N'oubliez pas d'appliquer le principe KISS (Keep it simple, stupid).

Bien qu'un PMS semble - et soit - assez complexe, le résultat final devrait être une simplicité rationalisée, tant pour les utilisateurs que pour les clients de l'hôtel. Un client doit pouvoir trouver les meilleures offres et réserver en quelques clics ; ajouter des suppléments et avoir la possibilité de s'enregistrer en ligne et de coordonner pratiquement tous les aspects de son séjour, des réservations de restaurant aux réservations de spa, le tout en un seul endroit grâce au PMS de base et à ses intégrations qui fonctionnent ensemble de manière transparente.

Du point de vue de l'hôtel, de nombreuses procédures manuelles sont supprimées, ce qui élimine le risque d'erreur humaine tout en économisant des heures de travail pour le personnel - et en générant des opportunités de revenus. Par exemple, les enregistrements anticipés et les départs tardifs peuvent être proposés via les outils d'engagement des clients du PMS, à l'aide d'e-mails automatisés portant la marque de l'hôtel, et les réservations de ces services génèreront des revenus supplémentaires et alerteront le service d'entretien. De même, l'annulation d'une chambre peut automatiquement entraîner l'annulation d'une réservation de table connexe afin de libérer la table pour une nouvelle réservation.

L'importance de la tarification dynamique automatisée pour le moteur de réservation

En fin de compte, l'un des principaux objectifs de tous les hôtels et établissements d'hébergement est d'augmenter leurs revenus et leurs marges. Cela leur permet d'améliorer leur offre, d'investir dans leur property, de conserver un personnel de qualité et, dans de nombreux cas, de rendre service à leurs communautés.

C'est là qu'intervient une technologie d'intégration relativement nouvelle : la tarification dynamique automatisée, telle que celle proposée par RoomPriceGenie.

Ce qui est génial, c'est qu'une fois que les paramètres de la stratégie de tarification ont été définis, elle s'exécute d'elle-même. Les hôtels peuvent fixer des dates clés (comme les fêtes locales), des périodes de creux connues, etc., afin de tirer le meilleur parti de la demande en période de pointe et d'augmenter les réservations en période creuse. Ces dates peuvent être fixées à la semaine, au jour ou même à l'heure, afin de communiquer les meilleurs prix aux OTA associées par l'intermédiaire du gestionnaire de canaux du PMS. Il surveillera même les concurrents et s'adaptera en conséquence, tout en incluant des rapports sophistiqués qui peuvent prédire des modèles basés sur l'expérience passée.

Avec des mises à jour de prix jusqu'à 12 fois par jour, programmables jusqu'à 18 mois à l'avance, il n'est pas étonnant que les hôtels choisissent de passer en pilote automatique, tout en constatant une augmentation des revenus d'environ 20%, et en économisant des heures par semaine sur la gestion des tarifs. La tarification automatisée apporte une valeur ajoutée considérable à tout PMS et à tout hôtel qui en fait partie. 

Rezcontrol offre à ses clients la possibilité d'automatiser leur stratégie de prix par le biais du PMS lui-même, ce qui en fait l'une de nos intégrations les plus précieuses. Le tout est vraiment plus grand que la somme des parties.