Hôtel Turin Barcelone

Hôtel TurinSitué au cœur de Barcelone, l'hôtel est un établissement familial dont la riche histoire remonte à 1966. Fondé par José María Herrero, l'hôtel est resté dans la famille et est aujourd'hui géré par son petit-fils Oriol, qui perpétue son héritage. L'hôtel Turin est l'un des rares hôtels familiaux de Barcelone à offrir à ses clients une atmosphère chaleureuse et accueillante. Avec le passage aux outils numériques, Oriol et sa famille s'engagent à suivre l'évolution du marché tout en conservant le charme original de l'hôtel.
Hotel Turin Barcelona - Photo d'une étude de cas
Drapeau espagnol
José María Herrero
"C'est un gain de temps pour moi et surtout pour ma mère, qui passait le plus de temps sur la tarification.

Oriol Herrero

Le défi

Avant d'adopter RoomPriceGenie, la stratégie de tarification de l'hôtel Turin était entièrement manuelle, fixée au début de chaque année avec des tarifs statiques basés sur les années précédentes. Cette approche l'exposait à des opportunités manquées, telles que des événements locaux imprévus. En outre, le processus manuel prenait beaucoup de temps, ce qui entraînait des erreurs et un manque d'efficacité.

Le déclencheur

Avec l'arrivée de COVID-19, le besoin d'automatisation et de numérisation est devenu essentiel pour l'hôtel. Oriol a reconnu que les processus obsolètes n'étaient pas viables et a pris en charge la modernisation des opérations de l'hôtel. Une partie de sa tâche consistait à mettre en place un système de gestion property, un gestionnaire de canaux et un système de gestion des revenus capable de s'adapter dynamiquement aux changements du marché en temps réel. Après avoir évalué plusieurs options de RMS, Oriol a choisi RoomPriceGenie, considérant qu'il s'agissait d'une solution permettant d'augmenter les revenus et de gagner du temps.

La solution

RoomPriceGenie a permis une transition en douceur pour l'hôtel Turin. Oriol a géré la configuration initiale avec l'équipe de RoomPriceGenie, en adaptant le système aux besoins spécifiques de l'hôtel. L'interface conviviale et les fonctions intuitives du logiciel ont permis à la famille d'automatiser la tarification, en alignant les tarifs sur la demande et les tendances du marché. Aujourd'hui, Oriol n'a plus besoin de se connecter au système, qui s'ajuste automatiquement en fonction des paramètres prédéfinis. L'assistance réactive de l'équipe de RoomPriceGenie s'est également révélée inestimable, car elle a permis de procéder à des ajustements.

Le résultat

L'automatisation a permis de gagner du temps sur les tâches de tarification, en particulier pour la mère d'Oriol, qui était chargée de fixer les prix. Les recettes ont également augmenté de 10 à 20%, certaines saisons dépassant même les 20%. Partant de tarifs inférieurs à ceux du marché, RoomPriceGenie a permis d'aligner les prix sur les normes du marché et, dans certains cas, de les dépasser, ce qui a considérablement augmenté le tarif journalier moyen (ADR) et le RevPAR de l'hôtel. Cet avantage stratégique a renforcé la position concurrentielle de l'hôtel Turin sans compromettre la satisfaction des clients.

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