L'automatisation modifie le secteur de l'hébergement. Elle aide les hôteliers à prendre des décisions plus intelligentes et leur permet de mieux s'occuper de leurs clients. C'est particulièrement important pour les petits hôtels indépendants qui disposent de peu de temps et de ressources.

Aujourd'hui, les hôtels qui utilisent logiciel de tarification automatisée bénéficient d'un avantage certain. Elles disposent de plus de temps, sont moins stressées et génèrent plus de revenus. 

Cependant, toutes les solutions de tarification ne sont pas identiques. Lorsque vous cherchez un logiciel de tarification, il est important de faire des recherches. Vous ne voulez pas payer pour des fonctions complexes que vous n'utiliserez jamais, et vous ne voulez pas non plus faire de compromis sur une solution bon marché aux capacités limitées. 

Caractéristiques à rechercher dans les solutions de tarification automatisée

Pour les petites propriétés indépendantes, voici les caractéristiques à privilégier.   

• Facilité d'utilisation. Si la solution est compliquée, le personnel risque de l'éviter. Un petit property a besoin d'un logiciel rapide à installer, simple à apprendre et facile à utiliser.

• Transparence. Le tableau de bord doit fournir un calendrier des performances quotidiennes de l'hôtel, y compris l'occupation, l'ADR, le chiffre d'affaires et les chambres restant à vendre, ainsi qu'une ventilation des facteurs permettant d'expliquer les décisions de tarification. 

• Tarification algorithmique. Méfiez-vous des outils basés sur des règles simples qui automatisent la tarification en fonction du taux d'occupation ou des tarifs de la concurrence. Un modèle de tarification algorithmique tient compte d'une série de sources de données internes et externes pour prendre de meilleures décisions en matière de tarification. 

• Automatisation intelligente. De nombreux outils ne fournissent que des recommandations, obligeant l'utilisateur à approuver les tarifs et à les télécharger manuellement dans le PMS. Pour vraiment gagner du temps, trouvez une solution qui automatise les décisions de tarification et les télécharge dans le PMS pour vous. 

• Contrôle. Vous devez toujours garder le contrôle stratégique de votre tarification. Cela signifie que vous devez pouvoir choisir entre le mode décisionnel et le mode recommandation, définir l'agressivité de la tarification et le taux d'occupation cible, et mettre en œuvre des taux fixes et des dérogations.

• Données prospectives. Plutôt que de s'appuyer sur des données historiques et de risquer de répéter les erreurs du passé, la solution devrait prendre des décisions de tarification basées sur les conditions actuelles, en ajustant les tarifs en fonction de l'évolution de la demande. 

• Connectivité bidirectionnelle. Le logiciel doit être basé sur le cloud pour permettre à l'utilisateur d'y accéder de n'importe où et doit comporter une intégration bidirectionnelle avec votre PMS ou votre gestionnaire de canaux pour permettre des mises à jour automatiques plusieurs fois par jour. 

• Soutien. Pour éviter les coûts initiaux, renseignez-vous sur le modèle d'abonnement mensuel et l'intégration gratuite, ainsi que sur l'essai gratuit, la mise en place rapide et la souplesse d'annulation. L'assistance à la clientèle, les services de conseil et les possibilités d'apprentissage sont également importants.

Un logiciel de tarification automatisé change la donne pour les hôtels indépendants. Plus vous tardez à investir dans cette solution, plus vous risquez de perdre des opportunités de revenus au profit de concurrents plus avisés et plus à la pointe de la technologie. Commencez votre essai gratuit aujourd'hui. 

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