Guide gratuit : Stratégies de tarification des hôtels
Découvrez les secrets de l'optimisation des revenus de votre hôtel grâce à notre guide complet sur les stratégies de tarification hôtelière. Que vous soyez un hôtelier chevronné ou que vous fassiez vos premiers pas dans le secteur de l'hôtellerie, comprendre les subtilités de la tarification peut avoir un impact significatif sur vos résultats. Notre guide gratuit est conçu pour vous fournir des informations utiles et des stratégies éprouvées afin d'optimiser votre structure tarifaire, d'attirer plus de clients et d'augmenter votre rentabilité.
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Stratégies
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Contenu
Première section
Trouver le juste milieu dans le prix des chambres d'hôtel
Deuxième section
Fixer des objectifs de prix
Troisième section
Facteurs à prendre en compte pour fixer le prix des chambres
Quatrième section
Conseils et stratégies de tarification
Cinquième section
Comment savoir si votre prix est correct ?
Section sept
Réalisez votre potentiel de revenus
Section huit
Le moment est venu d'adopter la tarification automatisée
Première section :
Trouver le juste milieu dans le prix des chambres d'hôtel
Il existe un dicton : “Vous savez que votre prix est bon lorsque vos clients se plaignent - mais achètent quand même”. Même si donner aux clients des raisons de se plaindre n'est pas la meilleure façon de gérer une entreprise d'hôtellerie, il y a une part de vérité dans ce sentiment.
Les hôteliers ont généralement tendance à fixer le prix des chambres à un niveau inférieur à ce qu'il devrait être, de peur de perdre des réservations potentielles ou de recevoir de mauvaises critiques.
La recherche montre que lorsque les acheteurs perçoivent un prix comme injuste, cela active la partie du cerveau qui enregistre la douleur, ce qui peut réduire la probabilité d'achat et conduire à des plaintes et à de mauvaises critiques. En revanche, lorsque les acheteurs perçoivent un prix comme équitable, ils activent la partie du cerveau liée au plaisir. [1]
Vous voulez donc que vos prix soient perçus comme justes, mais les voyageurs ne sont pas aussi sensibles aux tarifs que vous le pensez. Au cours des deux dernières années, bien que les tarifs des chambres d'hôtel aient considérablement augmenté, les évaluations des clients se sont en fait améliorées. [2]
Les voyageurs savent que les tarifs hôteliers peuvent fluctuer et ils s'attendent à payer plus cher pendant les périodes de forte affluence. Pour les hôtels, l'objectif est de trouver l'équilibre optimal entre le tarif moyen et le taux d'occupation afin de maximiser les revenus, tout en satisfaisant les clients.
C'est le point idéal pour la stratégie de tarification des hôtels.
Deuxième section :
Fixer des objectifs de recettes
Que vous exploitiez un hôtel de charme, une auberge, un gîte, des locations de vacances, des appartements avec services ou tout autre type d'hébergement indépendant, une tarification intelligente commence par la définition d'objectifs clairs. Que souhaitez-vous obtenir grâce à vos stratégies de tarification ?
Nous examinons ici quatre objectifs principaux en matière de recettes, ainsi que les indicateurs clés de performance (ICP) utilisés pour suivre et mesurer le succès.
1. Augmenter le taux d'occupation
Le taux d'occupation des bâtiments est important car les réservations génèrent des revenus et aident à couvrir les coûts. Il est également important parce que le stock de chambres d'hôtel est périssable. Chaque nuit où une chambre reste vide, l'opportunité de la vendre ce soir-là est perdue.
Parfois, l'augmentation du taux d'occupation est une priorité absolue. Par exemple, un nouvel hôtel peut proposer des tarifs spéciaux de lancement pour inciter les voyageurs à essayer le property pour la première fois. Cela permettra de faire connaître l'hôtel et de recueillir des commentaires en ligne, ce qui contribuera à le faire connaître.
Formule d'occupation
Le pourcentage d'occupation d'un hôtel à une date donnée ou sur une période telle qu'un mois ou une année est calculé en divisant le nombre de chambres occupées par le nombre de chambres disponibles, puis en multipliant le résultat par 100.
Occupation % = Nombre de chambres occupées/Nombre de chambres disponibles X 100
2. Augmenter le taux moyen
Les hôtels accordent souvent trop d'importance au remplissage des chambres et pas assez à l'établissement du tarif moyen. En conséquence, ils pratiquent des tarifs inférieurs à ce qu'ils devraient et perçoivent moins de revenus. Par ailleurs, si les hôtels fixent des prix trop élevés, ils risquent de perdre des réservations potentielles au profit de leurs concurrents.
Les experts du secteur s'accordent à dire que lorsqu'un hôtel réalise une croissance de son chiffre d'affaires par le biais des tarifs, 95% se retrouvent dans les résultats, et si la croissance se fait par le biais de l'occupation, environ 50% se retrouvent dans les résultats[1]. [1]
Il s'agit d'un équilibre délicat. Lorsque la demande de chambres est élevée, l'hôtel dispose d'une plus grande marge de manœuvre en matière de tarification. Lorsque la demande est faible, il peut être amené à baisser ses tarifs pour atteindre ses objectifs d'occupation.
Formule ADR
Le tarif journalier moyen (TJM) d'un hôtel à une date donnée ou à un ensemble de dates est calculé en divisant le revenu total des chambres par le nombre de chambres vendues.
Average Daily Rate = Recettes des chambres/Nombre de chambres vendues
3. Augmenter les recettes
L'un des principaux objectifs de la gestion des revenus est de trouver l'équilibre entre le taux d'occupation et le tarif qui génère le plus de revenus. Mais il ne s'agit pas seulement des revenus des chambres. Si un property dispose d'un restaurant, d'un bar, d'un espace de réception, d'un spa ou d'autres sources de revenus, il peut être plus important de maximiser les revenus totaux.
Par exemple, un hôtel disposant d'un espace de réception peut offrir des tarifs réduits pour attirer des réunions et des événements qui dépenseront plus d'argent en property que les voyageurs indépendants.
Formules RevPAR et TRevPAR
Le revenu par chambre disponible (RevPAR) est l'une des principales mesures de la performance des revenus. Il est calculé pour une date ou un ensemble de dates données en divisant les recettes par le nombre de chambres disponibles. TRevPAR est une mesure du revenu total par chambre disponible.
RevPAR = Recettes des chambres/Nombre de chambres disponibles
TRevPAR = Recettes totales/Nombre de chambres disponibles
4. Augmenter la rentabilité
L'objectif ultime de tout property est de maximiser la rentabilité. Pour ce faire, les hôteliers doivent trouver des moyens de générer un maximum de revenus tout en contrôlant les coûts.
Cela signifie notamment qu'il faut reconnaître que certains types d'entreprises génèrent plus de revenus que d'autres, que certains ont des coûts d'acquisition et de service plus élevés et que les revenus des chambres sont généralement plus rentables que d'autres types de revenus (mais pas toujours).
Par exemple, si deux clients paient le même prix pour le même type de chambre, mais que l'un d'eux réserve sur Expedia et l'autre sur le site web de l'hôtel, ce dernier sera généralement plus rentable car l'hôtel ne paie pas de commission sur le prix de la chambre.
Formule de calcul de la marge bénéficiaire
La marge bénéficiaire d'un hôtel est calculée pour une date ou un ensemble de dates données en prenant le total des recettes et en déduisant les coûts d'exploitation, en divisant le montant obtenu par le total des recettes, puis en le multipliant par 100.
Marge bénéficiaire = (recettes totales - coûts d'exploitation)/recettes totales x 100
Planification annuelle : Combiner les quatre objectifs
Lors de la préparation du budget annuel, les hôteliers utilisent les indicateurs clés de performance susmentionnés pour fixer des objectifs pour l'année à venir, en les ventilant par mois et par jour. Ils planifient ensuite les stratégies nécessaires pour atteindre les objectifs, en les adaptant si nécessaire tout au long de l'année.
1
Source: Evolving Dynamics : Du Revenue Management à la stratégie de revenus par D. Skodol et T. Wiersma
Troisième section :
Facteurs à prendre en compte pour fixer le prix des chambres
Lorsqu'ils décident du prix des chambres, les hôteliers doivent tenir compte des nombreux facteurs qui influencent la demande de chambres et le prix que les voyageurs sont prêts à payer. Nous résumons ici les principaux facteurs.
Votre propriété
Lorsque vous fixez le prix des chambres, il est essentiel d'avoir une vision réaliste de votre property et de son positionnement. Quelles sont ses forces et ses faiblesses par rapport à des établissements similaires dans la région ? Le type d'hôtel que vous exploitez, la catégorie ou le segment, le classement par étoiles, l'emplacement et la qualité du service, des chambres et des installations - toutes ces caractéristiques jouent un rôle dans la détermination des personnes qui souhaitent séjourner dans votre hôtel et du prix qu'elles sont prêtes à payer pour les chambres.
Période de l'année
La plupart des destinations sont saisonnières. Pendant la haute saison, la demande est généralement forte et les hôtels peuvent demander des prix plus élevés pour les chambres. En basse saison, la demande tend à diminuer et les hôtels proposent généralement des tarifs plus bas pour attirer les clients. Pendant les saisons intermédiaires, la demande a tendance à fluctuer à la hausse et à la baisse. Tout au long de l'année, la demande peut également être affectée par les vacances et les événements spéciaux.
Jour de la semaine
La demande peut également fluctuer en fonction du jour de la semaine. Par exemple, les hôtels de loisirs ont tendance à être plus fréquentés les vendredis et samedis, lorsqu'ils peuvent pratiquer des tarifs plus élevés, et plus calmes pendant la semaine. Pour les hôtels d'affaires, c'est souvent l'inverse.
Demande interne
La demande interne est le nombre de clients qui souhaitent séjourner dans un hôtel à une date donnée. Elle peut être mesurée de trois manières principales :
Chambres dans les livres (OTB)
Combien de chambres sont vendues et combien sont encore disponibles pour la vente.
Rythme de réservation
Le taux d'arrivée des réservations, moins les annulations et les changements de date.
Pickup
Le nombre de nouvelles réservations sur une période récente, par exemple la semaine dernière, moins les annulations et les changements de date.
Les hôtels comparent souvent la demande interne avec des dates antérieures, comme l'année dernière à la même époque. Si la demande est plus forte, cela peut indiquer que l'hôtel peut augmenter ses tarifs. Si la demande est plus faible, l'hôtel peut être amené à baisser ses tarifs pour atteindre ses objectifs d'occupation.
Demande du marché
La demande du marché est le nombre de clients qui souhaitent séjourner dans des hôtels collectivement dans une région à une date donnée. Comme pour la demande interne, elle peut fluctuer en fonction de la saison, du jour de la semaine, des vacances et des événements spéciaux.
La demande du marché est également influencée par les conditions économiques, les tendances de voyage, la disponibilité des vols et autres moyens de transport dans la région, et l'offre de chambres disponibles. Si l'offre de chambres est faible et la demande élevée, le pouvoir de fixation des prix des hôtels augmente. Si l'offre est élevée et la demande faible, le pouvoir de fixation des prix des hôtels diminue.
Sensibilité des prix
Les tarifs hôteliers sont également influencés par la sensibilité au prix des voyageurs. La sensibilité au prix, ou élasticité, peut varier en fonction de divers facteurs, notamment la nature du voyage, la période de l'année et le désir des voyageurs de séjourner dans un hôtel particulier.
Si la sensibilité au prix est élevée, un changement de prix aura un impact significatif sur la demande. Si la sensibilité au prix est faible, un changement de prix aura un faible impact sur la demande. Pour comprendre la sensibilité au prix, observez comment les changements de prix affectent la demande interne.
Taux des concurrents
Les tarifs affichés par les concurrents d'un hôtel sont une autre indication importante des prix que les voyageurs sont prêts à payer. Les voyageurs comparent souvent les tarifs des différents types d'hébergement lorsqu'ils cherchent une chambre. Si les tarifs d'un hôtel sont beaucoup plus élevés que ceux des hôtels comparables dans la région, il perdra des opportunités de réservation. Si les tarifs de l'hôtel sont beaucoup plus bas, il remplira les chambres avec des réservations peu cotées, tandis que d'autres hôtels recevront des réservations mieux cotées.
Réputation en ligne
Les voyageurs consultent également les commentaires et les évaluations des clients sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et les OTA lorsqu'ils décident de leur lieu de séjour. Les recherches menées par Tripadvisor ont montré que 79 % des utilisateurs du site sont plus enclins à réserver un hôtel mieux noté lorsqu'ils ont à choisir entre des établissements comparables. [1]
En outre, selon Expedia, les voyageurs sont 72 % plus enclins à payer plus cher pour un hôtel mieux noté par les clients. [2]
Quatrième section :
Stratégies et conseils en matière de tarification
Des voyageurs différents paieront des prix différents pour la même chambre dans des circonstances différentes. Plutôt que d'offrir le même prix à tout le monde, les hôtels devraient s'efforcer de facturer le bon prix au bon client et au bon moment. Nous vous présentons ici les principales stratégies de tarification.
Tarification dynamique
L'un des grands défis de la tarification hôtelière est que les facteurs qui influencent la demande peuvent changer fréquemment, jusqu'à plusieurs fois par jour. Dans le passé, la tarification hôtelière était relativement statique. Les tarifs des chambres étaient fixés annuellement et changeaient rarement au cours de l'année. Aujourd'hui, la plupart des hôtels pratiquent une forme de tarification dynamique, ajustant fréquemment les prix en fonction de l'évolution de la demande interne, de la demande du marché et des prix pratiqués par la concurrence.
Prix compétitifs
De nombreux hôtels fixent le prix des chambres par rapport à celui de leurs concurrents, en déterminant un montant ou un pourcentage d'écart qu'ils souhaitent maintenir au-dessus ou au-dessous de celui d'un concurrent. Lorsque les tarifs du concurrent changent, l'hôtel adapte ses propres tarifs pour maintenir l'écart.
S'il est important de fixer des prix compétitifs, suivre aveuglément ses concurrents n'est pas une stratégie idéale. Vos concurrents ne suivent peut-être pas des stratégies intelligentes, et leurs objectifs de tarification ainsi que la demande interne peuvent différer des vôtres. Vous risquez donc de mal fixer le prix de vos chambres et de manquer des opportunités de réservation.
Gardez un œil sur les prix pratiqués par la concurrence, mais poursuivez vos propres stratégies en fonction de vos objectifs, de vos atouts property et de la demande interne. Par exemple, si votre hôtel est presque complet et que votre concurrent baisse ses tarifs, vous pouvez décider de faire le contraire.
Prix par catégorie de chambre
La plupart des hôtels proposent plusieurs catégories de chambres à des prix différents, ce qui permet aux clients de disposer d'un large éventail de choix. Certains clients voudront la chambre la moins chère, d'autres seront prêts à payer plus pour une chambre plus grande ou une meilleure vue, et le client occasionnel voudra la meilleure chambre de la maison.
Conseils de tarification à prendre en compte
- Si votre inventaire le permet, créez plusieurs catégories de chambres - mais pas trop, sinon vous risquez d'embrouiller les clients et de créer des problèmes opérationnels.
- En plus des primes pour l'espace supplémentaire et la meilleure vue, faites payer d'autres caractéristiques populaires comme une configuration de lit préférée, une cheminée, un coin salon, un balcon, un grand espace de travail ou une cuisine.
- Lorsque la demande est faible ou que la sensibilité au prix est élevée, sur-vendez les chambres d'entrée de gamme pour obtenir davantage de réservations, puis surclassez les clients pour équilibrer l'inventaire.
- Lorsque la demande est forte ou que la sensibilité au prix est faible, fermez les chambres d'entrée de gamme une fois qu'elles sont vendues afin de stimuler les ventes de chambres haut de gamme.
- Si votre chambre d'entrée de gamme se vend souvent à guichets fermés alors que les chambres haut de gamme restent vides ou sont surclassées, essayez de réduire les écarts de prix entre les catégories.
- Lorsque les stocks le permettent, offrez aux clients la possibilité de surclasser leur chambre à un tarif réduit avant leur arrivée ou au moment de l'enregistrement.
- Lorsque vous fixez le prix des chambres par rapport à vos concurrents, veillez à comparer des catégories similaires.
Tarification par modèle de réservation
La tarification et les restrictions de séjour peuvent être un moyen efficace d'encourager les modes de réservation souhaitables et de décourager les modes de réservation indésirables.
Les modèles de réservation comprennent :
- Modèles de séjour - Les jours de la semaine où les clients arrivent, restent et partent.
- Fenêtres de réservation ou délai de mise en œuvre - Le temps que les clients réservent à l'avance.
- Durée du séjour (LOS) - Nombre de nuits passées par les clients.
- Changements - Fréquence à laquelle les clients modifient leurs dates ou annulent des chambres.
Conseils de tarification à prendre en compte
- Proposez des réductions pour les tarifs non remboursables tout au long de l'année afin d'obtenir des revenus garantis et de réduire le nombre d'annulations.
- Proposez des réductions pour les réservations anticipées aux dates où la demande est faible.
- Offrez des réductions de dernière minute pour remplir les chambres vides - mais pas trop souvent, car les clients pourraient apprendre à attendre la dernière minute pour réserver.
- Ciblez les clients qui séjournent longtemps avec des promotions telles que “Restez quatre nuits, payez-en trois”. Proposez des réductions plus importantes pour les séjours prolongés, par exemple de sept ou trente jours.
- Les soirs de forte affluence, mettez en place une durée minimale de séjour ou une restriction de fermeture à l'arrivée afin d'augmenter le taux d'occupation les soirs d'affluence.
- Surveiller les changements dans les comportements de réservation, ajuster les prix et les contrôles de séjour si nécessaire afin d'augmenter les revenus.
Réductions et promotions
Les promotions peuvent être un excellent moyen d'augmenter les réservations pendant les périodes de faible demande. Cependant, si votre property est toujours en promotion, les clients s'attendront à des tarifs bas et il sera plus difficile de pratiquer des tarifs plus élevés lorsque la situation s'améliorera. Cela peut également conduire à une guerre des prix avec les concurrents. Il est donc préférable de ne proposer des réductions que lorsque c'est nécessaire.
Conseils de tarification à prendre en compte
- Selon Expedia, les offres les plus intéressantes pour les voyageurs sont les suppléments gratuits et les réductions pour les réservations à l'avance, les réservations de dernière minute, les forfaits ou les séjours plus longs. [1]
- Plutôt que d'accorder des remises fixes, proposez un pourcentage sur le tarif de base afin que les tarifs puissent varier à la hausse ou à la baisse en fonction de l'activité.
- Ne vous sentez pas obligé de réduire toutes les catégories de chambres ; ne réduisez que les types de chambres qui ont besoin d'un coup de pouce.
- Proposez des valeurs ajoutées plutôt que des réductions afin de protéger le tarif moyen. Selon une enquête de STR, les décisions de réservation des voyageurs sont le plus influencées par le Wi-Fi et le petit-déjeuner gratuits. [2]
- Regrouper les services pour encourager les clients à dépenser plus pour property, par exemple un forfait chambre d'hôtes, un forfait dîner, un forfait romance ou un forfait spa.
- Reconnaître la fidélité des clients et les inciter à séjourner plus souvent en leur proposant des réductions spéciales ou des avantages tels qu'un surclassement gratuit, un service de bienvenue, un enregistrement anticipé ou un départ tardif.
- Affichez les offres spéciales sous la forme de prix en incrustation pour montrer aux voyageurs combien ils économisent.
- Soyez transparent. Ne surprenez pas vos invités avec des frais cachés.
- N'oubliez pas que la baisse des taux n'est pas un moyen infaillible de stimuler la demande. Si la sensibilité au prix est faible, il peut être préférable de maintenir les taux.
- Surveillez attentivement les ramassages et mettez fin aux promotions dès qu'elles ne sont plus nécessaires.
Tarification par segment de marché
Pour mieux cibler leurs prix, les hôtels divisent les clients en segments de marché en fonction de caractéristiques communes. Les principaux segments de marché sont les loisirs, les affaires et les groupes. Les hôtels de plus grande taille peuvent diviser ces segments plus finement.
Conseils de tarification à prendre en compte
- Déterminez quels segments sont les plus intéressants pour votre property, et à quelle période de l'année, et donnez la priorité à vos efforts pour les attirer.
- Cibler les voyageurs d'agrément par des promotions sur les agences de voyage en ligne (OTA) et les canaux directs.
- Proposer des tarifs spéciaux pour attirer des sous-groupes de voyageurs tels que les personnes âgées, les résidents locaux et les membres de clubs et d'associations.
- Ciblez les voyageurs d'affaires en proposant aux entreprises locales des tarifs spéciaux et des avantages en échange d'un engagement minimal de nuitées par an.
- Plutôt que de proposer des tarifs fixes pour les entreprises, proposez des tarifs dynamiques qui peuvent varier à la hausse ou à la baisse en fonction de votre niveau d'activité.
- Recherchez les entreprises, les agences de voyage et les organisateurs qui organisent des réunions et des événements dans votre région et contactez-les pour leur proposer des tarifs de groupe.
- Établissez un partenariat avec l'organisation locale de marketing de destination (DMO) et l'office du tourisme pour participer à des promotions et à des appels d'offres pour des conférences et des événements à l'échelle de la ville.
- Cibler les voyageurs mixtes ou “bleisure” qui combinent affaires et loisirs au cours d'un même voyage et restent souvent plus longtemps.
Prix par canal de distribution
Une autre stratégie tarifaire consiste à proposer des tarifs et des conditions de réservation différents selon les canaux de distribution. Pour les petits hôtels, les principaux canaux de réservation sont les suivants :
- Direct (site web de l'hôtel, téléphone, courriel, inscriptions spontanées)
- OTAs
- Grossistes
- GDS (Global Distribution System)
Conseils de tarification à prendre en compte
- Efforcez-vous d'équilibrer les réservations entre les canaux de distribution, en donnant la priorité aux canaux qui sont les plus utiles et les plus rentables pour votre property.
- Si le contrat l'exige, efforcez-vous de maintenir la parité tarifaire avec les OTA, tout en veillant à ce qu'ils ne soient jamais inférieurs à vos tarifs directs.
- Si la parité des taux n'est pas requise (la réglementation peut varier d'une région à l'autre), proposez les meilleures offres sur vos canaux directs et annoncez une “garantie du meilleur taux” sur votre site web.
- Participez aux promotions des OTA pour augmenter les réservations aux dates où la demande est faible. Mais n'en faites pas trop : les commissions peuvent éroder votre taux moyen et faire grimper les coûts de distribution.
- Contactez les grossistes et les banques de lits qui réservent des chambres dans votre région pour leur proposer des tarifs nets.
- Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le GDS, envisagez de le faire pour avoir accès aux agents de voyage et aux responsables des voyages d'affaires dans le monde entier.
- Lorsque la demande est forte, fermez les OTA, les grossistes et les autres canaux de distribution à bas prix et à coûts élevés.
Section cinq :
Comment savoir si votre prix est correct ?
Compte tenu du grand nombre de facteurs et de stratégies à prendre en considération, il n'est pas toujours facile de savoir si vous prenez les bonnes décisions en matière de tarification. Pour savoir si vos tarifs sont trop élevés, trop bas ou tout à fait corrects, observez les signes suivants.
Prix trop bas
- Votre rythme de réservation est supérieur à la normale.
- Vous vendez plus rapidement que vos concurrents.
- Les clients ne tarissent pas d'éloges sur la qualité de votre hôtel.
- Les évaluations récentes sont plus élevées que la normale.
Un prix trop élevé
- Votre rythme de réservation est inférieur à la normale.
- Vos concurrents vendent avant vous.
- Les clients se plaignent des prix ou de la valeur.
- Les évaluations récentes sont inférieures à la normale.
Renforcer la perception de la valeur
Soyez attentif aux signaux, mais essayez de ne pas réagir de manière excessive. Si les clients se plaignent occasionnellement de la tarification mais que le rythme des réservations reste soutenu, ce n'est pas une raison suffisante pour modifier toute votre stratégie de tarification. Recherchez des tendances permanentes.
Et n'oubliez pas de ne pas considérer le prix comme un chiffre isolé, mais comme une proposition de valeur, en vous concentrant sur ce qui vous rend unique auprès de votre public cible, afin de réduire l'exposition aux acheteurs sensibles au prix.
Il existe des moyens d'améliorer la perception de la valeur pour vos clients sans diminuer les tarifs.
- Fournir en permanence des normes élevées de service et de qualité en rapport avec les prix pratiqués.
- Fixer des attentes réalistes en ce qui concerne l'expérience des clients et s'efforcer de les dépasser.
- Offrir des équipements et des services à valeur ajoutée, tels qu'un surclassement, un cadeau de bienvenue, un petit-déjeuner, un accès Wi-Fi ou un parking gratuits.
Section six :
Tarification automatisée : La tarification automatisée : un jeu d'enfant pour les décisions tarifaires
Avec autant d'éléments en mouvement, la gestion efficace de la tarification est pratiquement impossible à réaliser seul. Heureusement, il existe une solution spécialement conçue pour les hôteliers indépendants disposant de peu de temps.
Les logiciels de tarification automatisés éliminent les conjectures et les émotions liées aux décisions de tarification, ce qui permet aux hôteliers très occupés de se concentrer sur d'autres tâches. Voici quelques-uns de ses avantages.
Facile à utiliser
Contrairement aux systèmes de gestion des revenus, le logiciel est rapide à apprendre et simple à utiliser, ne nécessitant que quelques heures par semaine.
Une tarification optimisée
La solution recueille les données de la demande du marché, les tarifs des concurrents et les données de la demande interne, qu'elle intègre dans ses puissants algorithmes afin de produire le tarif optimal pour chaque client.
Décisions de tarification automatisées
Les prix sont personnalisés en fonction de la catégorie de chambre, du délai d'exécution et de la durée du séjour, ce qui permet de tirer le meilleur parti de chaque réservation.
Tarification dynamique 24/7
Les prix sont automatiquement mis à jour dans le PMS plusieurs fois par jour, tous les jours y compris les week-ends, jusqu'à 18 mois à l'avance.
Flexibilité
Choisissez entre l'automatisation complète et le mode recommandation, qui permet à l'utilisateur d'examiner les tarifs et d'effectuer des ajustements avant de les télécharger dans le PMS.
Contrôle
L'hôtel conserve un contrôle total sur les objectifs et les stratégies de tarification, les tarifs minimums et maximums, les prix fixes et le niveau d'agressivité souhaité.
Plus de recettes
Grâce à la tarification automatisée, les hôtels disposent des données et des outils dont ils ont besoin pour dépasser leurs objectifs de revenus, en gagnant en moyenne 22 % de revenus en plus d'une année sur l'autre. [1]
1
RoomPriceGenie - Étude de cas - Combien de revenus supplémentaires un système Revenue Management rapporte-t-il exactement ? Mai 2022.
Section sept :
Réalisez votre potentiel de revenus
Un hôtel est un investissement important. Grâce à des stratégies de tarification intelligentes, les opérateurs peuvent être plus sûrs de ne pas sous-évaluer le prix des chambres et de ne pas laisser d'argent sur la table, ou de ne pas surévaluer le prix des chambres et de ne pas perdre de réservations. Ils optimisent leurs performances chaque jour.
Aujourd'hui, l'automatisation transforme les opérations hôtelières. Les hôtels disposent d'un PMS pour automatiser l'enregistrement, d'un logiciel de comptabilité pour automatiser la tenue des comptes et d'un gestionnaire de canaux pour automatiser la distribution. Pourtant, de nombreux hôteliers continuent de gérer manuellement la tarification, ce qui expose le property à des pertes de temps, des erreurs de tarification et des opportunités manquées.
Pourquoi se battre pour gérer la tarification alors qu'un logiciel peut le faire mieux et plus rapidement ? Laissez une solution de tarification s'occuper des tâches quotidiennes pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : prendre soin des clients, soutenir votre équipe et gérer avec succès property.
Section huit :
Le moment est venu d'adopter la tarification automatisée
L'automatisation est en train de changer le secteur de l'hébergement. Elle aide les hôteliers à prendre des décisions plus intelligentes et leur permet de mieux s'occuper des clients et de soutenir leur équipe. Cela est particulièrement important pour les petits établissements dont les ressources sont limitées.
Aujourd'hui, les hôtels qui utilisent un logiciel de tarification automatisé ont un avantage certain sur ceux qui ne l'utilisent pas. Ils ont plus de temps, moins de stress et plus de revenus. Cependant, l'adoption de ces outils est si rapide qu'ils ne tarderont pas à se généraliser, et les établissements qui n'auront pas de logiciel de tarification seront sérieusement désavantagés. Le moment est venu de mettre en place une tarification automatisée. Non seulement vous ferez plus de revenus pendant que vous dormez, mais vous dormirez plus tranquillement.
