Comme le dit le proverbe, si vous voulez que quelque chose soit bien fait, faites-le vous-même, n'est-ce pas ?
Pas toujours.
Pour les propriétaires et les directeurs généraux d'hôtels indépendants, la tarification manuelle peut sembler une option plus sûre et moins coûteuse que l'investissement dans un système de gestion des revenus (RMS).
Mais en réalité, la tarification bricolée s'accompagne de coûts cachés : opportunités de revenus manquées, temps perdu, stress et réservations perdues.
Voyons comment la tarification automatisée peut transformer ces coûts cachés en profits et écoutons les hôtels nous parler de leur expérience.
Coût #1 : Opportunités de recettes perdues
Les décisions statiques ou bricolées en matière de prix sont souvent motivées par la peur ou les suppositions. De nombreux hôteliers sous-évaluent le prix des chambres par peur de perdre des réservations, pour ensuite les remplir trop rapidement et laisser de l'argent sur la table. D'autres maintiennent leurs tarifs même lorsque la demande baisse, se fiant à leur intuition que le marché va rebondir - pour finalement se retrouver avec des chambres vides et un RevPAR plus faible.
Une solution de gestion des revenus élimine l'émotion et l'incertitude de la tarification en basant les décisions sur des données concrètes. Le système surveille en permanence la demande du marché et le rythme des réservations, puis ajuste la tarification afin d'obtenir le meilleur tarif possible pour chaque réservation. Résultat : moins de chambres vides et un RevPAR plus élevé.
Depuis la mise en œuvre de RoomPriceGenie, nous avons constaté une augmentation de 20% du taux d'occupation et de l'ADR en semaine“, explique-t-il. ”Nous pouvons désormais nous concentrer davantage sur ce que nous aimons - accueillir des clients de tous horizons et leur faire vivre des expériences mémorables - tout en sachant que notre tarification est toujours optimisée pour réussir.“ Lire l'étude de cas complète ici.
Coût #2 : Perte de temps et épuisement de l'équipe
De nombreux petits hôtels n'ont pas le luxe de disposer d'un gestionnaire de recettes à plein temps, ce qui signifie que la fixation des prix incombe au directeur général, à la réception, au service des ventes et du marketing, voire au propriétaire. Cela peut signifier passer des heures chaque semaine à surveiller les concurrents et à ajuster les tarifs tout en négligeant d'autres tâches.
Le coût caché n'est pas seulement le temps, mais aussi le moral du personnel. La tarification manuelle est fastidieuse et stressante, ce qui contribue à l'épuisement professionnel et à la rotation du personnel.
Un SGI évite les pertes de temps et les frustrations en prenant en charge les tâches répétitives et manuelles de suivi du marché, de gestion des tarifs journaliers et de préparation des rapports. Au lieu de passer des heures à peaufiner la tarification, le personnel peut examiner les recommandations en quelques minutes.
Ken Debusschere, directeur du Thermae Palace Hotel en Belgique, peut en témoigner. “Chaque jour, chaque prix était une décision que je devais prendre tout en jonglant avec le reste”, explique-t-il. Depuis la mise en œuvre de RoomPriceGenie, “Nous avons gagné au moins deux heures par jour et réduit considérablement notre niveau de stress, tout en augmentant nos revenus de 5 à 7% les jours de pointe”.” Lisez son histoire complète ici.
Coût #3 : Se laisser distancer par ses concurrents
Les concurrents ne sont plus seulement l'hôtel d'à côté. Lorsqu'ils cherchent un lieu de séjour, les voyageurs comparent les hôtels indépendants aux hôtels de marque, aux Airbnbs et aux appartements avec services. Comme de plus en plus de vos concurrents adoptent des outils de gestion des revenus et des pratiques de tarification dynamique, le fait de le faire vous-même risque de vous faire perdre des parts de marché.
RoomPriceGenie vous aide à rester compétitif en suivant les tarifs de jusqu'à dix concurrents et en ajustant les prix en temps réel. Au lieu de réagir avec plusieurs jours de retard à une hausse ou à une baisse soudaine de la demande - ou de ne pas réagir du tout - vous pouvez suivre le rythme des changements instantanément. Cela vous permet d'obtenir les réservations les plus intéressantes et de laisser le reste à d'autres établissements.
Pour Ross Taylor, directeur des opérations chez Walker & Williams au Royaume-Uni, la tarification automatisée est synonyme de tranquillité d'esprit. “Avant d'avoir RoomPriceGenie, je passais ma vie à consulter les OTA, à vérifier constamment les prix dans la région et à vérifier s'il s'agissait d'un jour férié ou s'il y avait des occasions spéciales dans notre région”, explique-t-il. “Ce que nous avons découvert avec RoomPriceGenie, c'est qu'ils le font pour vous.” Regardez leur histoire ici.
RoomPriceGenie : Histoires vraies, résultats réels
La tarification manuelle peut sembler sûre, mais en réalité, c'est une entreprise risquée qui coûte aux hôtels du temps, de l'énergie et de l'argent. Avec RoomPriceGenie, vous pouvez garder le contrôle de votre stratégie de revenus tout en laissant votre système de gestion des réservations (RMS) faire le travail au quotidien.
Les hôtels indépendants qui utilisent RoomPriceGenie en font systématiquement état :
- Augmentation du RevPAR : Obtenir le meilleur tarif possible pour chaque réservation.
- Gain de temps : Plus de temps pour s'occuper des clients et soutenir l'équipe.
- La tranquillité d'esprit : L'assurance que les prix sont toujours basés sur des données et compétitifs.
En savoir plus RoomPriceGenie études de cas pour voir comment des hôtels comme le vôtre ont transformé des problèmes de bricolage en augmentation de revenus.
Vous voulez en savoir plus sur l'automatisation des recettes ?
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