Gagnez #1 : Comprendre votre bien et la dynamique du marché

Cette première victoire souligne le besoin crucial d'analyses approfondies pour établir des stratégies réussies de gestion des revenus afin de s'assurer que la tarification d'un hôtel s'adapte à l'évolution de la demande. Une compréhension approfondie du caractère unique de l'établissement et de l'évolution de la dynamique du marché permet aux hôtels de privilégier leur proposition de valeur par rapport au prix, réduisant ainsi leur vulnérabilité face à des acheteurs sensibles au prix.

Au cours des dernières années, depuis la fin de la pandémie de grippe aviaire, le secteur de l'hôtellerie et de la restauration a dû faire face à des défis très difficiles, notamment l'inflation, la hausse des coûts des services publics, l'augmentation des frais de voyage et l'évolution des exigences des voyageurs - autant de facteurs qui doivent être intégrés dans la stratégie de gestion des revenus d'un hôtel pour réussir.

Par exemple, une propriété de plus de 200 appartements a d'abord adopté une approche conservatrice, conservant la moitié de son inventaire sous forme de locations à long terme et fixant des prix très bas pour les réservations à court terme afin de maintenir un taux d'occupation élevé. Avec l'aide de RoomPriceGenie, l'établissement a commencé à analyser ses performances à différents niveaux, à segmenter ses clients en fonction de l'objet de leur visite et à prendre des décisions commerciales plus éclairées. Cette analyse a permis à l'établissement de prendre conscience de son véritable potentiel, ce qui l'a incité à mettre en place une tarification dynamique et à se concentrer sur des séjours de courte durée plus rentables. Grâce à la mise en œuvre de RoomPriceGenie, le bien a connu une augmentation significative de 30% ses revenus dans les deux premiers mois par rapport à la même période de l'année précédente.

Prochaines étapes : Commencez par entreprendre une analyse SWOT de votre établissement (forces, faiblesses, opportunités et menaces) afin d'établir une compréhension interne et externe de la situation actuelle de votre établissement. Cette analyse permettra de mettre en évidence les principaux atouts de votre hôtel, votre clientèle cible idéale et ce qu'elle recherche lors de son prochain séjour. Vous comprendrez également mieux comment vos concurrents fixent le prix de leurs chambres, ce qui vous donne un avantage ; utilisez ces informations pour déterminer comment augmenter la valeur offerte aux clients potentiels afin d'accroître vos réservations sans réduire votre prix pour vous aligner sur celui de la concurrence.

Gagner #2 : Le timing est essentiel

La demande hôtelière est dynamique et est régulièrement affectée par de nombreux facteurs externes, notamment le jour de la semaine, les jours fériés, les événements locaux et même les conditions météorologiques. Ces facteurs influencent la demande globale de votre destination et le délai de réservation (c'est-à-dire le temps que vos clients souhaitent consacrer à la réservation de leur hôtel avant leur séjour). En comprenant mieux le comportement de vos clients en matière de réservation, vous optimiserez vos performances, car vous pourrez actualiser vos prix en temps réel en fonction de la demande exacte.

Prochaines étapes : Il est essentiel de comprendre la demande en amont, car cela permet aux hôtels d'optimiser leurs performances en fonction de la demande globale et de maximiser les opportunités de revenus ; en attendant la dernière minute pour ajuster les tarifs, les hôtels finiront probablement par laisser de l'argent sur la table.

Win #3 : Contrôle des stocks pour maximiser les revenus

Cette victoire met l'accent sur l'importance du contrôle des stocks pour maximiser les revenus. Qu'est-ce que cela signifie ? Disposer du bon stock (c'est-à-dire du bon type de chambre) au bon moment et au meilleur prix est primordial pour la réussite financière d'un hôtel.

Prochaines étapes : La mise en œuvre de stratégies telles que la durée minimale de séjour (MLOS), l'analyse des schémas de séjour et l'utilisation d'étiquettes de rendement et de techniques de vente incitative peuvent contribuer à un contrôle efficace des stocks. Comprendre la capacité totale et ajuster la disponibilité des produits en conséquence permet aux hôteliers d'optimiser leurs revenus.

Gagnez #4 : L'automatisation est la clé

Dans l'ensemble, cette victoire met l'accent sur l'importance d'automatiser autant de processus opérationnels que possible au sein de votre établissement afin d'éliminer les processus manuels qui prennent du temps ; cependant, la gestion des revenus est un domaine opérationnel où l'automatisation aura le retour sur investissement le plus important.

Historiquement, la gestion des revenus s'est appuyée sur les données passées pour anticiper la demande future. Après le COVID, il est devenu nécessaire pour les hôteliers d'adopter des données prospectives sur la demande du marché, car les données historiques n'étaient plus exactes ou utiles - et la meilleure façon d'exploiter les données prospectives est d'utiliser une solution de tarification automatisée.

L'hôtel Seestern, situé à Timmendorfer Strand, en Allemagne, a tiré parti de la puissance de l'automatisation pour suivre plus efficacement les tarifs des concurrents et les événements locaux. Auparavant, le directeur général devait consulter manuellement les tarifs de ses concurrents et suivre les événements locaux. Désormais, grâce à RoomPriceGenie, il peut obtenir toutes ces informations à partir d'un tableau de bord, consulter les prix suggérés par la solution et prendre la décision finale de les modifier ou de les laisser faire ce que la solution fait le mieux : tarifer plus précisément les chambres de votre établissement en fonction d'une demande prévisionnelle. En adoptant l'automatisation, grâce à RoomPriceGenie, le directeur général de l'hôtel a gagné beaucoup de temps, amélioré son efficacité opérationnelle et pu obtenir plus de réservations et de revenus.

Prochaines étapes : La façon la plus simple de commencer est d'utiliser des sites de comparaison, tels que HotelTechReport, pour découvrir quelle solution de tarification automatisée serait le meilleur choix pour vous, en fonction de vos besoins spécifiques et de votre type d'hôtel. (RoomPriceGenie serait un bon point de départ ! *wink*) Planifiez une démonstration et commencez tout de suite. Plus tôt vous commencerez à automatiser votre tarification, plus vous ferez de revenus.

Gagnez #5 : Vos invités réserveront

L'une des craintes les plus courantes des hôteliers est que la modification de leurs prix leur fasse perdre des réservations, mais c'est un mythe. En réalité, les consommateurs comprennent l'offre et la demande et s'attendent donc à ce que les chambres d'hôtel (ou les vols, les billets de train, etc.) coûtent plus cher pendant les périodes de pointe. Par conséquent, si votre établissement n'actualise pas ses tarifs en fonction des données relatives à la demande réelle, vous laisserez de l'argent sur la table. Certes, en maintenant des prix bas, vous auriez pu obtenir la réservation de toute façon, mais si vous utilisez la tarification dynamique, vous pourriez encore aurait obtenu la réservation ET votre RevPAR aurait été beaucoup plus élevé. Gagnant/gagnant, n'est-ce pas ?

En voici un exemple : L'hôtel Quellenhof à Bad Urach, en Allemagne, est passé de 69 € pour une chambre double (petit-déjeuner compris) à 104 € pour une chambre double, à l'exclusion petit-déjeuner en moins de deux ans. L'hôtel prévoyait une baisse du taux d'occupation de 45%, ainsi qu'une augmentation des critiques négatives, mais aucune de ces questions n'a posé de problème.

Prochaines étapes: La mise en œuvre d'une tarification dynamique peut être réalisée grâce à des solutions PMS ou de gestion des canaux, permettant aux gestionnaires de revenus de procéder à des ajustements opportuns de leur inventaire et de leur tarification en fonction de l'évolution de la demande du marché.

Les hôtels peuvent également choisir de mettre en place une solution de tarification automatisée (telle que RoomPriceGenie!), qui vous permettra d'obtenir les meilleurs tarifs possibles pour les chambres, afin de garantir le taux d'occupation et le RevPAR les plus élevés, chaque jour de l'année, sans que vous n'ayez à lever le petit doigt.

La solution de tarification automatisée de RoomPriceGenie a été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des petites propriétés indépendantes et des BnB. En tant que telle, elle n'est pas seulement facile à mettre en place ; elle est intuitive, conviviale et soutenue par une excellente équipe de support client qui vous guidera dans votre voyage vers le revenu. Et le plus beau, c'est qu'un grand nombre d'utilisateurs de nos clients hôteliers augmentent leurs revenus de 22%, tout en réduisant les tâches manuelles fastidieuses.

Ne nous croyez pas sur parole ; plus de 1 600 hôtels dans le monde utilisent déjà RoomPriceGenie pour optimiser leurs réservations et leur chiffre d'affaires. Vous joindrez-vous à eux ?

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