Glosario Revenue Management

Ocupación

Definición

El índice de ocupación es una métrica de rendimiento clave para los hoteles, que mide el porcentaje de habitaciones disponibles del property que se reservan en un periodo de tiempo determinado.

Cómo utilizarlo

El índice de ocupación ayuda a los hoteleros a comprender mejor las pautas de la demanda, a saber lo competitivos que son sus precios dentro de su competencia, a desarrollar procesos operativos más eficientes y a fijar el precio de sus habitaciones con mayor precisión.

La ocupación también es una buena forma de calibrar si tus estrategias de gestión de ingresos y marketing son eficaces. Si tienes una ocupación alta, es probable que tus estrategias de marketing y precios sean acertadas; en cambio, si tu ocupación es baja, debes revisar ambas para ver dónde puedes mejorar tu competitividad y aumentar los ingresos.

Por último, los índices de ocupación son fundamentales para las previsiones financieras, que mejorarán tu toma de decisiones y tu planificación operativa.

Fórmula

Para calcular el índice de ocupación, divide el número total de habitaciones ocupadas (en el periodo de tiempo dado) por el número total de habitaciones disponibles (excluyendo las habitaciones que no están disponibles porque están en reformas, etc.), y luego multiplica ese valor por 100.

Términos relacionados

ADR, RevPAR, Ocupación, Revenue Management, Estrategia Revenue Management, Precios dinámicos, RMS, Sistema Revenue Management
“Las tres métricas de rendimiento más importantes para el hotel de un property son la ocupación, el ADR y el ReVPAR, que, utilizadas conjuntamente, dan a los hoteleros la capacidad de comprender lo bien que su property está atrayendo huéspedes y asignando su inventario a través de los canales de distribución. Controlando estas tres métricas regularmente, tu property obtendrá información valiosa que te ayudará a racionalizar tus operaciones, aumentar las reservas y maximizar los ingresos”.”

Sarah Kock

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