Revenue Management Glossar

SMERF - Untersegment der Gruppe

Definition

SMERF ist ein Akronym für eine Gruppe von Marktsegmenten im Gastgewerbe: Soziales, Militär, Bildung, Religion und Brüderlichkeit. Diese Gruppen benötigen oft Zimmerkontingente und Veranstaltungsräume für Veranstaltungen wie Hochzeiten, Klassentreffen, Konferenzen, Klausurtagungen und Organisationstreffen. In der Regel finanzieren sich diese Veranstaltungen selbst, d.h. die Teilnehmer/innen tragen ihre Kosten selbst.

Wie man es benutzt

Revenue Manager nutzen die SMERF-Segmentierung, um Gruppenangebote und Preise auf budgetbewusste Organisationen zuzuschneiden und so Belegungslücken in Schwachlastzeiten zu schließen.

Formel

K.A.

Verwandte Begriffe

Gruppenbuchung, Zimmerblock, Abwanderung, Nebensaison
"SMERF-Gruppen bieten eine beständige Einnahmequelle, vor allem in Zeiten, in denen andere Marktsegmente langsamer sind."

Tim Boersma

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