Glosario Revenue Management

Cuota de mercado real (AMS)

Definición

La cuota de mercado real (AMS) es una métrica que indica la cantidad de negocio que capta tu property (en porcentaje) en comparación con el número de habitaciones vendidas por los hoteles de tu competencia durante el mismo periodo de tiempo.

También es posible calcular tu MGA basándote en el total de habitaciones vendidas por todas las propiedades de tu destino, pero esta métrica es menos útil porque está comparando tu rendimiento con el de muchas propiedades que no son tu competencia directa, por lo que no hay datos procesables que puedan extraerse de ella.

Cómo utilizarlo

Supervisar tu AMS es importante porque te permite ver cómo está funcionando tu property en comparación con la competencia dentro de tu destino, lo que te proporciona datos valiosos sobre si estás maximizando eficazmente las oportunidades de convertir reservas.

Fórmula

La MGA se calcula dividiendo el total de habitaciones vendidas en un periodo determinado por el total de habitaciones vendidas por los establecimientos de tu conjunto en ese periodo, y multiplicando esa cifra por 100 para establecer un porcentaje.

Términos relacionados

Ocupación, ADR, RevPAR, Compset, Cuota de Mercado, Revenue Management, Puntuación de Reputación Online
Utilizo la cuota de mercado real (AMS) para hacerme una idea en tiempo real de cómo se compara el éxito económico de mi property con el de la competencia. Cuando veo que mi property tiene una MGA baja, sé que estoy cobrando demasiado o que mi reputación en Internet es baja, lo que se traduce en menos reservas, por lo que bajaré mis tarifas y revisaré mis estándares de servicio al cliente para identificar formas de mejorar la experiencia del cliente y mejorar las críticas en Internet. Una MGA alta con una ocupación elevada demuestra que he encontrado el punto óptimo entre precio y servicio al cliente, lo que me permite asegurarme una mayor cuota de mercado que mi competencia dentro del destino.

Tim Boersma

Tim Boersma
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