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Neuchatel Polanco

Neuchatel Polanco ist ein Gebäude für Firmenunterkünfte in Polanco, einem belebten Geschäftsviertel in Mexiko. Das Unternehmen ist auf mittel- bis langfristige Aufenthalte spezialisiert und richtet sich an Kunden, die eine vorübergehende Unterkunft benötigen, vor allem an Firmenkunden. Carlos Llewellyn, der Leiter der Abteilung Sales & Revenue, suchte nach einer Lösung, um das Umsatzmanagement für sein einzigartiges Geschäftsmodell zu optimieren.
Neuchatel Polanco - Apartments Gebäude
Flagge von Mexiko
  • Mexico
  • Gruppe
  • Guesty
Carlos Llewellyn
"Mit RoomPriceGenie habe ich das Beste aus beiden Welten erlebt - sowohl unsere Auslastung als auch die ADR sind deutlich gestiegen."

Carlos Llewellyn

Die Herausforderung

Bevor sie RoomPriceGenie einsetzten, hatten sie aufgrund ihres langfristigen Aufenthaltsmodells Schwierigkeiten, ihre Einnahmen zu maximieren. Mit Pauschalpreisen verpassten sie oft die Gelegenheit, kurzfristige Lücken zwischen den Buchungen zu füllen, und versäumten es, die Preise anzupassen, wenn Veranstaltungen wie die Formel 1 die Nachfrage anheizten. Das in Argentinien ansässige Revenue Management Team war nicht mit der Dynamik des mexikanischen Marktes vertraut, was dazu führte, dass die Preise in Zeiten hoher Nachfrage nicht angepasst wurden und bei Spitzenveranstaltungen zu niedrig angesetzt waren.

Der Auslöser

Der Wendepunkt kam, als sie merkten, wie viele Einnahmen sie verloren. Als zum Beispiel die Formel 1 in die Stadt kam, verkauften sie die Zimmer zum regulären Preis, anstatt die Preise zu verdreifachen, wie sie es hätten tun sollen. Es wurde klar, dass sie ein dynamisches Preissystem brauchten, um diese Chancen zu nutzen, die Preise besser auf den lokalen Markt abzustimmen und die Einnahmen zu optimieren, ohne sich auf ein weit entferntes Team zu verlassen, das mit dem mexikanischen Markt für Firmenunterkünfte nicht vertraut war.

Die Lösung

RoomPriceGenie bot die ideale Lösung, indem es die dynamische Preisgestaltung automatisierte und Umsatzlücken schloss. Sie brauchen kein eigenes Revenue-Management-Team mehr, sondern passen die Preise automatisch an, um Nachfragespitzen bei Veranstaltungen zu berücksichtigen, während die Preisgestaltung in den regulären Zeiten gleich bleibt.

Das System ist so effizient, dass der Verkaufsleiter nur einmal pro Woche bei RoomPriceGenie vorbeischaut und nur 10-15 Minuten für die Überprüfung der Preise benötigt. Mit einem fantastischen Kundenservice und einem nahtlosen Einführungsprozess hat RoomPriceGenie seine Abläufe vereinfacht, ohne die Zufriedenheit der Gäste zu beeinträchtigen - die Preise werden akzeptiert und die Bewertungen bleiben positiv.

Die Ergebnisse

Seit der Einführung von RoomPriceGenie haben sich sowohl die Belegung als auch die Einnahmen verbessert. Statt mit $150-$180 pro Nacht zu unterbieten, verlangt das Unternehmen nun $250+ und maximiert so die Einnahmen bei gleichbleibend hoher Auslastung. RoomPriceGenie hat sich perfekt an ihr spezifisches Geschäftsmodell angepasst, was andere Revenue Management Systeme nicht leisten konnten, und macht ihr Revenue Management effizienter und erfolgreicher.

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