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Eco Beach Resort

Josh Raines détient les droits de gestion de Eco Beach Resort et en est désormais à sa septième année à la tête de cet établissement. Ce complexe de 28 chambres propose des studios ainsi que des appartements d'une ou deux chambres à Byron Bay, une petite ville côtière très animée en haute saison.
Drapeau de l'Australie
  • Australie
  • 26 à 50 pièces
  • Resly
Photo de Josh (1)
“ Ce qu’on préfère, c’est de s’asseoir et de ne plus y penser. Je n’ai pas à m’en faire. ”

Josh Raines, titulaire des droits de gestion

Le défi

La gestion des tarifs occupait Josh entre 10 et 20 heures par semaine. Il vérifiait les tarifs de la concurrence sur Booking.com, planifiait 12 mois à l'avance en fonction de Noël, du Nouvel An et des vacances scolaires, et ne cessait de s'inquiéter à l'idée de passer à côté d'une date importante.

" Ça me trottait sans cesse dans la tête. Il faut mettre à jour les tarifs, il faut mettre à jour les tarifs. C'est presque comme un travail à temps partiel. "

Le déclencheur

En tant que petite entreprise, embaucher quelqu’un pour gérer la tarification n’était pas envisageable. Josh avait entendu parler de RoomPriceGenie par l’intermédiaire d’un autre professionnel du secteur qui l’utilisait, et ce logiciel était compatible avec Resly, son système de gestion hôtelière (PMS).

La solution

RoomPriceGenie assure désormais la veille concurrentielle d'Eco Beach et fixe les tarifs pour chaque catégorie de chambre. Josh explique que c'est comme si un collaborateur supplémentaire travaillait à ses côtés, sans alourdir la masse salariale.

" Parfois, on ne sait pas trop comment fixer ses prix, mais maintenant je comprends comment ça fonctionne et comment le système surveille nos concurrents. "

Le résultat

Au cours des six derniers mois, le chiffre d'affaires d'Eco Beach a dépassé de 10 à 151 TP180T ses résultats habituels. Josh a entièrement délégué la gestion des tarifs et consacre désormais ce temps à l'aménagement des chambres et à l'expérience client.

" Cela m'a permis de me concentrer sur nos chambres et de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. "

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