Glossaire Revenue Management

Contrôle des capacités

Définition

Les contrôles de capacité - également connus sous le nom de contrôles de séjour - sont un ensemble de restrictions de réservation utilisées pour gérer la demande et optimiser la rentabilité lorsque l'offre de chambres est limitée. Ces contrôles permettent de filtrer les réservations acceptées en fonction de critères prédéfinis tels que la durée du séjour, les dates d'arrivée et le rythme de réservation. Ces outils sont essentiels pendant les périodes de forte demande pour s'assurer que les chambres sont attribuées aux réservations les plus rentables.

Comment l'utiliser

Dans la gestion des revenus, les contrôles de capacité sont appliqués pour façonner la demande et protéger les revenus. Ces contrôles sont généralement gérés par votre Property Management System (PMS) ou votre Channel Manager.

Formule

Il n'existe pas de formule traditionnelle pour les contrôles de capacité, mais leur application est basée sur : les prévisions d'occupation, le rythme des réservations, les objectifs de revenu par chambre disponible (RevPAR), les calendriers des événements et les moteurs de la demande. L'utilisation stratégique de ces contrôles permet de maximiser la valeur des chambres, en particulier pendant les périodes de compression.

Termes connexes

Revenue Management, Restrictions de réservation, Prévision de la courbe de réservation, Séjour minimum requis, Fermé à l'arrivée (CTA), Stratégie de surréservation
“Les contrôles de capacité permettent aux hôteliers de gérer la demande de manière intelligente, en veillant à ce que chaque chambre soit vendue au bon client, au bon moment et au bon prix.”

Hendrik Niehues

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