Neuchatel Polanco

Neuchatel Polanco es un edificio de viviendas para empresas situado en un animado distrito corporativo de México, Polanco. Especializados en estancias de media y larga duración, atienden a clientes que necesitan alojamiento temporal, principalmente clientes corporativos. Carlos Llewellyn, responsable de ventas e ingresos, buscaba una solución para optimizar la gestión de ingresos de su singular modelo de negocio.
Neuchatel Polanco - Edificio Apartments
Bandera de México
Carlos Llewellyn
"Con RoomPriceGenie, he experimentado lo mejor de ambos mundos: nuestra ocupación y ADR han aumentado significativamente".

Carlos Llewellyn

El reto

Antes de utilizar RoomPriceGenie, luchaban por maximizar los ingresos debido a la naturaleza de su modelo de estancias de larga duración. Con precios fijos, a menudo perdían oportunidades de llenar huecos a corto plazo entre las reservas y no ajustaban los precios cuando los eventos, como la Fórmula 1, generaban una gran demanda. Su equipo de gestión de ingresos, con sede en Argentina, no estaba totalmente en sintonía con la dinámica del mercado mexicano, lo que hacía que se perdieran oportunidades de fijación de precios durante los periodos de alta demanda y se subvaloraran los precios durante los eventos de mayor afluencia.

El desencadenante

El punto de inflexión llegó cuando se dieron cuenta de cuántos ingresos estaban perdiendo. Por ejemplo, cuando la F1 llegó a la ciudad, vendieron habitaciones a precios normales en vez de triplicar los precios, como deberían haber hecho. Quedó claro que necesitaban un sistema de precios dinámico para captar estas oportunidades, adaptar mejor los precios al mercado local y optimizar los ingresos sin depender de un equipo lejano que no estuviera familiarizado con el mercado de alojamiento corporativo de México.

La solución

RoomPriceGenie proporcionó la solución ideal automatizando la tarificación dinámica y cubriendo las lagunas de ingresos. Ya no necesitan un equipo dedicado a la gestión de ingresos, ahora ajustan las tarifas automáticamente para reflejar los picos de demanda durante los eventos, al tiempo que mantienen una tarificación fluida durante los periodos regulares.

El sistema es tan eficiente que el jefe de ventas solo revisa RoomPriceGenie una vez a la semana, dedicando apenas 10-15 minutos a revisar los precios. Con un servicio al cliente increíble y un proceso de incorporación sencillo, RoomPriceGenie ha simplificado sus operaciones sin afectar la satisfacción de los huéspedes: las tarifas se aceptan y las reseñas siguen siendo positivas.

Los resultados

Desde que implantaron RoomPriceGenie, tanto la ocupación como los ingresos han mejorado. Han pasado de vender a $150-$180 por noche a cobrar $250+, maximizando los ingresos y manteniendo al mismo tiempo una alta ocupación. RoomPriceGenie se ha adaptado perfectamente a su modelo de negocio, algo que otros sistemas de gestión de ingresos no podían conseguir, haciendo en última instancia que su estrategia de gestión de ingresos sea más eficaz y tenga más éxito.

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