Comment capturer plus de recettes avec tarification automatisée
Ce guide - rédigé explicitement pour les hôteliers indépendants - explique le concept, les stratégies et les avantages de la tarification hôtelière automatisée. Nous vous montrerons pourquoi la tarification automatisée est le secret pour obtenir plus de réservations, des tarifs plus élevés et plus de revenus chaque jour, même pendant que vous dormez. Enfin, si vous avez le temps de dormir.
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Contenu
1. Gagnez plus d'argent en dormant
2. Quel est le degré de compétitivité de vos prix ?
3. Tarification dynamique : Aligner les tarifs sur la demande du marché
4. Obstacles à la tarification dynamique
5. La tarification automatisée : Changer la donne
6. Comment fonctionne la tarification automatisée ?
7. Avantages de la tarification automatisée
8. Stratégies de tarification pour stimuler les performances
9. Fonctionnalités à privilégier dans un logiciel de tarification
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Obstacles à la tarification dynamique
Les grands hôtels et les chaînes de magasins pratiquent la tarification dynamique depuis des décennies. Pourquoi les établissements plus petits et indépendants ont-ils été si lents à s'y mettre ?
Chez RoomPriceGenie, nous parlons chaque jour avec des centaines d'hôteliers passionnés et travailleurs, et nous savons que ce n'est pas dû à un manque de sensibilisation ou de volonté. Nous savons que ce n'est pas par manque de sensibilisation ou de volonté, mais plutôt à cause de.. :
- Manque de temps pour surveiller les taux des concurrents
- Accès limité aux informations sur les conditions du marché
- Incertitude quant au moment de modifier les prix et à l'ampleur de cette modification
- Peur de contrarier les clients en fixant des prix trop élevés ou trop bas
- Frustration liée à la gestion manuelle de la tarification dynamique
Faire de son mieux, mais laisser de l'argent sur la table
Voici ce que les hôteliers disent de la tarification dynamique. Ces commentaires vous semblent-ils familiers ?
“Je passais beaucoup de temps à mettre à jour manuellement nos tarifs, mais nous laissions encore beaucoup d'argent sur la table. Parfois, la demande était forte mais nos tarifs étaient bas. D'autres fois, les tarifs étaient élevés et la demande faible. La tarification n'était pas du tout optimisée.”
- Purvi Patel, Propriétaire
La Hacienda Inn, ÉTATS-UNIS
“Notre stratégie a toujours été de commencer par le taux d'entrée que nous souhaitions pour chaque appartement, puis de baisser les prix plus tard en fonction du taux d'occupation. Cependant, cela prenait beaucoup de temps et, dans certains cas, ne fonctionnait pas toujours en notre faveur”.”
- Charlie Guest, propriétaire
Your Apartment, ROYAUME-UNI
“La mise à jour quotidienne du prix des chambres a été une mission. Bien souvent, nous étions trop occupés à gérer le motel et nous nous contentions de laisser les prix tels quels. Nous savions que nous manquions des opportunités de revenus”.”
- Emma Browning et Tony Reid, propriétaires
The Hanmer Springs Scenic View Motel, Nouvelle-Zélande
La tarification dynamique est-elle équitable ?
Un autre obstacle à la tarification dynamique est la crainte que les clients pensent que les hôtels se livrent à des pratiques tarifaires déloyales, voire qu'ils pratiquent l'escroquerie. Or, il n'en est rien, une étude de la ZHAW School of Management and Law a constaté que si les hôtels ont enregistré des augmentations significatives du tarif moyen et du taux d'occupation après la mise en œuvre d'une solution de tarification dynamique, il n'y a pas eu de changements significatifs en ce qui concerne la satisfaction des clients, la perception de l'équité des prix ou l'intention de recommander un produit.
La tarification dynamique ne consiste pas à profiter des voyageurs, mais à appliquer les tarifs du marché. Les voyageurs s'attendent à payer davantage lorsque la demande est forte. (Avez-vous réservé un vol récemment ?) Et ils savent que cela fonctionne dans les deux sens. Lorsque la demande est faible, ils bénéficient de meilleures offres.
Aligner les prix de votre hôtel sur le marché n'est pas seulement une démarche commerciale intelligente, c'est aussi une pratique respectueuse des clients.
“Au départ, je n'étais pas très à l'aise à l'idée d'augmenter mes prix, mais lorsque j'ai vérifié en ligne, j'ai constaté que j'étais toujours, et de loin, le moins cher de mon groupe de concurrents. J'ai rapidement constaté que les gens n'étaient pas choqués par mes prix plus élevés. Au contraire, ils s'y attendaient. J'ai alors réalisé que j'avais raté beaucoup d'argent au cours des dernières années”
- Patrick Lexis
Hotel de la Bourse, Pays-Bas
Contenu
1. Gagnez plus d'argent en dormant
2. Quel est le degré de compétitivité de vos prix ?
3. Tarification dynamique : Aligner les tarifs sur la demande du marché
4. Obstacles à la tarification dynamique
5. La tarification automatisée : Changer la donne
6. Comment fonctionne la tarification automatisée ?
7. Avantages de la tarification automatisée
8. Stratégies de tarification pour stimuler les performances
9. Fonctionnalités à privilégier dans un logiciel de tarification
