un large public rapidement et efficacement (ce qui entraîne une augmentation du taux d'occupation, mais peut diminuer l'ADR global en raison des commissions élevées). La décision de choisir le canal par lequel les réductions seront proposées doit être prise de manière stratégique en fonction des objectifs spécifiques que vous essayez d'atteindre.

Formule

N/A

Termes connexes

Business on the Books (OTB), RevPAR, Occupancy, ADR, Cost of Acquisition, Direct Booking Channels, Travel Demand, Revenue Management, RMS
Les clients qui appartiennent à ce segment sont très sensibles au prix et sont motivés par des réductions sur le prix de la chambre ou d'autres promotions qui leur permettent d'en avoir plus pour leur argent, notamment l'offre “séjournez trois nuits, payez-en deux”, ou des offres groupées incluant d'autres services sur place (c'est-à-dire des soins de spa ou des repas). Je trouve le segment des réductions particulièrement utile lorsque je dois maximiser le taux d'occupation et les recettes, surtout en période de faible demande, et je crée donc ce type de stratégies de réduction et de promotions pour attirer ce public précieux.

Sarah Kock

Sarah Kock
Centre de ressources
Tarification
Prendre rendez-vous
Bibliothèque de contenu
Contactez-nous
Le casse-tête du jour Le casse-tête des recettes — nouveau défi quotidien
Genie Votre assistant RoomPriceGenie
Prendre rendez-vous
The Hospitality Show - Image de l'événement

Le salon de l'hospitalité

Du 28 au 30 octobre 2024

The Glamping Show - Image de l'événement

Le Glamping Show

1er - 2 octobre 2024