¿Puede hablarnos un poco de su hotel, de su historia y de sus planes futuros?

Empezamos en 2012 con 4 apartamentos recién reformados. Todo empezó como un hobby pero pronto vimos que había mucho potencial y entonces empezamos a hacerlo como nuestros principales trabajos en 2015 con 6 apartamentos. Ahora el plan es seguir creciendo y para mediados de 2020 estamos pensando en gestionar 49 unidades.

¿Cómo marcaba las tarifas antes de utilizar RoomPriceGenie? ¿Cuánto tiempo le llevaba?

Hasta el año 2018 sólo teníamos precios de temporada. Esto funcionaba bastante bien en temporada alta, pero durante la temporada baja, nunca teníamos el rendimiento que esperábamos. Entonces cambiamos nuestro proveedor de PMS y esto nos llevó a aprender mucho más sobre los canales y la importancia de los precios. Entonces empecé a mirar los precios con mucha regularidad, a menudo a diario.

¿Qué importancia cree que tienen los precios en el mundo actual?

Es increíblemente importante: la actualización continua de los precios nos ayuda en todos los canales en los que estamos presentes. Cuando ven que trabajas activamente con tus precios, te recompensan. Aparecemos más arriba en los resultados de las búsquedas y el cliente suele ver que está consiguiendo un mejor precio.

¿Cómo ha cambiado RoomPriceGenie su negocio?

Éramos unos auténticos novatos cuando empezamos con RoomPriceGenie y no teníamos ninguna experiencia real con los sistemas de precios inteligentes. Comenzamos nuestra fase de prueba en marzo, nuestra temporada baja. Incluso durante esta época difícil, RoomPriceGenie nos ayudó a aumentar nuestros ingresos. Y ahora, de cara a la temporada alta de verano, vemos un aumento del ADR, ya que RoomPriceGenie es muy rápido a la hora de captar los días que están ocupados. Solemos alcanzar una ocupación de alrededor del 85% y veremos un rendimiento similar en la temporada alta de este año, sólo que con un ADR mucho mayor. En promedio, logramos precios que son aproximadamente un 20-25% más altos.

¿Qué es lo que le gusta de RoomPriceGenie?

Lo que más me gusta es que ya no tengo que preocuparme por los precios. El sistema simplemente funciona. Me gusta mucho mirar los precios de vez en cuando y a veces controlar las tarifas en fechas seleccionadas individualmente. En general, me facilita mucho la vida, ya que puedo dedicar tiempo a otras cosas, como la expansión de nuestro negocio y la atención al cliente. Semanalmente, diría que dedico unos 15 minutos a la fijación de precios. Otra cosa que me gusta mucho es trabajar con una empresa en crecimiento. RoomPriceGenie siempre está muy atento a nuestras necesidades y se adapta muy bien a las sugerencias que llegan de clientes como yo. Todo su enfoque está muy orientado al cliente y esto es algo que me gusta mucho.