Glosario Revenue Management

Transitorio - Segmento de mercado

Definición

El segmento de mercado transitorio se refiere a los viajeros que reservan con un property de forma independiente, o a través de una tarifa corporativa/negociada que no forma parte de una reserva de grupo. Este segmento de mercado incluye muchos tipos diferentes de perfiles de viajeros, como familias, viajeros de negocios, viajeros en solitario, parejas, etc. Generalmente, las reservas transitorias son estancias de corta duración.

Cómo utilizarlo

Los huéspedes transeúntes suelen ser uno de los segmentos de mercado con mayores ingresos para los hoteles y contribuyen a mantener la tasa de ocupación de un property. Por ello, gran parte de las estrategias de gestión de ingresos de un hotel se diseñarán para crear paquetes y precios que atraigan a los viajeros transeúntes.

Fórmula

N/A

Términos relacionados

Mercado transeúnte, Mercado de grupos, OTA, Agencia de viajes online, Mercado mayorista, CRM, Programa de fidelización, Canales de reserva directa, Viajeros de negocios, Viajeros de ocio
Una de las mejores estrategias para aumentar los ingresos de tus reservas transitorias es equiparar tus tarifas directas con las de la OTA, además de ofrecer valor añadido y promociones para incentivar a los huéspedes a reservar directamente, eliminando el coste de adquisición y maximizando los ingresos. No olvides comercializar esos paquetes/tarifas especiales en tu sitio web para asegurarte de que los huéspedes sepan que sólo están disponibles reservando directamente.

Gustavo Peña

Gustavo Peña
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