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Glosario Revenue Management

Desgaste

Definición

El desgaste es una cláusula que figura en los contratos de reserva de grupos y está diseñada para proteger a los hoteleros contra la pérdida de ingresos por habitaciones vacías reservadas, pero no ocupadas, por el grupo. La cláusula de desgaste establece que el grupo debe llenar (y pagar) un número mínimo de habitaciones reservadas y, si no lo hace, se le cobra una tarifa para compensar al property por las habitaciones que no se llenaron. La cláusula de desgaste también puede aplicarse a los mínimos en las compras de comida y bebida para las reservas de grupos y eventos, y funciona de la misma manera.

La tasa de bajas es un término clave de negociación en muchos contratos colectivos, por lo que es importante entender cómo y por qué debe utilizarse para proteger tu cuenta de resultados.

Cómo utilizarlo

Generalmente, las cláusulas de atrición se basan en un porcentaje de la cantidad total reservada; por ejemplo, si un grupo tiene un contrato que establece que debe llenar al menos 80% de las habitaciones (la tasa de atrición mínima) y sólo llena 70%, puede que tenga que pagar una tasa igual a 10% de la reserva total para compensar al hotel.

Fórmula

N/A

Términos relacionados

Mercado de Grupos, Viajeros de Negocios, Turoperadores, Empresas de Gestión de Destinos, DMC, TMC, Empresas de Gestión de Viajes, Empresas de Incentivos, Viajes Charter, Grupo - Segmento de Mercado, Group Displacement, Reuniones, Conferencias, Eventos, Bodas, Ventas de Hoteles, Ocupación, Gestión de Inventario
“El desgaste es una cláusula importante que debes incluir en tus contratos de grupo porque protege a tu property frente a la pérdida de ingresos si las reservas de un grupo no coinciden con el número de habitaciones que se ocupan en realidad. La cláusula de desgaste protege los resultados del hotelero exigiendo al grupo que llene un porcentaje mínimo de las habitaciones reservadas (el porcentaje mínimo de desgaste); si no alcanzan el mínimo, los hoteles pueden cobrar una penalización para compensar los ingresos perdidos por las habitaciones vacías”.”

Tim Boersma

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